这一政策是韩国对中方措施的积极回应。去年11月8日,中国对韩国实施单方面免签政策,这是中国历史上首次对韩免签。受益于两国地理位置相近的优势,中国免签政策实施后,韩国掀起了“中国游”热潮。
随着中韩两国旅游政策迎来新变化,韩国各行业充满期待,正全力为迎接中国游客做好准备。韩国航空公司正加快拓展中国航线步伐。今年上半年以来,各大航空公司陆续增开中国主要航线,廉价航空公司也集中在地方中小城市航线上加大运力投入。
大韩航空计划从下月起,将去年10月的中国航线从每周194班增至203班。公司已重启仁川至昆明、釜山至青岛航线,并于去年12月新开通仁川至福州航线,目前每周运营4班。随着客运需求回升,大韩航空还考虑进一步增班。
韩亚航空也在积极拓展中国航线。从今年3月底起,公司每周新增26班中国航线,现共运营18条航线,每周164班。其中,重庆、成都航线已恢复运营;大连航线由每周7班增至10班;长沙由4班增至5班;延吉由5班增至8班;长春由6班增至9班,整体运力大幅提升。
经历长期业绩低迷后,免税行业有望借助中国游客回流实现销售增长。各大免税店已与中国企业展开积极合作。
新世界免税店于今年7月在明洞店与中国流通业龙头银泰商业集团及王府井集团高层会面,就扩大韩国商品销售渠道及加强合作进行讨论。随着中国团体游客免签政策落地,预计下半年赴韩中国游客将大幅增加,双方探讨了联合营销的可能性。
乐天免税店于今年6月与中国国有免税集团(CDFG)及其母公司中国旅游集团高管举行商务会谈,双方就免税业务发展和行业振兴交换意见,并探讨了酒店、景区等旅游领域的交流合作。
新罗免税店于今年6月在首尔店接待中国旅游集团高层,就推动全球免税产业活力与扩大合作进行磋商。同时,公司还通过与中国当地旅行社合作,积极吸引商务会奖(MICE)和奖励旅游团体赴韩。
韩国便利店已成为外国游客赴韩旅游的“打卡圣地”,各大便利店品牌通过差异化商品和服务迎接游客。
GS25自本月中旬起正式运营以动画电影《K-POP:猎魔女团》为主题的特色门店,首批覆盖仁川机场店、江南店等外国游客集中光顾的8家门店。店内外设置主题宣传包装、人物立牌和陈列区,营造浓厚的主题氛围。
在支付服务方面,GS25专门针对中国游客推出便捷支付体验。使用支付宝、微信支付和银联的中国游客可享受即时折扣、汇率优惠和赠品等多种优惠。
CU便利店携手韩国旅游发展局开展退税服务,活动持续至今年12月。外国游客结账时可享受部分增值税返还。目前该服务已在全国约600家门店运营,并计划本月进一步扩展。使用旅游应用Trip Pass的顾客单笔消费满1.5万韩元(约合人民币76元)可获赠1000点积分。顾客只需在收银台出示护照并通过POS机扫描即可享受相关服务。
从下月起,CU便利店还将针对中国游客偏好的微信支付、支付宝,以及日本的Line Pay、中国台湾的台湾Pay等支付方式,推出优惠券赠送等促销活动。数据显示,在CU退税服务的消费比例中,中国台湾游客占56%,中国大陆游客占20.9%,日本游客占11.6%,新加坡游客占1.9%,美国游客占1.8%,大中华地区游客使用率最高。
此外,CU便利店的人工智能(AI)翻译服务门店已从此前明洞、弘大、仁川机场等5家试点直营店扩大至62家。今年3月,CU率先在韩国便利店行业引入该服务,为外国游客购物提供便利。目前已支持中文、英文、日文、捷克文等38种语言。
韩国各地正全力准备迎接中国游客。韩国国务总理金民锡在第十次国家旅游战略会议上表示:“旅游是理解和尊重不同文化的最有力桥梁。自9月29日起实施对中国团体游客的免签政策,呼吁国民以亲切、体贴和成熟的公民意识共同践行好客之道。”



