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中国企业密集修订在韩隐私政策 DeepSeek迟迟不作整改引争议

陈姗娜 记者 2025-04-13 13:53
全球最大的电动汽车制造商比亚迪(BYD)以及电商平台Temu、全球速卖通(AliExpress)等多家中国企业近期相继修改面向韩国用户的《个人信息处理方针》。分析认为,韩国政府近期对外国企业加强监管后,中国企业开始重视本地信息安全风险。与上述企业形成鲜明对比的是,中国人工智能(AI)初创企业深度求索(DeepSeek)涉嫌过度收集用户隐私而遭到韩国政府叫停服务,但至今未见任何改善隐私政策的动向。

据流通行业13日消息,阿里巴巴本月6日更新全球速卖通隐私政策,面向韩国用户详细说明个人信息的收集、使用、提供与委托等处理标准。尤其是在“信息保护措施”部分,公司进一步细化管理、物理、技术等仿方面的安全对策,并公开负责个人信息保护业务工作人员的联系方式。

去年7月,韩国个人信息保护委员会(简称“信保委”)对阿里巴巴处以约19亿韩元的罚款,同时建议向用户明确公开信息处理流程,并制定申诉救济方案。阿里方面表示,此次修改着重强调使用通俗易懂语言向韩国用户清晰说明政策内容,并已反映大部分信保委提出的整改要求。

比亚迪面对韩国政府上月宣布的展开现状检查,也在本月初更新相关方针。更新政策中新增确保信息安全的具体措施,以及向第三方提供用户信息的详细清单。比亚迪特别注明,韩国用户的个人信息储存在位于韩国的数据中心,腾讯云(中国)无法访问。此外,去年4月遭信保委调查的Temu也在本月4日进行政策更新,另一家中国扫地机器人企业石头科技(Roborock)也在上月做出相应调整。

韩国分析人士认为,中国企业密集修改隐私政策,原因可能在于感受到韩国的高压监管。嘉泉大学法学特聘教授申钟哲(音)指出,韩国政府对违规行为的处罚和持续监管压力促使中国企业采取改正措施,同时中国企业自身也意识到需要扭转“隐私保护水平较低”的形象,借此改善韩国用户对中国产品的信任。

与上述企业不同,DeepSeek的情况反而引发更多争议。今年初,该AI企业在推出服务不久后,涉嫌过度收集用户数据遭信保委下令暂停在韩服务。时至今日,DeepSeek依旧尚未制定面向韩国用户的隐私政策,也未设置在韩代理机构,导致用户无法有效提出投诉。

AI安全研究所所长金明柱表示,DeepSeek在韩并无直接盈利动机,对隐私政策的重视程度也较低,再加上缺乏本地窗口,导致企业无法及时了解与回应用户的担忧。他呼吁信保委正式向DeepSeek提出政策改善要求,如果DeepSeek拒绝配合,则需要考虑进一步的行政措施。

对此,信保委相关人士回应称,DeepSeek服务尚处暂停状态,目前修改政策或设定条款也毫无实际意义。DeepSeek方面已经提交部分有关隐私政策的补充资料,但尚未完成最终整理,信保委的审阅过程还在进行中。
 
【图片来源 韩联社】
中国人工智能(AI)服务深度求索(DeepSeek)涉嫌过度收集用户隐私遭到韩国政府叫停服务【图片来源 韩联社】

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