在气温显著回升的最近十天（本月11日至20日），BGF零售对汉江周边10家CU便利店的产品销售数据进行了分析，并于22日发布结果显示，自助方便面销量同比大幅增长286%。 BGF零售分析认为，这得益于4月中旬以来白天最高气温突破20摄氏度，吸引大量游客前往汉江踏青赏花。根据数据，仅在本月20日当天，位于汉江地区的CU便利店平均售出1000个方便面。据悉，从上午至傍晚，顾客在店外排起30至50米的长队购买方便面。 不仅仅是汉江地区，全国各大旅游景区的游客流量也持续增长，带动景区内CU便利店方便面销售额同比增长113%。 自2023年12月起，BGF零售在业内首创“方便面图书馆”概念便利店，持续向外籍游客推广韩国方便面文化。首家“方便面图书馆”——CU弘大想象店以该主题为概念，集合了230多种国内外人气方便面，店内设有巨型展示柜、杯面模型试吃台和自助烹饪设备。 该门店不仅受韩国消费者的青睐，更吸引了希望体验韩国方便面文化的外籍游客，逐渐成为旅游打卡地。截至目前，该店累计销量达30万个，日均销量达600个，远超其他门店的10倍以上。 此后，BGF零售在仁川机场，明洞站等人流密集区域开设以方便面为主题的便利店，将其打造为体验“韩式方便面”的特色旅游景点。目前，全国范围内此类主题门店已超过40家。 上月，BGF零售还在首尔钟路区西巡逻街开设了新门店，并在公州大学、江原大学、水原大学等地扩展布局。公司计划未来进一步拓展方便面主题店的版图。 BGF零售食品加工部门总经理皇甫敏（音）表示，CU方便面图书馆作为一个可体验韩国方便面文化的特色空间，正在重新定义便利店的价值。未来我们将持续开发不仅限于方便面主题，还能满足消费者多样化和个性化需求的特色便利店。 位于首尔蚕室码头的CU便利店【图片提供 BGF零售】

随着韩国、中国和日本三国的黄金周假期即将重叠，韩国免税行业正加紧布局，通过密集的营销攻势抢占这一重要消费窗口期。 韩国黄金周假期从5月1日劳动节开始，包括周末、儿童节（5月5日）和佛诞节（5月6日调休日），共5天假期。如果5月2日请假，可以连休6天。日本的黄金周从4月29日持续到5月5日，中国的劳动节假期则是5月1日至5日。 据旅游业界22日消息，新世界免税店将在4月23日至5月11日期间推出亚洲黄金周特别促销活动，提供免税积分、额外积分和折扣券等多种优惠。为吸引国内外顾客，访问其线上商城的消费者每天最高可获得5.6万韩元（约合人民币287元）的额外积分和4000韩元免税积分。 现代免税店则在贸易中心店推出季末促销活动，截止日期为本月30日。活动涵盖Michael Kors、Tumi、Kenzo、Golden Goose等奢侈品牌，最高折扣达70%。热门进口化妆品和Balvenie、Glenfiddich等酒类商品也有最高50%的优惠。 乐天免税店针对日本ANA航空和JCB信用卡会员推出会员升级、折扣券和PRE LDF PAY等优惠。同时，针对中国游客推出微信支付专属活动，在乐天免税店和GS25便利店使用微信支付可自动获得优惠券，满足消费条件后可直接抵扣。 免税行业表示，将充分利用黄金周带来的销售机会，预计访韩外籍游客数量将显著增加。以去年同期为例，乐天免税店明洞总店在4月底至5月初期间，外国人销售额同比增长30%。 然而，行业仍面临严峻挑战。尽管访韩游客数量增加，但受高汇率和消费习惯变化的影响，实际进店顾客数量持续减少。韩国免税店协会的数据显示，今年1月全国免税店销售额为9544亿韩元，同比下降40%，是自去年2月以来首次跌破1万亿韩元。 此外，行业结构调整仍在持续进行。新世界免税店已于今年1月关闭了釜山店，现代免税店计划于7月关闭东大门店，并将贸易中心店的营业楼层从三层缩减至两层。 业内人士表示：“随着假期重叠，预计出境游和访韩游客数量将同步增加。我们将通过多样化的促销活动，全力满足不断增长的需求。” 仁川国际机场一号航站楼免税区【图片来源 韩联社】

在经济低迷一度压制出行需求的背景下，随着韩国5月黄金周的临近，旅游市场正加速回暖。今年假期期间，不仅日本、东南亚等传统热门目的地人气不减，中国、欧洲等地的关注度也大幅上升。 据旅游业界22日消息，自5月1日劳动节起至儿童节（5日）和佛诞日（6日），若上班族请假一天，最长可实现6天连休，带动旅游需求快速升温。 旅游业界寄望借助此次假期提振第一季度表现平淡的销售业绩。韩国旅游数据实验室统计显示，截至今年2月，国内游客旅游消费额为5.7959万亿韩元（约合人民币297亿元），同比减少5%；3月国内游客（包括外地访客）为7294.9万人次，同比下降1.1%。 韩国旅行社哈拿多乐（HANATOUR）数据显示，截至本月16日，五一假期前后（4月30日至5月6日）期间的海外旅游预订量同比增长29%。另一家旅行社KYOWON TOUR则表示，黄金周（5月1日至5月6日）期间出发产品的预订量已恢复至去年同期的95%。 从整体趋势来看，东南亚、中国、日本和欧洲成为五一假期期间的主要出境游目的地。特别是，家庭游客对东南亚的需求显著增加，而中国因推行免签政策，吸引了更多游客前往。 哈拿多乐表示，在套餐预订中，东南亚占比最高（37%），其次为中国（25%）、日本（23%）和欧洲（9%）。其中，中国和日本的预订量同比分别增长了73%和81%。 KYOWON TOUR数据显示，越南在整体预订中占比最高，达20%，位居首位，其后分别是欧洲（15.7%）、泰国（13.9%）、中国（11.1%）和日本（10.3%）。 此外，旅游公司Nol Universe通过分析Yanolja、Interpark Tour和Triple三大平台的预订数据发现，越南（25%）和泰国（13%）是套餐旅游中最受欢迎的目的地，西欧则排名第三，占比为9%。 从航空预订情况来看，日本成为最受欢迎的目的地，占总预订量的43%，同比增长6个百分点。紧随其后的是越南（11%）和中国（5%）。其中，Yanolja和Triple平台上的中国航线预订量分别同比激增403%和145%，呈现出显著的增长趋势。 与此同时，在高汇率和物价上涨的背景下，国内旅游需求也出现增长趋势。KYOWON TOUR数据显示，黄金周期间国内套餐预订量同比增长29.5%，其中济州岛的预订量更是大幅攀升159.1%。业内人士表示：“假期预订量的强劲增长，有望为第二季度传统淡季的业绩提供有力支撑。” 仁川国际机场一号航站楼出发大厅【图片来源 韩联社】

随着韩国便利店逐渐成为外籍游客赴韩旅游的“打卡圣地”，各类人气商品的需求也水涨船高，部分热门商品甚至出现“扫货”现象。 韩国CU便利店20日发布数据显示，2023年至2025年4月15日外籍顾客申请退税的累计销售记录共计约2.5万笔，其中销售金额第一的商品是CU独家销售的RENEW PHY蛋白质奶昔。该系列为袋装形式，去年6月推出后广受外籍游客青睐，尤其受到中国台湾及东南亚国家游客的追捧。 此前，海外知名网红推荐这款奶昔为“健康的韩国代餐食品”，因此在当地走红。同款产品在本地购买困难，因此进入外籍游客访韩时的“韩国便利店必买清单”，并在游客之间频繁分享推荐。 外籍游客在便利店消费的一个明显特点是大批量购买，CU明洞站店部分热门商品货架经常空空如也。CU方面表示，外籍游客多数按箱采购商品，访问明洞站店的外籍顾客购买RENEW PHY蛋白质奶昔的平均数量为6.8个，是普通商品购买数量的三倍以上。在机场门店，游客直接打开行李箱在便利店“疯狂扫货”的场景也屡见不鲜。 各地游客消费偏好呈现出明显差异。中国台湾游客偏爱RENEW PHY蛋白质奶昔的抹茶和开心果口味，整体倾向健康食品；中国大陆游客则热衷于香蕉牛奶和偶像团体Seventeen的专辑，可见K-POP粉丝文化主导的“偶像周边产品旅游”趋势正在兴起。美国和马来西亚游客受到宝可梦太晶卡的吸引；印尼和泰国游客更钟情于迪拜巧克力；越南游客则集中采购延世鲜奶油面包。 此外，CU还通过打造特色门店来吸引外籍游客。位于弘大附近的CU方便面图书馆尤其受欢迎。数据显示，外籍游客在方便面图书馆中大多购买口味较为温和的产品，包括农心部队锅面、农心安城汤面、不倒翁芝麻汤面等。 CU独家销售的RENEW PHY蛋白质奶昔【图片来源 BGF零售】

上月31日，日本游客在首尔某大型超市购买紫菜。【图片来源 韩联社】 韩国农水产食品流通公社（aT）于21日发布的统计数据显示，2024年第一季度韩国紫菜出口额达2.81亿美元，同比增长21.1%，创历史新高。韩国政府此前提出的“2027年实现紫菜年出口额10亿美元”的发展目标有望提前达成。 从出口规模来看，第一季度紫菜出口总量达1.161万吨，同比增长7.5%，较2015年同期（1076吨）实现844.3%的跨越式增长。韩国海洋水产开发院（KMI）的月度统计报告显示，今年1至3月紫菜出口额同比增幅分别为7.4%、52.7%和10.9%，呈稳健上升态势。专家预测，基于当前强劲的市场需求，4月份出口量将持续保持高位运行。 从各国家出口额来看，美国市场以5790万美元位居韩国紫菜出口国首位，中国市场则以5110万美元紧随其后，日本（3440万美元）和泰国（3420万美元）分列第三、四位。值得注意的是，中国市场表现尤为突出，同比增幅高达86.5%，远超美国（21.6%）、泰国（15.9%）和日本（7.2%）的增长率。 细分产品数据显示，中国市场主要进口海苔产品，第一季度进口量达2258吨，同比激增97.2%，占韩国海苔出口总量的40.3%；进口额增长139.7%，达到4629万美元。反之，调味紫菜对中国出口量仅为209吨。美国市场则呈截然不同的消费偏好，第一季度对美出口调味紫菜1367吨，同比增长30.6%，占该类产品出口总量的30.2%，而海苔仅为140吨。韩国海洋水产部分析指出：“中国市场的爆发式增长主要得益于韩国文化内容的传播效应，特别是紫菜包饭文化的流行带动了海苔需求。而美国市场则持续表现出对健康零食的追捧，推动调味紫菜出口持续走高。” 在加工紫菜产品出口向好的背景下，作为原材料的生紫菜却面临价格困境。受丰收季产量过剩及非法养殖问题影响，今年1月部分地区甚至出现渔民销毁约6000吨滞销生紫菜的情况。据水产业观测中心统计，今年1月生紫菜价格同比暴跌52.4%，至每公斤763韩元，2至3月价格虽有所回升，但仍较去年同期下降17.5%至42%。同时，加工海苔价格却维持在每10张1353韩元的高位，约为历年平均价格的1.5倍。 针对这一结构性矛盾，韩国海洋水产部表示：“当前海苔加工产能不足是导致原料价格低迷与成品价格上涨并存的主要原因。”该部门透露，正在研究通过设备更新提升海苔工厂的生产效能，以促进产业链的均衡发展。

日本国家旅游局（JNTO）近日发布的数据显示，今年第一季度，访日外籍游客达1053.73万人次，创历史最快突破1000万人次的纪录。其中，韩国游客以250.61万人次居首，其后依次为中国大陆（236万人次）、中国台湾（162万人次）和美国（71万人次）。 3月单月，访日外籍游客达349.7万人次，同比增长13.5%。从游客来源地来看，韩国游客同比增长4.3%，达69.1万人次。中国大陆（66.1万人次）、中国台湾（52.2万人次）和美国（34.2万人次）紧随其后。 韩国访日游客数量虽在1月因春节假期被中国大陆反超，但自2月起已连续两个月保持榜首。JNTO方面表示，受航班数量增加的影响，3月韩国访日游客人数创下历史新高。 数据显示，今年第一季度外籍游客在日消费总额达到2.272万亿日元（约合人民币1166.2亿元），同比增长28.4%， 刷新历史纪录。从各国家（地区）来看，中国游客消费额最高，达5443亿元，其次为中国台湾（3168亿日元）、韩国（2824亿日元）和美国（2188亿日元）。数据还显示，韩国游客人均消费额为11.3万日元，同比增长9.4%。 仁川国际机场一号航站楼免税区【图片提供 仁川国际机场公社】

随着乐天免税店全面中止与中国代购的交易，韩国免税行业开始显现出积极的良性循环效应。代购引发的恶性竞争逐渐减少，不仅乐天免税店收益结构得以改善，新罗、新世界等其他市区免税店的盈利情况也同步好转。不过，仁川机场免税店仍面临高额租金带来的经营压力。 据相关业界14日消息，乐天免税店于今年1月正式宣布全面终止与代购之间的交易关系。代购是指在韩国免税店大量采购商品后再销往中国市场的“背包客”或小型零售商。新冠疫情暴发后，国际航线一度中断，外国游客锐减，导致韩国免税业对代购的依赖大幅上升。 在此背景下，代购群体日益企业化，并迅速成为韩国免税市场的“重要客户”。各家免税店为了争夺这批客户，不惜开展大规模的折扣、返利活动，进而严重侵蚀了行业整体的盈利能力。 乐天免税店因此决定主动切割与代购的关系。据悉，代购贡献了该店多达50%的销售额。这一举措尽管意味着短期内营业收入减少，却也体现出企业为实现长远盈利所做出的决心。 实际数据显示，虽然销售额有所下滑，但盈利状况明显改善。乐天免税店通过加强团体游客和散客的吸引工作，取得显著成效。其中，明洞本店来自普通团体游客的占比由去年的约25%提升至今年第一季度的55%左右；该部分的销售额也同比大幅增长约200%。此外，普通游客销售额增长40%，VIP客户销售额增长约95%。 乐天免税店方面表示：“虽然第一季度的销售总额预计将略有下滑，但盈利能力已经改善。如果第三季度起中国团体游客获准免签访韩，预计将进一步带动营业利润增长。” 乐天免税店与代购“断舍离”后，免税行业整体也出现了回暖迹象。随着争夺代购客户的“出血式竞争”减少，加之现代百货退出其位于东大门的市区免税店业务，新罗与新世界等主要免税商的市区店盈利能力显著上升。 不过，仁川国际机场免税店的高额租金仍是制约利润增长的主要障碍。以新罗免税店机场店为例，虽然预计今年第一季度销售额将增长超过10%，但相应的租金压力也水涨船高，预估赤字将达300亿韩元（约合人民币1.53亿元）。 尽管如此，投资界人士普遍看好行业前景。韩亚证券研究员徐贤贞（音）指出：“随着行业竞争强度减弱，折扣幅度同步收窄，新罗免税店市区门店的利润率已由去年第四季度的接近零增长提升至今年第一季度的约5%。” 她进一步分析认为，由于免税店行业正经历结构性业绩调整期，机场免税店新投资难度上升，以及主要企业持续改善低效销售结构，未来该行业的竞争压力将进一步减缓。 【图片来源 韩联社】

韩国友利银行10日宣布，与运营外籍游客专用平台“WOKA”的Wonder Round公司签署合作协议，旨在为外籍游客提供定制化的金融服务。Wonder Round公司是一家综合性旅游平台企业，主要为外籍游客提供旅游信息及预付卡服务。 通过此次合作，友利银行将在未来两年内依托WOKA平台向外国游客提供包括外币兑换、取现、预付卡充值等在内的多样化金融服务。特别是取现与预付卡服务将提升外籍游客在韩消费的便利性。 友利银行相关人士表示：“在全球金融市场中，为外籍客户提供定制化服务已成为核心竞争力之一。我们将通过与WOKA的合作，持续提升外籍游客相关金融服务的可及性与便利性。” 10日，友利银行与Wonder Round公司签署合作协议。【图片提供 韩联社】

随着访韩外籍游客的消费模式由传统团体游转向个性化自由行，便利店等中小型零售渠道迅速升温。为顺应这一趋势，韩国主要便利店品牌正加快布局面向外籍游客的服务体系，以推动零售终端加速向国际化转型。 据韩国旅游发展局8日发布的数据，去年访韩外籍游客总数达1637万人次，同比增长48.4%。值得注意的是，便利店正逐渐成为外籍游客体验韩国本地饮食文化的重要窗口。 从金融服务的使用情况来看，便利店在境外游客支付场景中的地位持续上升。以GS25为例，去年其外币兑换服务用户数同比增长18倍，退税服务使用次数激增935%，同时，支付宝、微信支付等跨境支付工具的使用量也同比增长127%。 目前，GS25已建立涵盖货币兑换、即时退税、外汇结算及跨境支付工具使用优化等在内的全流程服务体系，并引入“自助外币兑换机”，可支持美元、人民币、欧元、日元等15种主要币种的24小时自动兑换及充值服务，游客可现场使用外币充值，系统将自动转换为韩元。 此外，GS25近期携手乐天免税店与微信支付展开联动合作，外籍顾客在指定门店使用微信支付消费，可享受跨平台通用优惠。GS25相关负责人表示，公司将持续拓展面向外国顾客的差异化服务体系，进一步强化便利店的国际化运营布局。 CU则自上月24日起，在明洞、弘大及仁川机场等外籍游客密集区域试点上线人工智能（AI）翻译服务，支持包括英语、日语、中文在内的38种语言即时转换，涵盖捷克语、印地语、斯瓦希里语等多个新兴市场语种。该服务依托手持终端设备（PDA）与二维码技术，顾客扫描后可通过手机麦克风进行语音交流，系统实时生成双语文字记录，有效提升沟通效率与服务体验。 7-Eleven则针对MZ世代（1980年代初至2000年代初出生）外籍游客开设特色概念门店。位于首尔东大门的“dundun店”强化时尚美妆陈列，并设立K-食品专区，主打即食拉面及人气零食。 易买得24（Emart24）则通过升级数字ATM服务，推出支持15种外币充值并自动兑换韩元的多功能预付卡，同时具备交通卡功能。公司计划年内将该服务覆盖至100家门店，提升外籍游客支付便利性的同时，带动SIM卡、日用品等相关品类的联动销售。 CU推出的额人工智能（AI）翻译服务【图片来源 Flitto】

据韩国旅游发展局（韩国观光公社）3日发布的数据显示，今年1月至2月，入境韩国的外籍游客同比增长18%，达到225.5651万人次。去年全年访韩外籍游客数量突破1600万人次，同比激增48.4%，恢复至2019年的93.5%。 与此同时，在韩长期居留的外籍人口也创下历史新高。韩国法务部出入境统计显示，2023年在韩居留外籍人员达265.0783万人，较2019年创下的最高纪录（252.47万人）增长5%。随着旅游市场回暖和长期居留外籍人口的增加，相关市场规模正快速扩大。 为抢占这一市场，韩国信用卡公司纷纷推出特色服务和产品，竞争日益激烈。新韩信用卡公司近日推出金融及认证平台“Trip Pass”，并发行两款预付卡。该平台针对访韩外籍游客及居住在韩国的外籍人员设计，整合身份认证与支付功能，提供一站式金融服务。 乐天信用卡公司上月27日与首尔市政府签署合作协议，计划共同开发首尔旅游商品。友利信用卡公司则于去年12月与韩国旅游平台“MyRealTrip”合作，面向外籍游客推出韩国旅游体验项目。此外，KB国民信用卡公司计划于下月推出基于外国人身份证的身份认证服务。 外籍游客的支付需求为信用卡公司提供了拓展新市场的机遇。通过优化支付服务，信用卡公司能够吸引更多外籍客户，并利用支付数据进行精准营销和商业决策。这些数据不仅有助于企业掌握消费习惯，还能推动个性化服务和产品的开发。 信用卡行业相关人士表示：“随着赴韩旅游及居留的外籍人员数量稳步上升，该群体正逐步成为信用卡公司的重要客群之一。预计未来针对外籍客户的专属服务和金融商品将持续丰富完善。” 【图片提供 Gettyimagesbank】