韩国代表性时尚电商平台MUSINSA于2日表示，其自有品牌MUSINSA STANDARD线下门店数量已突破30家，正加速扩张版图，逐步强化在线下时尚市场的影响力。 当天，品牌第30家门店于乐天百货坪村店1至2层正式开业。这是MUSINSA STANDARD今年新开的第11家新店。品牌自2021年以弘大店为起点进军线下，次年开设江南店，2023年又落地大邱东城路，逐步将布局扩展至地方核心商圈。 近年来，MUSINSA STANDARD明显加快了首尔以外市场的拓展步伐。在京畿和仁川地区，已通过百货及大型购物中心开设12家“店中店”形式的门店。今年以来，又相继进驻现代百货蔚山店、格乐丽雅（Galleria）Time world店以及清州Connect Mall。统计显示，首尔以外门店数量已超过首尔的2.5倍。 市场反响同样积极。据悉，仅在9月，MUSINSA STANDARD28家门店的累计访客就突破200万人次。 此次新开的乐天百货坪村店位于首都圈南部的代表性商圈，毗邻安阳罗德奥街和坪村补习班街，吸引了大量以10至20岁年轻群体为主的消费客流。 为纪念新店开业，品牌至4日推出多项优惠活动。其中包括以4.99万韩元（约合人民币253元）限量发售价值约30万韩元的人气商品组合“Super Bag”，以及面向应用程序（APP）新注册用户和购买顾客的限定优惠。 MUSINSA STANDARD相关负责人表示：“未来将持续加快首尔以外地区的门店布局，让更多消费者能够近距离体验品牌价值。”

随着中秋连休临近，韩国各大流通企业陆续进入配送收尾阶段。今年中秋假期最长可达10天，消费者需提前确认好商家配送计划。 据流通业界30日消息，乐天百货中秋礼盒预约配送截至今日，10月2日是配送最后一天。此外，节日特快配送服务“极速达”也提供至10月2日，极速达是购买满7万韩元（约合人民币355元）礼盒可在门店5公里范围内实现3小时送达的服务。 新世界百货中秋礼盒在首都圈的配送下单受理至10月3日，其他城市为10月1日，最终配送时间为受理日期的第二天。现代百货则表示，所有门店于10月3日前下单可保证中秋前送达。 易买得（E-mart）物流中心快递服务于30日截止，门店快递服务持续至10月1日。乐天玛特快递受理截至30日，江原道、庆尚道、全罗道等地区配送受理至10月1日中午12时。Homeplus快递服务已全面结束，仅有门店直送礼盒服务，该服务将持续至10月5日。 便利店GS25、CU、7-11和易买得24（Emart24）的中秋礼盒预订均已截止，所有商品将在连休前完成配送。GS25与7-11快递受理截至30日，将于10月10日恢复服务。不过，GS25、CU、7-11等拥有自营物流的便利店，除济州地区于3日截止外，连休期间仍将正常提供快递服务，而易买得24的快递服务将于10月1日至9日全面暂停。 电商平台在中秋当日配送服务方面持续加码。Coupang连休期间维持与平时相同的配送体系，Market Kurly正常提供中秋当日配送服务，仅在7日暂停一天。SSG.com配送方式分为当日配送和凌晨配送，当日配送除中秋节外正常运营，5日下午1至2时前下单可当日送达；凌晨配送4日晚10至11时前下单，将于5日上午7时前送达，6日暂停服务，5日订单延至7日开始配送。 11号街当日配送服务在连休期间正常运营，中秋节订单于7日配送，次日达服务除4至7日外正常运营。电商平台商户若使用普通快递，10月3日起的订单将于连休结束后陆续配送。

受长期消费低迷影响，韩国流通企业仍面临经营压力，但业界寄望第三季度业绩改善。随着消费心理逐步回升，百货店服装销售呈现明显增长势头，即将到来的中秋连休和民生恢复消费券的发放，也在一定程度上推动了销售增长。 据流通业界28日消息，截至本月24日，乐天百货销售额同比增长约10%，新世界百货增长11.3%，现代百货增长10.8%，整体百货业销售呈现明显回升态势。 韩国产业通商资源部数据显示，今年7月和8月百货店销售额同比分别增长5.1%和2.8%，已连续两个月保持增长态势。若这一趋势延续，本月业绩亦有望取得良好表现。 其中，服装类销售的回升尤为明显。上月百货店女士正装销售额增长4.2%，此前自去年1月（2.2%）起曾连续16个月下降，但自今年6月起已连续三个月保持增长。女士休闲装及男装销售也已连续两个月回升。 本月初，乐天百货时尚品类销售额同比增长15%，新世界百货与现代百货分别增长8.5%和8.2%，显示销售回升势头逐步扩大。作为经济与消费心理的重要风向标，百货店服装销售的改善与上月创下7年7个月新高的消费者心理指数（111.4）密切相关。 此外，随着消费者健康意识提升，运动服饰及相关用品销量增加；同时，在出生率回升趋势下，儿童相关品类也呈现恢复态势。 百货店业界人士表示：经历上半年低迷后，第三季度消费心理逐渐回升。随着气温转凉，时尚商品需求明显上升，同时中秋礼盒需求也推动销售增长。若这一趋势持续，第三季度业绩有望进一步改善。” NH投资证券研究员朱永勋（音）分析指出：“百货店销售反弹并非仅因消费券刺激，而是整体消费心理改善的结果。下半年流通行业销售额有望迎来实质性增长。” 大型超市和便利店的业绩也呈现改善迹象。大型超市因未纳入民生恢复消费券范围，加之今年中秋节较往年偏晚，上月销售额同比下降15.6%，中秋节带动的消费高峰可能随之延后。 便利店方面，受益于门店优化和第二轮民生恢复消费券发放，自7月起已出现业绩改善。一位便利店业内人士表示：“消费券的发放有望进一步拉动销售，结合门店结构优化和成本控制，业绩有望进一步提升。”

自本月29日至明年6月30日，韩国将对由指定旅行社组织的3人以上中国团体游客实施阶段性免签政策，停留期限最长为15天。济州岛则维持现行政策，个人及团体游客均可享受最长30天的免签待遇。 此举是韩国政府推动旅游业恢复的重要措施之一。预计至明年6月30日，新增访韩中国游客数量或将达到约100万人次。尤其是免签政策恰逢中国国庆黄金周（10月1日至7日）前夕实施，业内普遍关注下月访韩游客数量的增长情况。 根据旅游业界28日公布的数据，去年10月访韩中国游客为39.2万人次，仅为2019年同期的69%。近期访韩游客数量已逐步回升至疫情前水平，今年7月，中国游客已达到60.2万人次。业内分析认为，免签政策短期内可能对游客数量增长作用有限，但随着年底临近，访韩游客有望逐步增加。 旅游业界人士表示：“国庆假期时间较长，许多中国游客早在一年前就已预订行程。虽然免签政策直到8月才公布，但对中国游客而言，这是一个重要信号，预计未来游客数量将稳步上升。” 首尔明洞某四星级酒店相关人士表示，下月中国游客的客房预订率与往年同期相比变化不大。总体来看，业内普遍认为免签政策短期内难以显著拉动游客数量，但各方仍在加强针对中国市场的营销布局，为年底及明年上半年吸引更多团体游客做好准备。 在度假村及高端旅游市场，备战氛围尤为明显。天堂酒店（Paradise Hotel）通过线上旅行社向中国游客销售套票，套餐内容包括音乐节门票、汐美（CIMER）汗蒸设施以及幻乐堡（Wonderbox）游乐园使用券。 流通业界也在加紧筹备。新罗免税店争取到免签首日停靠仁川港的天津东方国际邮轮“梦想”号乘客，为游客准备赠品，并对中国游客喜爱的化妆品品牌提供最高60%折扣；乐天免税店在免签实施前，恢复此前长期暂停的中国代购业务；新世界免税店为外籍游客准备印有“福”字的福袋，并为三人以上的团队游客提供微信支付返现。 新世界免税店相关人士表示：“预计国庆首周将有约4000个中国旅游团入境。免签政策不仅有望带动团体游客数量增加，也可能吸引具备高消费能力的商务团和自由行游客，从而提升整体消费水平。” 百货店、便利店及化妆品门店也纷纷行动。乐天百货明洞总店9层潮流文化专区“KINETIC GROUND”为中国顾客准备钥匙扣和抽绳包；GS25便利店针对支付宝用户推出折扣和抽奖活动；爱茉莉太平洋将于下月初在仁川国际机场免税区开设两家“雪花秀”快闪店；LG生活健康则推出面向中国游客的专属宣传册，并设置分级消费奖励活动。 流通业界人士表示：“免签政策有望带动中国游客消费回升。随着游客消费习惯不断变化，我们也在持续调整营销策略，力求以更具吸引力的方式吸引游客。”

随着韩国政府提振内需政策的实施，消费心理逐步回暖，流通业界整体销售额呈上升态势。继发放第一轮“民生恢复消费券”之后，近日逐步发放第二轮消费券，加上中秋旺季消费需求上升，业界对第三季度业绩持积极态度。 据行政安全部23日消息，22日起可申请第二轮民生恢复消费券，同时进入发放阶段。本轮消费券面向除收入前10%人群每人发放10万韩元（约合人民币511元），申请截止至10月31日下午6时，使用期限为11月30日。 第一轮从中受益的便利店行业仍对第二轮政策效果充满期待。数据显示，在首轮消费券启用后的7月22日至9月21日，便利店的健康食品、谷物、方便面以及化妆品等均实现销售额增长。 本月1至21日CU便利店中秋礼盒销售额同比增长29.5%，易买得24（Emart24）增幅达45%。为应对需求增长，便利店在扩大热门商品供应的同时，加大中秋旺季促销力度。GS25、CU、7-Eleven等自本月底开始销售中秋便当和即食产品。 百货店与大型超市的销售额同样表现亮眼。尽管不能使用消费券，但业界认为这是消费心理回暖产生的“滴漏效应”。乐天百货15至21日中秋礼盒销售额同比增长25%，各类商品均实现增长。 大型超市则通过高性价比礼盒与水果价格竞争策略应对市场，易买得（E-mart）中秋预售期间销售额同比增长16.7%。其中水果价格下调超10%带动水果礼盒销售额激增39.1%，2万韩元以下紫菜礼盒销售额增长43.8%。易买得与乐天玛特将分别于23日和27日正式销售中秋礼盒，并展开祭祀用品折扣活动。 对于流通渠道销售业绩普涨，业界解读为政府消费刺激政策产生的线下红利。韩国产业通商资源部发布的《流通企业销售动向》显示，今年2月至6月线下销售额持续下降，但7月实现2.7%的回升。尤其在线上购物最高增幅达19%的背景下，持续低迷的线下购物显现复苏势头。 值得注意的是，以7月为基准，各业态销售构成比中，大型超市（-10.25%）、百货店（-3.82%）、便利店（-4.91%）、企业型超市（-6.89%）等线下消费同比仍显颓势，业界呼吁，相关政策不应止于短期刺激，应进一步推出可持续支持方案。

近日，新罗免税店决定放弃仁川国际机场1号航站楼核心区域（DF1）的经营权，计划2026年3月17日正式撤出。这一举动引发行业震动，同时中国中免集团（CDFG）的重新入驻可能性成为关注焦点。 据免税行业22日消息，新罗与仁川机场公社的租金调整谈判失败后，选择以约1900亿韩元（约合人民币9.7亿元）的违约金为代价退出。合同规定新罗仍需继续营业6个月，仁川机场公社计划在此期间加快重新招标，预计最早在10至11月发布公告。 价格问题是本次招标的关键。2023年出租时，最低投标价为每名旅客5346韩元，但实际中标价为新罗8987韩元、新世界8250韩元、中免7388韩元、乐天6738韩元，远高于最低投标价，导致竞争过热。法院建议下调部分企业租金，但机场公社拒绝，最终迫使新罗退出。因此，新一轮招标能否实现租金合理化成为业界关注焦点。 在潜在竞争企业中，中免集团成为最大变数。作为全球免税零售巨头，中免在2023年投标时排名第三，但随着新罗的退出，再次参赛可能性上升。不过，外汇流出、安全与信息管理等问题，可能成为外国企业面临的制度障碍。 韩国本土企业则态度不一。新世界免税店仍陷租金纠纷，未来可能选择退出或诉讼；乐天免税店则有望重返；现代百货免税店也可能加入竞争。有分析认为，在新罗、新世界受限的情况下，乐天胜算更大。如果中免加入，竞争则会显著加剧。 与此相比，业内更担心的是需求结构风险。目前韩国免税营收70%以上依赖中国客户，如果中免掌握仁川机场桥头堡，则可能凭借对中国游客的影响和供货优势，冲击韩国本土免税店的盈利与市场份额。 因此，新罗的撤出不仅是单一门店关闭，而是涉及租金政策、中免挑战及本土企业战略的综合性转折点。业内人士直言，中免如果真正入驻仁川机场，韩国免税产业受到的冲击，可能比现在预想的更大。

今年年初，韩国乐天免税店宣布全面中止与中国代购的交易，此消息一度在流通业界引发热议。过去，免税店通常以销售额的一半作为手续费支付给代购，以换取客源。然而，半年过去，情况并未如外界预期。业内人士透露，乐天免税店的部分销售仍在很大程度上依赖代购完成。 贝恩公司数据显示，全球奢侈品企业在中国市场的销售额中，约七成仍通过代购渠道完成。业内分析认为，免税店与奢侈品企业如何在与代购的复杂关系中实现“双赢”，仍是一个悬而未决的课题。 所谓“代购”，是指个人或团体在海外购买商品后，再带回中国转售以赚取差价。根据中国市场研究机构Re-Hub统计，代购市场年规模约达4000亿元人民币。韩国免税业界估算，去年销售额中约有一半（约7万亿韩元，约合人民币358.4亿元）来自代购。代购经营的品类涵盖化妆品、箱包、鞋履等高利润商品，销售渠道主要依赖淘宝、微信等电商和社交平台。 代购采购行为也受汇率和政策影响。去年，人民币对日元汇率创下30年来新低，促使大量代购涌向日本购买路易威登、古驰、芬迪等奢侈品，价格较中国市场低约三成。业内人士指出，中国内需不振同样推动了代购市场扩张。例如，聚集大量年轻消费者的电商平台“得物”，已成为MZ世代（1980年代初至2000年代初出生）获取奢侈品的新渠道。 对奢侈品企业而言，代购既是推动销量的重要动力，也可能带来风险。通过非官方进口渠道，代购在短期内可提升品牌曝光度，但长期可能损害品牌价值。瑞士媒体《Luxury Tribune》曾报道，代购市场存在假货及过期化妆品问题。 LVMH集团会长伯纳德·阿尔诺亦曾在财报电话会议上直言：“疫情期间，机场空无一人，但免税店销售额依旧惊人，因为大量库存以折扣价流向了中国代购，这种情况令人担忧。”今年初，LVMH甚至向韩国主要百货发函，要求在退税活动中排除路易威登，以防代购大量采购。 在韩国免税业界看来，代购既推动了销售增长，同时也增加了利润负担。自2016年起，免税店通过与旅行社合作引入代购，并按销售额支付佣金。《观光振兴法》允许这一做法。最初佣金率仅为10%左右，但到2018至2019年间一度飙升至50%，虽带动销售额，却大幅压缩利润。业内人士指出，外国顾客中九成以上为中国人，其中代购占比最高。由于代购议价能力过强，免税店在销量增加的同时，利润却被压缩，出现“卖得越多、赚得越少”的局面。 今年以来，乐天免税店宣布下调佣金率，以示不再参与恶性竞争，但交易仍在继续。由于本土顾客有限，海外游客更偏好欧利芙洋（Olive Young）、大创等本土连锁渠道，代购仍是免税店最稳定的消费群体。数据显示，目前主要免税店支付的佣金率仍在30%左右，代购贡献的销售额约占总额一半。 然而，受美元走强影响，本地消费者的免税购物需求下降，行业持续低迷。去年，乐天、新罗、新世界、现代四大免税店合计亏损2776亿韩元，较2022年的1395亿韩元大幅扩大，创下历史新高。为应对困境，各大免税店纷纷调整门店规模。新世界免税店釜山店已于今年1月关闭，现代免税店东大门店于7月停业。乐天免税店则缩减了世界塔店和釜山店的经营面积，现代免税店也削减了贸易中心店的楼层。

韩国消费者院面向1500名韩国消费者进行的百货店满意度问卷调查，并于19日发布结果显示，374名受访者（24.9%）表示在使用百货店服务时曾遇到不满或损失。 有不便体验的消费者中，52.4%的受访者对停车和便利设施不满意，比例最高；其次是商场拥挤及动线不便问题（42.8%）。 新世界百货、现代百货、乐天百货三大百货店的综合满意度平均为3.81分（满分5分）。其中，现代百货以3.85分位居首位，紧随其后的是新世界百货（3.83分）和乐天百货（3.75分）。 从服务评价指标来看，消费者对“设施与环境”最为满意，得分4.12分；而“客户服务”满意度相对较低，为3.81分。 在七项核心服务指标中，消费者对“品牌与商品多样性”的满意度最高，达4分。价格和停车便利性的满意度相对较低，分别为3.66分和3.77分。 分百货店来看，新世界百货在品牌与商品方面表现最佳，满意度为4分；现代百货在餐饮、文化及体验项目等附加设施方面领先，满意度达3.91分。 调查显示，消费者在选择百货公司时最看重“品牌与商品多样性”，占比40.2%；其次依次为“商场可达性”（23%）和“优惠活动”（12.8%）。具体来看，新世界百货的消费者更注重“品牌与商品多样性”，乐天百货的消费者更关注“商场可达性”，现代百货的消费者则更看重“员工服务与接待质量”。 此外，消费者在百货公司消费额最高的品类是“家电与家具”，平均消费131.6万韩元（约合人民币6715万元）；其次依次为“奢侈品牌服饰与配件”（118.1万韩元）、“非奢侈品牌服饰与配件”（44.6万韩元）和“食品类商品”（17.4万韩元）。

在中秋节临近之际，韩国流通业界正加大水果礼盒的备货力度，以应对节日期间消费需求的增长。 韩国农水产食品流通公社（aT）18日发布的调查显示，在针对3195名国内消费者的问卷中，今年中秋最受欢迎的礼盒依次为苹果礼盒（17.3%）和混合水果礼盒（17%）。其中，混合水果礼盒较去年排名上升一位，主要由苹果、梨、阳光玫瑰葡萄、桃子等多种水果组合而成。 调查还显示，消费者在大型超市选购水果礼盒时最看重性价比。易买得透露，自上月18日开启中秋礼盒预售以来，截至本月10日，销售排名前1至3位的礼盒均为5万韩元（约合人民币258元）以下，销售额同比增长55%。其中，“优质产地苹果”（3.6公斤）销量居首，其次为“VIP苹果&梨”和“罗州传统梨”。 乐天玛特也表示，同期畅销前五位的水果礼盒中，有三款价格低于5万韩元，代表产品包括“忠州Freshine苹果”和“罗州青未来梨”。Homeplus则指出，5万韩元以下的水果礼盒在预订期表现突出，销售额同比增长128%，其中包括“精选高甜梨”和“良好农业规范（GAP）认证梨”。 与此同时，百货店则更注重高端及特色水果礼盒。受异常气候影响，去年春节苹果和梨价格大幅上涨，推动多品种组合的混合礼盒需求持续升温。乐天百货今年将推出多款特色水果，包括在江原道铁原郡种植、甜度超过16布里克斯（Brix）的“Lushmelo哈密瓜”、口感脆爽的“水晶葡萄”，以及甜度最高可达25布里克斯的“Royal Vine葡萄”。 新世界百货今年首次推出包含“Royal Vine葡萄”和京畿道抱川智慧农场出产的“Sweettan木瓜”礼盒，并将去年春节首次亮相的“Punch Bowl苹果”供应量提高20%。业内人士表示，稀缺的新品种和特色水果正逐渐成为中秋水果礼盒市场的竞争优势。同时在气候变化导致传统产区收成不稳的情况下，这些新品种也为农户提供了新的发展机会。 现代百货也推出了包含“Easyple苹果”和“Golden Ball苹果”等新品种的礼盒，以满足消费者对多样化及小批量定制商品的需求。其中，“Easyple苹果”因甜度高、汁水丰富且耐高温，被视为应对气候变化的代表性品种。现代百货相关人士表示，将持续提升新品种在节日礼盒中的比例，为顾客提供更多差异化选择。 乐天百货相关人士则强调：“为了满足消费者对新鲜体验的需求，我们正通过与产地合作积极引进新品种，并不断丰富节日礼盒的选择。”

随着本月29日中国团体游客免签政策的实施，以及下月初中国“黄金周”长假的临近，乐天百货近日表示，将全面推出面向外籍游客的定制促销活动。 具体来看，自本月19日至下月11日期间，使用支付宝单笔消费满1000元即可享受立减30元的优惠；本月25日至下月12日期间，使用微信支付满800元即可获赠价值40元的折扣券。此外，使用微信支付购买BEANPOLE、KUHO及Theory等三星物产旗下品牌商品即可享受立减5%的优惠。 值得注意的是，位于乐天百货总店的韩国时尚平台KINETIC GROUND计划向中国顾客赠送主题钥匙扣等周边商品，并全面加大面向外籍游客的优惠力度。 在乐天百货首尔总店、蚕室店、釜山总店、光复店及金浦机场店使用外籍游客专用预付卡“WowPass”支付，并消费满10万韩元（约合人民币514.5元），即可获得5%返现。本月26日至下月12日期间，在所有门店外籍游客当日购买时尚与美妆类商品分别满30万韩元和60万韩元，即可获赠价值10%的乐天商品券。 乐天百货蚕室店还面向在手表、珠宝专区消费达到指定金额的外籍顾客，限量赠送价值10%的商品券。此外，与首尔观光财团合作，为持有“Discover Seoul Pass”的顾客提供AVENUEL BAR使用券两张。 乐天百货在​​​​​​今年年初在中国社交平台“小红书”开设官方账号，通过实时推送促销资讯与快闪店信息，频繁与海外顾客的互动。 乐天百货营业战略部负责人朴相佑（音）表示：“在韩国文化热潮带动赴韩外国人激增的背景下，加之中国团体游客免签政策的实施，预计下半年百货店外籍游客访问量将大幅增长。我们正通过多方面准备，让外籍游客享受到差异化购物体验与专属优惠。”