“每天有几十名顾客来找紫菜包饭和便当，但货架空空如也，他们就不买其他东西直接离开。为什么店主要在总部和司机的争斗中受伤？” 21日下午，京畿道高阳市一所中学附近的CU便利店。平时放学后学生们会涌入店内，但今天寻找三角紫菜包饭的学生们空手而归，店主叹息着抱怨。CU便利店的加盟店主们面临困境。由于民主总工会货运联盟的罢工和物流中心的封锁，便利店的核心销售产品——便捷食品的供应几乎停滞。更有货运联盟成员在阻止替代货车时被撞身亡，便利店行业担心事态可能蔓延至整个流通行业。 据业内消息，民主总工会21日在BGF零售首尔总部前抗议，要求公司和政府承担责任。货运联盟自5日起要求改善司机待遇，全面罢工并封锁主要物流中心。17日起，他们还封锁了每天生产15万个便捷食品的忠北镇川工厂。全国3000多家CU店铺受到直接影响。公司启动替代物流系统，21日上午开始恢复部分首都圈店铺的便捷食品配送，但许多店铺仍面临供应困难。前一天，CU晋州物流中心前的集会中，货运联盟成员试图阻止物流车辆出入，导致一人死亡，两人受伤。BGF零售表示对死者表示深切哀悼，并积极努力解决事态。公司认为，由于司机与外部运输公司签订个别合同，没有直接谈判的必要。而货运联盟则根据修订的“黄信封法”强烈要求BGF零售直接谈判。 损失由加盟店主承担。便捷食品是店铺的重要吸引商品，也是其他商品的关键销售来源。CU加盟店主联合会称，由于缺货，一些店铺的日销售额平均下降20%至30%，每天损失约50万至60万韩元。 CU加盟店主联合会会长金美妍表示，“由于缺货和延迟配送，店铺销售额已减少约30%”，并质疑“黄信封法”是否允许小商户受损。金会长在国会前继续进行单人抗议，要求撤回罢工。 业内人士密切关注事态的长期化和罢工多米诺效应。如果CU承认用户身份并直接谈判，可能对其他便利店、超市和电商等整个流通行业的物流网络产生影响。业内人士表示，“BGF一旦退让，罢工可能迅速蔓延，整个行业都在屏息以待。”

韩国政府决定自27日起向国民发放“高油价冲击补贴”，便利店行业随即展开激烈的抢客竞争。业内预计，此次补贴规模最高可达6.1万亿韩元（约合人民币283亿元），其中相当一部分有望流入便利店消费渠道。 韩国政府近日宣布，为缓解油价上涨带来的经济压力，将向收入下游70%人群发放现金援助。援助将首先于27日发放给该收入群体中最弱势的群体，并于下月18日扩大到更广泛的符合条件的人群。约有3250万人符合援助资格，根据收入水平和所在地区，每人可获得10万韩元（约合67.30美元）至60万韩元不等的援助金。 补贴带来的消费增量预期升温，零售企业围绕这一“新客源”展开激烈争夺。据流通业21日消息，GS25、CU、7-Eleven、易买得24韩国四大便利店已陆续启动大规模促销活动。与连锁超市不同，便利店以加盟店为主，普遍被纳入补贴使用范围，因而成为各大企业争夺消费需求的重要阵地。 业内人士指出，去年政府发放“民生恢复消费券”期间，鸡蛋、方便面、蔬菜等生活必需品销量同比大幅增长，部分品类实现两位数增长。以GS25为例，消费券发放后约一个月内，鸡蛋销量同比增长72.1%，蔬菜、果蔬、速食米饭和方便面等商品销售显著上升。CU等其他便利店亦呈现类似趋势。基于这一经验，各大便利店此次集中促销生活必需品，并通过满减优惠、买赠活动及电子支付折扣等方式积极吸引消费者。 CU率先行动，自本月21日至下月31日对方便面、速食米饭、酒类及水果等50种商品提供折扣，折扣幅度在20%至56%之间。同时推出阶梯优惠：消费满1万韩元享10%折扣，满2万韩元可享25%优惠。GS25针对速食米饭、豆腐、鸡蛋等17种商品提供25%折扣，并对方便面、零食、冰淇淋等46种商品开展“买一送一”促销。 7-Eleven计划下月推出涵盖2000种商品的“高油价生活稳定”促销活动，重点覆盖鸡蛋、豆腐、豆芽等食品，部分肉类产品提供半价优惠，并可通过指定支付方式享受额外折扣。易买得24则于下月对鸡蛋、方便面、矿泉水、洗涤用品等50种生活必需品推出满额30%折扣，同时配合返现活动吸引消费者。 此外，支持地方货币支付的公共外卖平台也被纳入补贴使用范围。业内普遍预计，在政府补贴带动下，便利店及相关消费渠道有望迎来新一轮销售增长。

Naver与印度最大IT服务公司塔塔集团合作，计划在印度市场扩大人工智能（AI）和云计算业务。Naver的海外战略从日本和东南亚扩展到印度，加速全球业务多元化。 20日，Naver宣布与塔塔集团的IT子公司塔塔咨询服务（TCS）签署战略合作协议（MOU）。该协议在新德里举行的韩印商务论坛上签署，出席者包括韩国产业通商资源部部长金正宽、Naver代表崔秀妍、印度商务部长皮尤什·戈亚尔、TCS代表乌兹瓦尔·马图尔等。 TCS是塔塔集团的核心IT子公司，在全球IT服务市场具有重要影响力，业务涵盖银行、制造、零售、医疗、通信等多个行业，运营于100多个国家。去年年收入约300亿美元（约44万亿韩元）。 通过此次合作，双方计划结合AI、云计算和B2C服务能力，重点在印度市场发掘AX和DX领域的商机。Naver的技术与TCS的企业客户网络、服务生态系统和数据资产结合，推动本地化业务模式。 Naver进军印度市场的背景是印度数字市场的快速增长。印度拥有超过14亿人口，数字化转型需求扩大，金融、零售、制造等行业对云计算和AI的需求迅速增加。全球多家IT公司加大对印度市场的投资，Naver也通过本地合作伙伴关系寻求市场切入。 Naver关系者表示：“作为韩越经济使团的一部分，Naver在韩印商务论坛上与TCS签署了MOU。Naver和TCS将结合各自的AI、云计算和B2C服务能力，探索印度市场的AX和DX领域商机，特别是Naver的技术与TCS的服务生态系统和数据资产有机结合，创造盈利的新业务机会。” Naver近期以AI和云计算业务为中心，扩大企业（B2B）业务，基于自有云技术和AI平台，拓展公共和企业市场，并寻求海外市场拓展。与TCS的合作是全球B2B业务扩展战略的一部分。 TCS拥有的大型企业客户基础和本地网络被认为是Naver快速进入印度市场的跳板。TCS与金融、制造、通信等行业的企业合作，Naver技术有望推出新服务。 Naver此前以日本和东南亚市场为中心扩大全球业务。在日本运营基于Line的平台业务，漫画业务也扩展到北美和欧洲等全球市场。近期还参与中东地区数字基础设施项目，扩大海外业务领域。 通过此次协议，Naver计划在印度市场发掘AI、云计算和平台基础的新业务，并开发本地化服务。若印度市场进入加速，Naver的全球业务领域将进一步扩大。 崔秀妍代表表示：“印度以成为‘AI强国’为目标，积极扩展AI产业生态系统。通过与TCS的此次合作协议，希望以AI、云计算、B2C服务为中心的技术合作为媒介，共同创造新业务机会。”

受中东战争影响，零售业的“春季旺季”难以如预期般出现。根据韩国商会对500家零售企业的调查，2026年第二季度零售业景气展望指数（RBSI）为80，与上一季度的79相近。RBSI低于100表示企业对下季度的经济展望不如上季度。韩国商会分析称，尽管第二季度有春季出游、家庭月、搬家和结婚需求等利好因素，但中东战争限制了这些内需刺激因素。调查显示，69.8%的企业表示因油价和汇率上涨导致采购和物流成本增加，只有6.4%的企业表示没有负担。从业态来看，线下业态有所恢复，而线上业态则下降。百货店指数从112升至115，得益于K-消费品热潮和韩元贬值吸引外国游客。便利店指数从65升至85，因天气温和流动人口增加，便餐和饮料销售预期上升，但物流成本高仍是负面因素。超市指数从67升至80，因外食价格上涨带动家庭用餐需求。大型超市指数从64升至66，因竞争加剧和消费模式变化，改善缓慢。在线购物指数从82降至74，因国内平台与C-电商竞争加剧，春季户外活动增加导致消费减少，以及中东战争导致物流和配送成本增加。韩国流通学会会长崔子英表示，由于中东战争影响内需和消费心理，政府需通过财政投入和税收减免缓解高油价负担。韩国商会流通物流振兴院长李熙元也强调，政府应迅速执行追加预算，以促进传统市场和零售业的消费增长和物流成本减轻。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

奔驰韩国宣布，通过新的销售模式“未来零售”（RoF），在九里展厅为首位购买新车的客户举行了车辆交付仪式。当天，奔驰韩国总裁马蒂亚斯·拜特尔和HS孝成德克拉斯总裁卢在峰出席了仪式，并向客户交付了车辆。首位客户选择的车型是奔驰的中大型SUV——GLE。该客户通过“奔驰商店”在线确认价格并支付定金，随后前往HS孝成德克拉斯的九里展厅进行个性化咨询，最终选择了GLE 450 4MATIC AMG车型。客户表示，基于“价格透明”和“统一库存管理”的购买环境，使得购买过程更加迅速。马蒂亚斯·拜特尔表示：“通过RoF为首位客户直接交付车辆感到高兴。我们将继续通过线上和线下渠道提供可信赖和便捷的购买体验，提高客户满意度。”卢在峰表示：“RoF实施后，官方合作伙伴可以更专注于提高客户满意度，减少库存管理和价格谈判的负担。”客户赵英玉表示：“线上和线下价格一致，方便选择展厅进行咨询，整个购买过程非常满意。”有意购买新车的客户可以通过“奔驰商店”查看市场情况和客户需求综合设定的“最佳价格”以及产品信息和优惠活动。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

尽管受经济放缓影响，消费者支出趋于谨慎，但欧利芙洋、大创、MUSINSA去年仍齐创历史最佳业绩，合计销售额接近12万亿韩元（约合人民币555.6亿元），逐步确立为经济低迷时期流通市场的新兴主导力量。 据业内16日消息，包括大创在内的三家企业已于前一日全部披露去年经营业绩。其中，欧利芙洋实现销售额5.8539万亿韩元、营业利润7447亿韩元，同比分别增长21.8%和22.5%。 同期，大创录得销售额4.5363万亿韩元，同比增长14.3%；营业利润3711亿韩元，增长19.2%。MUSINSA亦实现销售额1.4679万亿韩元、营业利润1405亿韩元，分别同比增长18.1%和36.7%。 三家企业均刷新历史最高业绩，合计销售额达11.8581万亿韩元。继2023年合计销售额首次突破8万亿韩元、跻身流通行业新势力后，仅两年时间便跨越10万亿韩元关口，其规模亦明显超过传统百货“三巨头”——乐天、新世界、现代百货合计约8.04万亿韩元的销售水平。 值得关注的是，这一增长是在整体消费收缩背景下实现的。根据国家统计门户发布的《2025年第四季度及全年家庭动向调查》，扣除物价因素后的实际消费支出同比下降0.4%，为2020年以来首次出现负增长，显示消费者在通胀压力下明显收紧支出。 在此背景下，三家公司仍实现逆势增长，凸显出较强的抗周期能力。其中，欧利芙洋以美妆及健康品类吸纳潮流消费需求，大创承接超低价生活用品消费，而MUSINSA则依托时尚垂直平台的高黏性用户群体持续扩大市场份额。 与此同时，外籍游客需求正成为新的增长动能。以欧利芙洋为例，去年外国顾客销售额占其线下销售的28%。业内认为，在明洞等核心商圈，该品牌已成为外籍游客的必访购物目的地。 从消费结构来看，对高性价比及社交媒体（SNS）趋势敏感的10至20岁年轻群体构成核心客源。业内分析指出，该群体在消费启蒙阶段形成的品牌认知具有较强延续性，有望转化为长期客户，从而为企业锁定未来市场主导权。 在此基础上，各公司加快布局“后内需时代”的增长路径。欧利芙洋计划于下月在美国加利福尼亚州帕萨迪纳开设首家门店，正式进军美国市场；其健康新业务“Olive Better”亦在光化门和江南增设线下门店，持续扩展流通网络。 大创在强化线下优势的同时，加速线上布局。根据WiseApp·Retail数据，上月大创线上商城月活跃用户达547万人，已接近主要垂直平台水平。同时，公司正推进世宗物流枢纽中心建设，计划于明年完工，并通过自动化系统提升订单处理能力。 起步于线上业务的MUSINSA则加快线下扩张。公司计划于本月24日在首尔圣水洞开设大型综合门店“Mega Store”，预计将成为韩国时尚与美妆行业中规模最大的单体门店之一。同时，其亦以中国、日本、美国、新加坡、泰国等市场为核心，加快全球门店布局。 业内普遍认为，三家企业的快速成长对产业生态产生积极影响，在发掘并培育中小及新兴品牌方面发挥重要作用，推动其成长为市场主力商品。

由于高物价导致消费心理冻结，流通和食品饮料行业纷纷推出“超低价”策略。从990韩元的烧酒到即食米饭，甚至半价牛奶，这些营销策略已成为行业的核心趋势。根据国家数据局的数据，3月消费者物价指数为118.80（2020年=100），同比上涨2.2%，为三个月来最大涨幅。中东战争导致国际油价飙升，加上高汇率影响，石油价格上涨近10%，粮食（12.3%）、畜牧（6.2%）、水产（4.4%）等主要食品价格也大幅上涨。在内需市场低迷和高物价的情况下，流通企业纷纷推出自有品牌（PB）商品进行超低价促销。BGF零售运营的CU便利店将在21日开始的“囤货周”活动中，以惊人价格推出自有品牌“得物”系列即食米饭。购买8个装时，白米饭每个990韩元，糙米饭每个1300韩元。GS零售运营的GS25便利店上月推出了1500韩元的PB“惠者甜点系列”，成为同类商品中最低价，推出一个多月后累计销量突破100万件。大型超市的折扣攻势也很猛烈。乐天超市在29日前举办为期三周的大型促销活动“PB节”，以进口灭菌牛奶的价格1880韩元出售“今日好每日牛奶（1L）”。此外，还推出500韩元的薄脆饼干和巧克力牛奶、1000韩元的三层面巾纸等高性价比生活用品。易买得推出了两条售价3980韩元的“反转价格3980两条紫菜包饭”，价格降至市场的一半。根据韩国消费者院的数据显示，2月首尔地区紫菜包饭的平均价格为每条3800韩元。由于面粉等原材料价格上涨，面包价格上升，面包连锁店也转向推出高性价比产品。巴黎贝甜最近加强了“一口面包”系列，推出价格在1000韩元左右的小面包和2000韩元出头的三明治，吸引消费者。餐饮业也推出高性价比菜单。新世界食品运营的无品牌汉堡最近推出的“惊人烤肉”单品价格为2500韩元，是业内最低价。此前，酒类行业推出了每瓶990韩元的“善良烧酒990”，限量销售990万瓶。这种“价格破坏”行为是企业为应对严重消费低迷而采取的战略选择。由于油价和汇率双双上涨，物价压力加剧，消费者的钱包紧闭。在经济下行阶段，价格是消费者最敏感的因素，企业通过降低部分商品价格来提高品牌知名度和吸引顾客。流通业界人士表示：“在经济不景气时期，价格比广告更具影响力。PB商品和超低价策略将成为流通业的核心趋势。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

CJ奥利芙洋通过全面引入人工智能（AI）提升其在零售业的竞争力。数据驱动的决策和个性化服务成为关键竞争因素，公司计划在各个业务领域应用生成型AI，以提高运营效率和增长潜力。据业内消息，CJ奥利芙洋决定在全体员工的工作环境中引入Gemini Enterprise平台。该平台帮助企业基于自身数据构建和使用定制AI工具，已成为全球企业生产力创新的重要手段。此次举措不仅是IT系统的引入，更是向数据中心组织转型的战略选择。随着消费者偏好快速变化和渠道多样化，数据分析能力和基于数据的快速决策成为企业竞争力的关键。CJ奥利芙洋一直在提升数据基础设施和扩大AI应用范围，此次引入将进一步提升这些能力。AI的引入重点在于“全员使用”。AI将从开发者和数据分析师扩展到商品策划者和市场营销人员，以提高整个组织的生产力。市场调查、趋势分析和客户数据解读等依赖人工的工作将实现自动化和优化。例如，商品策划者可以利用AI实时分析消费者偏好和销售数据，市场部门则可基于客户行为模式制定更精确的目标策略。这不仅提高了工作效率，还提升了决策速度和准确性，直接促进销售增长。线下店铺运营也将发生变化。AI将实时监控货架陈列和库存状态，并根据销售趋势自动调整补货和摆放方式。这将提高库存管理效率，减少缺货或库存过剩的情况。通过分析各店消费模式，增强区域定制商品配置，进一步提升线下竞争力。在全球业务扩展过程中，AI也将发挥重要作用。CJ奥利芙洋计划在商品信息提供、当地趋势分析等多个领域应用AI，以便在海外市场制定更精细的本地化战略，快速应对全球消费趋势的变化。业内人士关注此次AI引入不仅能改善短期效率，还可能带来中长期的业务结构创新。由于零售业在物流、库存、营销和客户管理等领域积累了大量数据，综合分析和利用这些数据的AI能力成为企业竞争力的关键因素。CJ奥利芙洋计划未来将AI应用范围扩大到物流网络和平台整体。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

“直销模式实施后，客户可以全年以最佳价格购买奔驰。”梅赛德斯-奔驰韩国数字营销及传播副总裁李相国在首尔举行的“未来零售”记者会上表示，过去客户需根据经销商和交车日期查看不同的价格和促销信息，但未来将以合同时的最佳条件购买。他强调，“未来零售”不是“一口价”，而是“最佳价格”。从13日起，奔驰韩国将实施新的销售模式，整合经销商的库存和价格结构，确保客户在全国任何展厅都能以相同条件购车。客户可以通过奔驰官网实时查看车辆价格、信息和库存状态。李相国解释说，现有销售方式过于依赖价格促销，难以维持品牌的可持续性。新模式下，消费者可以享受总部保证的最佳价格，经销商则可专注于品牌、产品和售后服务，提升品牌满意度。实施后，无论客户在何时何地购买，都能以相同价格购车，并可在线实时追踪车辆运输情况。RoF流程总监朴志成表示，客户无需再比较多家经销商的报价，而是可以在全国享受统一价格和服务。提前3至4个月公布的价格促销信息，使得经销商能为客户提供更好的金融条件。虽然RoF提高了价格和信息的透明度，但经销商可能面临利润下降的挑战。对此，李相国表示，直销仅限于新车销售，中古车和售后服务仍由经销商负责。总部接管库存管理后，经销商的业务将更稳定，服务质量也有望提升。为防止代购问题，RoF要求合同金额只能通过信用卡支付，并加强了身份验证程序。朴志成表示，将通过上传身份证件和销售人员的二次确认来防止代购行为。自2023年起，奔驰韩国与11家经销商共同推进系统建设和运营稳定化。奔驰成为首个在韩国实施直销模式的德国品牌，使韩国成为全球第13个采用该模式的国家。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

随着人工智能（AI）在体育产业的广泛应用，数据驱动的比赛分析和粉丝体验创新竞争日益激烈。IBM宣布与高尔夫大师赛合作，扩大AI基础的数字粉丝体验功能。IBM计划通过大师赛数字平台为全球高尔夫爱好者提供数据驱动的比赛分析和定制内容。IBM的合作核心是AI视频分析功能‘大师赛搜索’，该功能基于50多年积累的大师赛比赛视频档案，利用自然语言搜索技术，快速找到所需场景。视频分析采用光学字符识别（OCR）、语音转文本、场景检测技术，结合1968年以来的比赛数据和2015年后的单个击球数据进行AI分析。‘洞察’功能也得到了增强。AI实时分析选手的击球位置，并与历史数据比较，计算出小鸟球、标准杆、柏忌等得分概率。这使得粉丝不仅能看到比赛结果，还能了解选手的战略决策过程。此次功能更新中，IBM的企业AI平台‘Watsonx’和小型语言模型Granite被应用。‘Watsonx Orchestrate’支持AI代理基础的自动分析功能，增强了数据分析自动化。体育产业中的AI分析技术正在迅速扩展为新的竞争领域。包括Naver在内的云计算公司正在比赛数据分析、粉丝体验个性化、视频自动生成等领域应用AI技术。体育产业因其实时数据和全球粉丝基础，被认为是AI技术验证和扩展的理想领域。特别是体育数据分析技术在企业数据分析市场的扩展潜力备受关注。用于比赛数据分析的AI技术也可应用于金融、零售、制造等行业的数据分析。IBM也在利用体育平台作为AI技术验证环境，扩大面向企业客户的AI解决方案。IBM持续扩大在体育和娱乐领域的合作，包括‘法拉利车队HP’、‘温布尔登’、‘美国公开赛’、‘ESPN幻想足球’、‘格莱美奖’、‘UFC’等全球内容平台，推动AI基础的数字体验建设。IBM的体育和娱乐领域合作不仅是简单的活动支持，还被视为AI混合云和数据分析平台扩展战略的一部分。通过体育和娱乐产业，IBM获取AI技术应用案例，并将其扩展到企业市场。随着体育AI市场的快速增长，未来AI代理基础的数据分析竞争将更加激烈。IBM也将通过扩大AI平台在体育产业的应用范围，积极应对新的数据驱动产业竞争。IBM市场与传播高级副总裁乔纳森·阿达谢克表示：“大师赛搜索和洞察的更新展示了生成型AI和代理型AI如何将海量数据转化为有意义的洞察。这不仅适用于希望理解单次击球意义的高尔夫粉丝，也同样适用于分析数百万交易数据以得出模式并做出决策的金融机构。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。