韩国电商"抢占"线下市场 多元体验激发消费新活力

虽然电商平台为消费者提供了方便快捷的购物体验，但仍然存在一定的局限性。例如，消费者无法亲身体验商品的质量和手感等感官体验。目前，韩国电商平台正在由线上向线下扩张，通过提升客户体验，增长销售业绩。

韩国时尚电商平台Musinsa从2021年5月在弘大开设首家门店以来，不断加速扩张线下销售领域。于去年底推出5家自有潮牌“Musinsa Standard”线下旗舰店。其中，上月29日开业的“Musinsa Standard”釜山西面店在4天内吸引了2万多名顾客，创造了约4亿韩元（约合人民币217万元）的销售额。此外，Musinsa还经营着一家汇集多个中小品牌的线下买手店。去年10月和11月，线下买手店分别在大邱东城路和首尔弘大开设了旗舰店。今年，Musinsa计划将“Musinsa Standard”的线下店数量扩大至30家。目前正在考虑在水原乐天购物中心和水原Starfield商场开设一般门店，在首尔圣水开设旗舰店。

韩国生鲜电商平台Kurly在去年底与CU便利店合作，将位于首尔江南区Tower Palace的CU Tower Palace店改造成Kurly特色便利店。该店的主要特点体现在食品种类丰富多样，包括肉类、海鲜、鸡蛋和蔬菜等新鲜食品以及冷冻和方便食品等，充分发挥了Kurly作为生鲜电商平台的优势。

韩国凌晨配送巨头Oasis Market与衣恋集团旗下流通企业Eland Retail共同创建并运营“Kim's Oasis”电商平台。该平台于2022年8月在江南开设首家门店后，于去年10月开设了“Kim's Club”NC野塔店。由于江南店在顾客中的反响较好，平台将NC野塔店的规模在原有基础上扩大130%，并强化了果蔬和杂粮等品类。目前，NC野塔店的销售额和顾客数量正在以每月30%以上的速度增长。

此外，去年11月，韩国电商巨头Coupang在韩国8家MegaBox电影院开设了 "Mega Beauty Show Awards"虚拟商店，展示热门美妆品牌。去年底，韩国最大综合购物网站G-market在易买得月溪店开设了快闪店，向消费者介绍中小卖家的人气产品。

目前，韩国电商平台正在持续关注线下市场的规模。韩国统计局发布的数据显示，截至2022 年，时尚类商品的零售额已达到133万亿韩元，较网购销售额（52 万亿韩元）翻一番以上。Musinsa公司联合首席执行官韩文一（音）表示，线下市场仍然有很大的增长空间，实体店可发挥其体验优势，吸引到新的顾客。