零售行业的VIP福利正在发生变化。曾经以停车券和专用休息室为中心的服务，正在演变为涵盖旅行、美食和文化艺术的定制私人体验竞争。这一策略旨在为顶级客户提供无法用金钱购买的特殊体验，从而提高品牌忠诚度。 根据18日的行业消息，新世界百货的VIP专属策划平台‘The Showcase’自2024年11月推出以来，至今已有超过5万名VIP客户使用。平均客单价约为2000万元，是奢侈品类客单价约300万元的7倍。使用客户中，30至40岁年龄段占比达到63%，成功吸引了年轻的高消费群体进入线上空间。 新世界百货通过‘The Showcase’推出了限量版超级跑车兰博基尼。部分购车金额将被视为VIP购买业绩，同时还提供了观赏汝矣岛烟花节的豪华游艇票等服务。此外，还展示了全球最贵的10亿元床垫，瑞典皇家床垫品牌‘Hästens’的顶级系列。 乐天百货将原有的‘AvenueL积分’制度改为‘AvenueL策划’，并加强内容为中心的VIP服务。AvenueL策划利用不同等级的积分，让客户在奢华酒店、精致餐饮、高尔夫和休闲等六个类别的100多个合作伙伴中体验高端生活方式内容。 作为代表项目，下个月将为AvenueL客户举办独家乌鲁岛之旅。该项目以乌鲁岛的豪华度假村‘Cosmos Villa Some’为背景，结合了著名厨师郑浩英的私人套餐晚餐和早餐，以及乐天百货的侍酒师韩熙秀的葡萄酒搭配。此外，还包括驾驶BMW 7系列在乌鲁岛海岸公路上进行的‘风景驾驶’和当地名胜游览。 百货公司在VIP体验营销上加大力度，是因为最近的营业业绩受到VIP客户和外国消费者的影响。今年第一季度，新世界百货的营业利润同比增长30.7%，达到1410亿元。乐天百货营业利润增长47.1%，达到1912亿元，现代百货营业利润增长39.7%，达到1358亿元。分析认为，奢侈品消费和VIP销售推动了业绩的增长。 去年，主要百货公司VIP客户的销售占整体销售的50%。新世界百货的比例最高，达到47%，乐天和现代均为46%。全国第一门店新世界百货江南店的VIP销售占比超过50%。 在这种情况下，免税店和美容行业也在将VIP体验扩展到文化和艺术领域。新世界免税店于13日邀请顶级SVIP客户到首尔平昌洞的英仁文学馆，参观已故李御龄老师的书房，并举办由馆长姜仁淑亲自主持的文学沙龙。阿莫瑞太平洋也在7日于首尔龙山总部举办的‘All About Amore’活动中，首次邀请了240多名来自Naver、Kakao、Coupang等公司的商品策划者（MD）和500多名阿莫瑞商城的VIP客户，举行品牌体验活动。 业内人士表示：“过去VIP福利主要集中在折扣和便利提供上，而最近则向客户的偏好和时间设计方向演变。涵盖稀缺性、体验和社区的生活方式平台竞争将变得更加激烈。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

乐天购物首次推出了基于生成型人工智能（AI）平台“聊天GPT”的专属购物应用，用户可以在应用内完成搜索和购买。 乐天购物通过虚拟人类主播“露西”和内部AI聊天机器人“贝利宫格米”的引入，加速了全面的“AI商业”转型，此次则以对话式AI的便利性为卖点。 乐天购物于18日宣布，将在聊天GPT中推出可使用其服务的专属应用。 用户无需单独安装应用或访问网站，只需在聊天GPT内进行对话即可使用乐天购物的服务。 使用方法非常简单。用户只需在聊天GPT菜单中选择“应用”，然后搜索乐天购物即可开始聊天。 之后，用户可以通过“今天的节目是什么？”、“厨房用品的节目什么时候播？”、“这个月的折扣信息是什么？”等日常用语直接获取所需信息。 乐天购物的实际购物数据与之相连，提供个性化的商品和节目信息，推荐商品可直接通过购买链接连接。 在传统的购物应用中，用户需要浏览分类或手动输入搜索词才能找到所需商品。 此次服务通过对话替代了这一过程，减少了搜索时间，并能在同一界面上处理商品比较和优惠确认，提升了便利性。 此外，乐天百货、乐天ON等乐天旗下多家公司此前已推出了连接聊天GPT自家商城服务的专属应用。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

乐天百货将其以“积分累积”为中心的VIP会员制度升级为“生活方式策划”。该VIP项目“AvenueL”旨在通过精选的旅行、高档餐饮和独特文化活动，牢牢吸引高端客户的兴趣。 乐天百货于13日宣布，将原有的“AvenueL积分”制度改为“AvenueL策划”，并加强以内容为中心的VIP服务。 AvenueL策划利用不同等级的积分，客户可以在豪华酒店、高档餐饮、以及高尔夫和休闲等6个类别的100余家合作商户中体验高端生活方式内容。该项目包括住宿、美食、生活、健康、商店和慈善等六个类别。 作为代表性项目，下个月将为AvenueL客户提供乌鲁岛的独家旅游。该项目将在乌鲁岛的豪华度假村“宇宙别墅”举行，包含著名厨师郑浩英的私人课程晚餐和早餐，以及乐天百货的侍酒师韩熙秀的葡萄酒搭配。 此外，客户还将体验驾驶BMW 7系在乌鲁岛海岸公路上进行“风景驾驶”，并参观当地名胜，内容涵盖自然、美食和出行。 AvenueL独家内容已获得客户的积极反馈。乐天百货上个月与SIGNIEL合作，举办了米其林三星厨师“亚尼克·阿雷诺”的晚宴，限量座位迅速售罄。 此前，在江原道永川的高端韩屋度假村“THE HANOK HERITAGE”举办的私人婚礼展示也取得了成功。 在著名婚礼导演文正京的指挥下，该活动结合了住宿、婚纱和韩服走秀、以及派对等，尽管以两人一室的标准价格为100万韩元的高价套餐，仍然提前售罄，受到了高度评价。 乐天百货市场部部长朴相宇表示：“未来我们将持续扩大为VIP客户AvenueL客户提供的差异化内容，进一步精细化符合客户兴趣和生活方式的体验。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

受益于外籍游客增加及韩国股市上涨带来的资产效应，韩国百货行业今年第一季度实现明显增长，外籍游客消费成为带动业绩提升的重要动力。现代百货、乐天百货、新世界等韩国主要百货企业均创下历年同期最佳业绩。 韩国新世界集团12日公布财报显示，今年第一季度合并销售额达3.2144万亿韩元（约合人民币15.3亿元），同比增长11.7%；营业利润为1978亿韩元，同比增长49.5%，创下历年同期新高。其中，百货业务销售额同比增长13%至2.0257万亿韩元，营业利润同比增长30.7%至1410亿韩元。受韩流热潮影响，新世界总店外籍游客销售额同比大增140%。 乐天百货日前公布财报显示，今年第一季度实现销售额3.5816万亿韩元，同比增长3.6%；营业利润达2529亿韩元，同比增长70.6%。其中，百货业务表现尤为突出，营业利润同比增长47.1%至1912亿韩元，销售额同比增长8.2%至8723亿韩元，双双创下历年一季度新高。 大型门店成为业绩增长核心。乐天百货总店、蚕室店及釜山总店销售额同比增长19%，通过快闪活动和门店升级吸引大量消费者。尤其是外籍游客消费快速增加，一季度外籍顾客销售额同比增长92%，其中总店外籍销售额较去年同期翻倍，外籍销售占比提升至23%。 现代百货同样受益于外籍游客消费增长。今年第一季度，公司销售额同比增长7.4%至6325亿韩元，营业利润同比增长39.7%至1358亿韩元。其中，汝矣岛现代百货外籍销售额同比增长121%。 业内普遍认为，随着韩流文化热度持续、韩元走弱以及外籍游客数量增加，韩国百货行业增长势头有望延续。大韩商工会议所发布的2026年第二季度零售流通业景气展望指数显示，百货商场是唯一景气指数高于基准线100的零售业态，行业景气指数由第一季度的112升至第二季度的115。业内分析认为，外籍游客消费持续扩大，加之高端时尚、美妆等高附加值品类销售保持强劲增长，预计将继续推动韩国百货行业业绩提升。

乐天集团的食品、零售和酒店子公司正在引领业绩恢复。在国内，乐天城蚕室首次实现年销售额突破5万亿韩元，创下新纪录；在海外，食品和零售子公司在印度、越南和印度尼西亚等地继续增长。化学部门通过加快结构重组来提高盈利能力。根据乐天的消息，零售子公司在东南亚继续扩大规模。2023年开业的乐天购物中心河内西湖店就是一个典型例子，自开业以来，销售额持续增长，累计销售额突破6000亿韩元。乐天超市也在加强对东南亚市场的攻势，目前在越南有15家店，在印度尼西亚有48家店，总共运营63家店。通过稳定当地大型超市业务基础，并以食品和生活必需品为竞争力，继续实现外形增长。食品子公司也在助力。乐天健康食品在印度市场表现突出，乐天印度合并法人成立后，去年销售额同比增长10%，预计今年也将继续增长。乐天七星饮料也在加强对核心海外市场的攻势，推动业绩改善。在国内，乐天城蚕室的增长尤为显著。乐天百货、乐天酒店和乐天世界组成的乐天城蚕室去年首次实现年销售额突破5万亿韩元。通过季节性大型活动和差异化内容，吸引了超过6000万名顾客。核心是乐天百货蚕室店。蚕室店在2024年和去年连续两年销售额超过3万亿韩元，从2021年到去年，年均增长率约为15%。酒店和免税部门也在恢复。乐天酒店受全球旅游需求恢复和外国游客增加的推动，去年全地区的销售额和营业利润均有所改善。乐天免税店去年连续四个季度实现盈利，并在年度基准上成功实现盈利转变。最近重新开放了仁川国际机场DF1区域的商店，预计将带来超过6000亿韩元的年销售额增长。化学部门正在加快通过结构重组改善体质。乐天化学参与大山和丽水的石化结构调整，包括大山工厂业务部门的物质分割和与HD现代化学的合并。公司相关人士表示：“将通过向高附加值业务转型来改善盈利能力。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

在首尔明洞的中心，乐天百货一直是消费文化的象征。它不仅是购物的地方，也是人们购买第一套西装或家庭聚餐的回忆之地。乐天百货不仅仅是一个商店，而是韩国消费文化的缩影。乐天百货的创始人辛格浩在战后回到韩国，进入食品、旅游和流通行业。当时，韩国经济正从生产型社会向消费型社会转变。辛格浩认为，百货商店不仅是商品展示的地方，更是展示新生活方式的舞台。乐天百货在明洞的选址策略是吸引人流并带动周边商圈。时尚、食品、化妆品和文化在一个屋檐下的体验对消费者来说是新鲜的。购物不仅是购买商品，更是享受和体验。乐天百货逐渐扩展到全国，在釜山、大邱、大田和光州等地开设店铺，改变了当地的消费中心。百货商店的出现推动了周边商圈的发展，甚至改变了城市的面貌。乐天百货的竞争力在于商品策划和运营经验。通过结合国际奢侈品牌和本土品牌，增加顾客停留时间。季节性展览和客户服务项目成为行业标准。在乐天百货的演变中，蚕室成为另一个象征。这里结合了百货商店、酒店、免税店和娱乐设施，成为综合消费地。购物、旅游、餐饮和休闲在此一体化。然而，流通业环境迅速变化。金融危机和在线购物的兴起挑战了实体店的存在。乐天百货正在加速转型，重心转向内容、体验和数据利用。乐天百货通过扩大高端奥特莱斯和综合购物中心来适应变化。数字化转型成为关键任务，会员数据分析和个性化营销是必需的。旅游需求的恢复对乐天百货至关重要。随着对K美妆、时尚和食品的兴趣增加，百货商店成为展示韩国消费文化的窗口。乐天百货的优势在于品牌信任、核心位置和全国网络。随着消费恢复，这些资产可能迅速转化为业绩。乐天百货的未来方向明确，不仅仅是百货商店，而是成为设计城市消费和休闲的生活平台企业。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

乐天百货宣布将于4月19日举办“2026合作研讨会”，以加强与中小企业的共同成长。今年是该研讨会的第十届，始于2014年的“疗愈营”，旨在加强与中小企业的长期合作伙伴关系。研讨会将于20日至30日在济州乐天酒店举行，约200家中小企业合作伙伴将参与，乐天百货的MD本部高管和采购员也将出席，进行为期两天的交流。活动包括结合教育、沟通和体验的多种形式，提供关于AI时代的组织和业务创新、从东方哲学和历史中获得的洞察、ESG管理和气候危机应对的专题讲座。还将开展合作伙伴之间的沟通活动，以分享现场困难并加强合作体系。除了研讨会，乐天百货还提供多种共赢支持措施。通过约2000亿韩元的共同成长基金和资金提供金融支持，去年提供了约630亿韩元的无息和优惠利率贷款。通过“共赢利润制度”降低约150家中小企业的销售佣金最多5%，以减轻成本负担。此外，乐天百货还率先为中小企业设立专用销售馆，并支持店铺装修费用和销售人力成本。基于这些共赢活动，乐天百货在去年的共同成长指数评估中，成为百货和免税店行业中首个也是唯一获得“最优”评级的企业。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

乐天百货在蚕室乐天世界购物中心开设巨人官方商品店 乐天百货宣布在首尔松坡区乐天世界购物中心三楼开设乐天巨人官方商品店。 该店提供棒球用品和配件，包括球棒袋、袜子和帽子。 商店采用釜山社稷棒球场“巨人店”的运营模式，推出季节性商品和限量合作商品，并设有球衣印字服务。 乐天百货体育团队长金尚宪表示：“我们将把乐天巨人店发展为所有热爱体育的人提供服务的场所。” 韩尚时尚推出与全球设计师合作的手袋 现代百货集团旗下时尚公司韩尚宣布推出Time Signature手袋系列“Bonastre×TIME”四款产品。 该系列由著名皮革设计师费尔南多·博纳斯特雷设计，他曾为奢侈品牌和国际知名设计师品牌设计手袋并取得成功。 系列包括Air、Saddle、Pillow、Cloud四款，分别以空气流动、马鞍、枕头和云朵为灵感。 Bonastre×TIME系列将在The Handsome官网和全国四家Time Paris门店销售。 CU提前推出夏季美容和时尚产品 CU宣布本月起推出防晒、除臭和功能性凉感服装产品。由于本月第三周首尔最高气温预计达到23度，预计防晒和体味管理产品需求增加。 首先推出“Tony Moly凉感防晒霜”和“AHC空气防晒棒”，月底将独家推出SNP防晒三款。 还将推出全身体味管理的除臭剂和身体喷雾，相关产品将打折销售至9月。 CU还提前推出功能性服装，去年推出的“Snow Tex”凉感材料服装比往年提前约40天。 CU计划推出“服装专卖店”，与FCMM合作，推出16种商品，包括短袖T恤和袜子。 “购物中心变成巨大画布”——新世界西蒙涂鸦艺术活动 新世界西蒙余姚奥特莱斯转变为充满活力的“街头艺术”空间。 新世界西蒙宣布，11日下午在余姚奥特莱斯东区中央广场成功举办了由著名涂鸦艺术家GR1等四位艺术家参与的大型现场绘画表演。 活动以“春天”为主题，艺术家们用生动的色彩填满空白画布的全过程实时展示。 完成的涂鸦作品将展出至19日。 此外，余姚奥特莱斯还举办了丰富多彩的“艺术节”，包括户外雕塑展、现代艺术大师展和迷你雕塑市场，将艺术与购物结合。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

乐天百货首次大规模促销，最高65%折扣 乐天百货宣布，从3日至12日，旗下生活方式店‘시시호시’将在所有门店进行首次大规模促销。 此次促销涵盖6家门店的330多个品牌，提供3800多种商品，折扣最高可达65%。 参与品牌包括以植物性原料为主的‘희녹’、拥有70年历史的‘일광전구’、以及以独特图案和色彩著称的‘키티버니포니’等。 活动期间，消费满5万韩元的前800名顾客可获得5000韩元的现场折扣券，消费满10万韩元的顾客可获得精选‘幸运盒’。 Galleria百货推出‘五感所’快闪店 Galleria百货宣布，在首尔名品馆推出国内品牌‘五感所’的快闪店，营业至9日。 ‘五感所’的产品以青铜为材料，音色清澈深邃，适合冥想。产品价格从5万韩元到100万韩元不等。 Galleria表示，随着‘心灵健康’趋势的兴起，冥想受到越来越多人的关注，因此推出此快闪店。 韩国菲利普莫里斯推出‘센티아 제스티 레드’ 韩国菲利普莫里斯宣布推出‘센티아 제스티 레드’，这是为IQOS Iluma系列设计的新产品。 该产品扩展了现有的特殊混合系列，旨在满足国内消费者的需求。 菲利普莫里斯计划通过新产品加强其特殊混合系列，并提高对细分市场的响应能力。 新世界免税店独家销售‘아누아X케데헌’ 新世界免税店宣布，在明洞店推出‘아누아’与‘케데헌’的合作快闪店，持续至4月底。 此次快闪店将独家展示20种合作商品，其中包括8种仅供海外销售的产品。 活动期间，顾客可参与抽奖和领取赠品活动。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

乐天、新世界、现代、Galleria等百货公司纷纷推出春季大促销。今年的促销不仅限于价格折扣，还包括独特的线下体验。各公司推出美食节、大型体验快闪店、虚拟偶像展览等活动，吸引顾客光临。尽管今年春季天气较暖，但由于气候异常，享受温暖春天的时间可能缩短，预计周末出游和户外活动将更加活跃。 乐天百货：美食和婚礼主题活动 乐天百货至5日为止在所有门店进行“春季促销”，360多个品牌参与。春夏新品时尚最高折扣50%，季节性配饰和珠宝最高折扣30%。 乐天百货特别针对短暂的春季出游需求，推出“乐天美食周”，在9个门店的熟食和面包店限量销售适合野餐的套餐，价格在1至2万韩元之间。 每周五至周日，通过乐天百货应用程序购买2万韩元以上商品，可获得5000韩元的“L Pay”专用折扣券。还同时举办“葡萄酒周”活动，部分葡萄酒最高折扣80%。 针对准新人，12日前在所有门店和主要奥特莱斯举办“婚礼展”，133个品牌参与，提供双倍婚礼积分。 乐天百货营销部部长朴尚宇表示：“我们根据短暂的春季调整了促销活动，集中推出适合出游的优惠，同时通过春季婚礼展加强了对准新人的优惠。” 新世界百货：特价商品和丰富的活动 新世界百货在全国13个门店举办“Only 新世界促销”，至12日结束，400多个品牌参与。新世界通过限量特价商品吸引顾客，部分商品折扣高达70%。例如，原价27万韩元的EENK肩包现价22万韩元，9万韩元的耐克包现价5万韩元。 购买优惠多样，使用新世界联名卡消费60万韩元以上可获得3万韩元的折扣券，特价商品消费10万韩元以上可获得1万韩元的折扣券。 此外，联名卡客户可享受奖励优惠，6日至9日使用BC或Hana联名卡消费30、60、100万韩元可获得最高7%的奖励。 活动期间，江南店1楼开放舞台举办大规模高尔夫体验活动，大田新世界艺术与科学店举办爬行动物体验快闪店“都市森林”。 应用程序的“好友邀请活动”提供新加坡出发的迪士尼邮轮旅行券等大奖。 新世界百货营业战略部常务李成焕表示：“我们将通过新世界独特的策划，为顾客提供多样的品牌和更高层次的线下体验。” 现代百货：高尔夫和面包店促销 现代百货在全国各店举办“春季促销”，至12日结束，200多个品牌参与，最高折扣50%。 现代百货根据各店商圈特点进行“精准营销”。板桥店和木洞店举办“春季高尔夫大赛”，贸易中心店举办耐克大规模折扣展。 针对春季出游的家庭顾客，举办多样的体验活动。板桥店9楼文化中心前举办大型熊气球展览，5楼现代儿童书籍美术馆举办新展览“世界的眼睛”。 现代百货相关人士表示：“随着天气转暖，户外活动增多，我们将继续通过季节性主题促销扩大客户优惠。” Galleria：200多个品牌最高50%折扣 韩华Galleria百货至12日举办“春季促销”，200多个品牌参与，最高折扣50%。 大田Timeworld店有30多个品牌参与，提供折扣。 此外，配合职业棒球开幕季，Galleria与韩华鹰队合作举办活动。 水原光教店以女性、男性、儿童品牌为中心进行折扣活动。 天安中心城以男性时尚品牌为中心进行折扣活动。 晋州店有多样品牌参与折扣活动。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。