三一节假期首日（1日），在仁川国际机场第1航站楼出境口，游客们排起长龙办理登机手续。【图片来源 韩联社】 韩国各大航司为吸引春季游客展开了激烈较量。为满足日益增长的旅游需求，各大航司纷纷推出促销活动，并积极拓展新航线。低成本航空公司（LCC）与全服务航空公司（FSC）均采取积极措施，以期在春季旅游市场中占据有利地位。 航空业界11日消息，德威航空和真航空近日全面启动迎春促销活动。针对欧洲、日本、大洋洲、中国、东南亚及中亚等国际航线，推出为期两周的优惠活动。游客预订国际航线机票时，输入"春季折扣"优惠代码即可享受最高15%的票价优惠。真航空则针对日本高松航线推出特别促销，将为购买高松航线机票的游客限时限量提供栗林公园门票及500张小岛渡轮往返船票。 大型航空公司大韩航空也积极拓展日本航线。截至本月23日，针对飞往熊本的游客提供7%的机票优惠券活动。并计划自下月18日起新增仁川至神户的每日两班航线，这是韩国航空公司首次开通仁川至神户的直飞航线。神户作为关西地区的重要城市，与大阪、京都共同构成日本关西旅游黄金三角。业界普遍认为，新航线的开通将有效刺激赴日旅游需求。 航空业界对日本市场的重视源于持续增长的旅游需求。日本政府观光局（JNTO）日前发布的数据显示，今年1月赴日韩国游客达96.71万人次，创下单月历史新高。特别是在三一节假期期间（3月1日至3日），韩国至日本航线的游客运输量达23.1956万人次，同比（21.0509万人次）增长10.2%，较新冠疫情前的2019年同期（20.1457万人次）增长15.1%。 航空业界相关人士表示，尽管4月因开学季及缺乏公休日而被视为传统淡季，但通过积极的营销策略和新航线的开拓，航空公司正努力打破季节性限制，为旅客提供更多元化的出行选择。

近年来，外籍游客已成为韩国消费市场的重要力量。为吸引更多客户，韩国流通企业纷纷推出针对外籍游客的服务和优惠措施。 根据韩国旅游发展局（韩国观光公社）的数据，今年1月访韩外籍游客数量达到112万人次，同比增长26.8%，超过新冠疫情前的2019年水平。其中，中国游客数量最多，达36.4万人次，其后依次为日本（17.5万人次）、中国台湾（13.5万人次）、美国（7.4万人次）和中国香港（4.4万人次）。 值得关注的是，“日常游”深受外籍游客的青睐。“日常游”是指以体验韩国人日常生活为核心的旅游方式，涵盖时尚、美容、美食、住宿、休闲等领域。 根据韩国金融科技公司Orange Square对访韩外籍游客预付卡“Wow Pass”的支付数据分析，去年外籍游客在韩国消费最多的领域是化妆品，在消费额排名前1000的商店中，化妆品行业占比达22%，其次是服装（15%）。 这一趋势在企业的业绩中也得到体现。首尔金浦现代奥特莱斯的外籍游客销售额增幅从去年的30%升至今年60%以上，增长近两倍。此外，MUSINSA的线下门店的退税金额破200亿韩元（约合人民币1亿元），同比增长6倍。希杰欧利芙洋（CJ Olive Young）去年外籍游客销售额同比增长140%。 除美妆与时尚外，便利店也成为外籍游客消费的重要领域。GS零售公布的数据显示，去年GS25便利店内外币兑换服务的使用人数同比增长18倍；退税业务总交易量同比暴增935%；支付宝和微信支付等支付方式的使用次数也同比增长126.7%。 为吸引更多外籍游客，韩国流通企业纷纷加强相关服务和优惠措施。近期，GS零售在其运营的GS25便利店加装了“自助外币兑换服务机”。该服务机是一款可24小时提供外币兑换服务的设备，可将美元、日元、欧元等15个国家的货币兑换成韩元。每次兑换上限为4000美元，同时还支持预付卡的发行和充值。预付卡可在购买后以15国货币进行充值，并在充值时自动换算为韩元。 此外，首尔金浦现代奥特莱斯计划扩大针对外籍游客的体验内容和服务。Musinsa计划通过引入退税服务机和外语导览服务，提升外籍游客的购物便利性。同时，从去年4月起，各大Olive Young门店已投入可实时翻译16种语言的便携式翻译机，为外籍游客提供更便捷的服务。 外籍游客在韩屋风格的希杰欧利芙洋庆州皇南店前拍照留念。【图片提供 希杰欧利芙洋】

韩国银行（央行）7日发布的国际收支初步统计数据显示，1月韩国国际收支经常项目顺差29.4亿美元，与去年同月（30.5亿美元）相近。 从具体项目来看，商品收支顺差25亿美元，较去年1月（43.6亿美元）和上月（104.3亿美元）均有所缩小。 1月出口规模达到498.1亿美元，同比下降9.1%。这是自2023年9月（-1.6%）以来首次出现同比下降。电脑（14.8%）、半导体（7.2%）等信息技术（IT）产品出口持续增长，而石油产品（-29.2%）、乘用车（19.2%）等非IT产品减幅收窄。从国家（地区）来看，对中国（-14%）、欧盟（-11.6%）、美国（-9.4%）、日本（-7.7%）和东南亚（-3.8%）出口均有所减少。 1月进口规模为473.1亿美元，同比下降6.2%。从品类来看，煤炭（-35.5%）、天然气（-20.2%）、化工产品（-11.4%）、原油（-5.5%）在内的原材料进口下降9.8%，同时谷物（-22.7%）、乘用车（-8.2%）等消费品进口也下降10.3%。 与商品收支不同，1月服务收支出现20.6亿美元逆差，规模较去年同期（-28.6亿美元）和上月（-21.1亿美元）有所缩小。受寒假海外旅游旺季影响，旅游收支逆差16.8亿美元，相较去年1月（-15.1亿美元）和上月（-9.5亿美元）有所扩大。 本源收入收支顺差从去年12月的47.6亿美元减至1月的26.2亿美元。以证券投资分红收益为主的股息收入顺差从上月的35.9亿美元减至19亿美元。 金融账户净资产在1月增加37.2亿美元。直接投资方面，韩国人对外直接投资减少9.4亿美元，外国人对韩直接投资增加12.3亿美元。证券投资方面，韩国人对外投资以债券为中心增加125.5亿美元，外国人对韩投资则以股票为主减少2.9亿美元。 釜山港【图片提供 韩联社】

韩国旅游发展局近日发布1月韩国观光统计数据显示，今年1月访韩外籍游客达到112万人次，同比增长26.8%，恢复至新冠疫情前2019年同期的101%水平。 从国家（地区）来看，访韩游客最多的是中国，1月共有36.4万人次入境韩国。其后依次为日本（17.5万人次）、台湾（13.5万人次）、美国（7.4万人次）和香港（4.4万人次）。 其中，台湾、美国和香港游客较2019年同期分别增长54%、18.4%和23.4%。中国和日本游客的恢复率分别达到2019年同期的93%和85%。 主要市场的访韩游客数量普遍增长，但泰国是唯一出现下降的国家，同比减少0.3%。分析认为，韩国实施电子旅行许可制度（K-ETA）后部分泰国游客入境受限，导致当地赴韩旅游意愿下降。 另外，1月韩国出境游客共计297万人次，较去年同期（277万人次）增长7.3%，较2019年同期增长2.1%。 【图片来源 韩联社】

中国企业集体“出海”韩国来势汹汹，继在电商行业引发“海啸”后，又开始对旅游市场虎视眈眈。以超低价策略为核心的中国在线旅游平台携程海外品牌Trip.com，通过精准的本地化营销策略吸引用户，提供极具竞争力的价格和服务，在韩国旅游市场站稳脚跟。 据旅游业界日前消息，以去年12月航空旅客开账与结算计划（BSP）为标准，Trip.com在韩国市场机票销售排名第4位，从2022年的第13位实现“大跃进”。BSP是国际航空运输协会的结算程序，被视为衡量旅行社机票销售业绩的指标。虽然Trip.com上月排名跌至第5位，但仍超过模德旅游、真好旅游等韩国旅行社的业绩。 业界预测，按照目前势头发展，Trip.com极有可能在今年内跻身机票销售前三位。甚至威胁传统综合旅行社龙头哈拿多乐，以及韩国在线旅游代理商（OTA）NOL UNIVERSE。 Trip.com的发展势头从下载数量上也得到印证，去年前9个月，在韩国全体旅游App中，Trip.com的下载比重为13%，仅次于Naver地图排名第2位，在Trip.com提供服务的各国中取得最佳成绩，高于美国和日本。去年第三季度，Trip.com在韩国旅游应用程序中，下载量曾一度登顶。 仁川国际机场中的旅客。【图片提供 韩联社】

首尔观光财团24日宣布，为向外国游客提供定制化首尔旅游信息，正式试点推出生成式人工智能（AI）服务“Visit Seoul旅行规划师”。该服务采用AI聊天机器人形式，旨在顺应生成式AI的快速发展及自由行游客增加的旅游趋势，为游客提供优化的信息服务。 “旅行规划师”根据首尔官方旅游信息网站“Visit Seoul”的约3万条数据生成回答，并支持韩语、英语、繁体中文、简体中文和日语五种语言。游客不仅可以通过“综合搜索”功能快速获取有关景点、美食、演出、购物等旅游信息，还能查看正在进行的展览、演出、庆典、活动信息，并获得个性化行程推荐，发挥首尔旅游专属贵宾服务功能。 该项目的意义在于开发专门针对旅游领域的生成式AI服务。借助AI对话功能，游客可以享受到更便捷的多语言导览服务。目前，该服务正在试点运营，用户可通过下载Visit Seoul应用程序进行体验。 财团计划在试点期间收集用户反馈，并于3月31日后进行优化，随后正式推出服务。此外，为吸引更多外国游客，该服务预计明年从应用程序扩展至官方网站，并增加俄语和马来语等，扩展支持语言至七种。同时，财团计划未来继续引进更多AI技术，提升实时交互功能，并新增即时预订服务，以进一步优化游客体验。 首尔观光财团智慧旅游团队负责人李允和（音）表示，Visit Seoul生成式AI不仅能提供简单的问答服务，还能进行行程推荐，制定个性化旅游行程，财团未来还会继续致力为外国游客提供更加便捷、满意的旅行体验。 【图片来源 网络】

自去年11月中国政府对韩实施免签政策以来，赴上海旅游的韩国二三十多岁年轻一代迅速增加。由于费用和时间成本较低，准备过程也相对简单，上海因此在韩获得“第二个大阪”的称号。从首尔出发乘坐飞机大约2小时即可抵达上海，往返机票价格也仅在20万至30万韩元（约合人民币1000至1500元）之间。 上海市文化和旅游局24日数据显示，去年12月前往上海的韩国游客达到7.1万人次，相较9月的3.6万人次几乎翻倍。在各国游客数量排名中，韩国游客从9月的第4位跃升至12月的第1位，超越美国和日本等国。此外，自韩国至上海的航空客运量在今年1月达到20.5万人次，较去年同期（15万人次）增长36.5%。 上海旅游在韩国年轻群体中大受欢迎，其中免签政策的影响至关重要。过去中国签证费用较高，个人游客申请签证需要支付至少7.5万韩元，等待时间最长达到10天。此外，申请时还需要提供家庭成员信息，男性需要填写兵役经历，令不少游客望而却步。免签政策的试行大幅降低韩国游客前往中国旅游的门槛。 与此同时，韩国游客对上海的印象也逐渐发生变化。过去部分游客对卫生环境和公共秩序有所顾虑，导致对赴华旅游持保留态度。现在，上海已经发展成为一座现代化大都市，拥有完善的旅游基础设施，获得游客的一致认可。 此外，上海与韩国时差仅一小时，物价相对低廉也是优势之一。上海独特的历史文化背景也让游客倍感新奇，过去百余年间，英国、美国、法国等国家在上海设立租界，为整座城市留下别具一格的风貌。外滩、武康大楼，以及承载韩国独立运动历史的上海临时政府旧址等，都成为韩国年轻游客的打卡景点。 部分游客也对上海旅行指出一定的不便之处，包括无法使用KakaoTalk、NAVER等韩国常用网站，Visa和MasterCard等国际信用卡的使用也受到限制。此外，中国部分互联网平台的用户协议中明确指出会向政府提供用户信息，这令部分游客对个人隐私安全感到担忧。 专家预计，未来上海旅行的热度还会持续上升。庆熙大学酒店与旅游管理学院教授李桂熙（音）分析称，相比其他国际城市，上海对于韩国游客来说旅行成本相对较低，交通便利，对年轻游客具有较大吸引力。此外，在欧元和美元汇率走高的背景下，上海旅行无需使用美元，因此具有较强的经济优势，未来有望成为更受欢迎的旅行目的地。 【图片来源 GettyImagesBank】

韩国旅行社正加快布局高端旅游套餐，以提升盈利能力并迎合不断增长的市场需求。高端套餐以高品质服务为核心，摒弃传统低价团的购物安排、自选项目及导游小费等额外支出，更注重住宿、餐饮和行程体验，近期受到消费者青睐。 据旅游业界23日消息，哈拿多乐（Hana Tour）正加速推广旗下中高端套餐品牌“Hana Pack 2.0”。该产品整合了自由行游客偏好的酒店和当地美食，同时剔除团体购物和自选项目等传统跟团游元素。 根据哈拿多乐近日提供的客户满意度调查，“Hana Pack 2.0”推出后，客户满意度得分由2019年的77分提升至2024年的84分。受此推动，公司中高端套餐产品的用户占比从2019年的8%增至去年第四季度的31%。为进一步拓展市场，哈拿多乐计划在此基础上推出更具个性化的“Hana Pack 3.0”，涵盖更多主题。 模德旅游（Mode Tour）同样通过运营高端品牌“Mode Signature”加码高端市场，下设“Signature”和更高端的“Signature Black”两类产品。其中，“Signature”提供四星级以上酒店、旅行必需费用及热门行程选项，并通过减少购物环节，让游客更专注于旅行体验。 疫情前，“Mode Signature”销售占比仅5%左右，如今已突破20%。公司计划今年将该产品销售占比提升至35%，进一步扩大高端产品的市场份额。 其他旅行社也在积极进军高端市场。黄色气球（Yellow Balloon Tour）计划将高端品牌“TOP PICK”产品的占比从5%提高至15%。“Very Good Tour”则在官网增设“Premium”标签，强化高端定位。 旅行社纷纷加码高端套餐，核心目的在于提高客单价和利润率，同时满足市场需求。业内人士指出，高端套餐的客户忠诚度更高，复购率也相对较强。随着消费者对旅游品质的要求不断提高，韩国旅行社正加快高端化转型，以在激烈的市场竞争中占据优势。 旅游业界分析指出，体验过高端服务的客户满意度和忠诚度会显著提高，有望带来重复购买的效果。一位旅行社相关负责人表示：“仅靠短途低价团拉动销量已难以维持盈利，关键在于打造真正满足消费者需求、且具备可持续盈利能力的产品。” 在仁川国际机场办理登机的游客【图片来源 韩联社】

近日，由中国文化和旅游部中外文化交流中心牵头，中国内蒙古自治区文化和旅游厅与首尔中国文化中心在首尔共同举办了“你好！中国·亮丽内蒙古”文化周和旅游推介会活动。内蒙古自治区文化和旅游厅副厅长孙国铭率内蒙古文旅代表团和内蒙古艺术团来韩，通过旅游推介、专场音乐会、印象摄影展、非遗文创展等丰富多彩的活动，向韩国文旅业界、主流媒体和首尔民众展示中国内蒙古自治区独特的自然风光、深厚的历史文化底蕴和浓郁的民族风情。 17日，首尔中国文化中心举办了“你好！中国·亮丽内蒙古”旅游推介会。首尔市观光协会、首尔观光产业论坛、韩中文旅协会、韩国哈拿多乐（HANA TOUR）旅行社、黄色气球旅行社等40余家韩国主要旅行社以及中国驻首尔旅游办事处、中国南方航空韩国分公司等派员出席推介会。孙国铭副厅长和首尔市观光协会会长赵泰淑在推介会上致辞。 推介会上，内蒙古自治区文化和旅游厅、包头市文化旅游广电局、鄂尔多斯市文化和旅游局、响沙湾旅游景区和内蒙古中世国旅等7家单位，重点围绕内蒙古旅游产品、旅游线路、旅游包机、特色玩法体验等做了沉浸式旅游产品推荐。推介会上，共有4家企业达成合作意向。2024年积极组织赴鄂尔多斯包机旅游的韩国观光中心代表理事李德春也来到推介会现场，主动表示今年还将加大包机力度，做好韩国游客赴内蒙古旅游的推介和服务。 18日，韩国文化艺术会馆联合会、首尔城东、江东、衿川、恩平、冠岳，仁川西区、南洞区，京畿抱川等11家当地文化基金会的理事长，以及中韩艺术交流协会、中韩新闻媒体、在韩中资机构代表等共80余人出席内蒙古文化周开幕式。内蒙古自治区文化和旅游厅副厅长孙国铭、韩国音乐协会理事长李哲求和中国驻韩国使馆公使衔参赞沈晓刚在开幕式上致辞。 内蒙文化周活动将持续到2月25日。文化周期间，首尔中国文化中心同期举办内蒙古印象摄影展和非遗文创展。 18日，内蒙古文化周开幕式在首尔中国文化中心举行。图为嘉宾合影留念。【图片来源 首尔中国文化中心】

仁川国际机场内的免税区域 【图片提供 韩联社】 新年伊始，经营一蹶不振多年的乐天免税店“断臂求生”，率先在各大免税店中全面停止与中国代购的交易。对于这一大胆举措，业内外观点认为，虽然短期内将打击乐天免税店的销售额和收益，但从长远来看，这可能是切断恶性循环、提升财务健全性的起点。 乐天免税店上月决定，从本月起与中国代购“划清界限”，停止向其销售产品。此外还将专门服务代购的市场营销、沟通团队、旅行社等进行合并。由于代购销售额占到乐天免税店整体销售额的半壁江山，短期内销售额必将不可避免地锐减，但即便如此，乐天免税店仍选择“长痛不如短痛”，大胆果断放弃对代购的依赖，展现出“刮骨疗毒”般的决心。 代购通常低价大量购入韩国免税商品再转手卖出，客户主要来自中国及东南亚等地。2017年韩中两国因萨德风波关系急转直下，中方叫停赴韩团体游客，代购的存在感开始显现。尤其是新冠疫情大流行期间，代购的影响力可谓呼风唤雨，甚至成为了左右韩国免税行业销售的“头号玩家。” 但随之而来也暴露出韩国免税店的结构弊病，为拉拢代购资源，各家免税店打起价格“内卷”战。情况虽然略有差异，但免税店通常需要在商品销售中保留至少20%的利润率，才能勉强达到盈亏平衡点。然而免税店为维持经营，不得不以佣金的名义向代购返还商品原价的40%至50%，实际上可视为代购所得“回扣”。虽然2023年后降至35%，但仍然成为利润率直线下滑的元凶。 乐天免税店负责人表示，此次决定与代购中断交易，即使短期内放弃部分销售，也要保证自身盈利能力逐渐趋稳。自2017年以来，免税行业因代购的登场发生巨变，各家企业间的竞争已陷入毫无意义的“内卷”。 有意见持续指出，免税行业过于依赖代购，反而错失了中国游客这一核心客户群。尽管当前外国游客人数已恢复至新冠疫情前的水平，但免税行业仍处于水深火热之中。去年各主要免税店创下近年来最糟糕业绩，这是因为外籍游客来韩观光形态发生了变化，比起在免税店一掷千金“扫货”，更倾向于体验式旅游。根据韩国旅游发展局的数据，去年前9个月，360万访韩中国游客中，最受欢迎的项目为文化体验，登山也首次跻身第三位，显示出体验式旅游已成主流。免税店购物未能进入排名上游，逛大型购物中心也仅仅排名第10位。 乐天免税店在业界率先与代购中断交易后，若实际效果逐步显现，预计新罗、新世界、现代等其他免税店也将积极效仿。 此外，乐天免税店还在尝试更多经营方式，通过加强网上免税店、直播电商、NFT营销等，与境内旅游商品联动，试图将鸡蛋放在多个篮子里。新罗免税店也通过加强线上竞争力，与知名酒店联名合作，加强新加坡樟宜机场分店运营等各种方式，努力恢复盈利能力。