韩国最大搜索引擎和门户网站NAVER正加快布局外籍游客旅游市场，计划以“NAVER地图”为核心，构建覆盖地图、预订、支付等全流程的“旅游应用程序，有望引领行业变革。 据业界2日消息，NAVER近日加入由新罗酒店社长李富真担任委员长的韩国访问委员会，4月加入首尔市观光协会。以酒店、航空等传统旅游企业为主的协会迎来NAVER这样的大型IT企业实属罕见，此举被解读为NAVER正式进军旅游市场的信号。 受相关法律限制，韩国地图数据禁止外流，使得全球通用的Google Maps在韩国无法提供步行或驾车导航等服务。NAVER精准把握这一市场机遇，通过强化英语、中文、日语等多语言服务，迅速成为外籍自由行游客（FIT）的必备应用。韩国文化体育观光部与韩国旅游发展局发布数据显示，2023年NAVER地图（56.2%）使用率远超Google Maps（33.9%），稳居第一。 NAVER的蓝图远不止于“导航应用”，而是打造“一站式旅游平台”。其战略在于通过地图获取的游客位置与兴趣数据，与“NAVER预约”、“NAVER支付”等自有应用有机联动。例如，搜索“景福宫”的外籍游客可直接查看周边餐厅并完成预订与支付。 近期，NAVER与哈拿多乐（Hana Tour）子公司哈拿多乐ITC合作，在平台上推出韩国文化主题旅游产品，开启“旅游内容共创”新模式。NAVER相关负责人表示：“我们的目标是打造一个开放结构，让大型旅行社、地方民宿、餐厅等各类经营者都能通过NAVER平台直接销售产品。” 对于NAVER的变革，传统旅游业界反应复杂，既有期待，也有担忧。业内人士表示，NAVER地图非常适合提供旅游服务，不过，如果过度依赖NAVER，可能导致被平台控制、增加手续费负担。 NAVER强势加入旅游行业，意味着韩国旅游业正迎来数字化整合的新阶段。业界普遍认为，随着NAVER地图在全球游客中的渗透率持续提升，该应用的影响力将持续扩大。 【图片来源 韩联社】

随着电视剧、音乐、时尚、美妆等韩流文化在全球范围内广受欢迎，越来越多外国人正从“观看韩流”迈向“体验韩流”阶段。他们不仅购买韩国商品，还亲自来到韩国感受文化魅力。韩国政府与流通业界顺应这一趋势，展开“旅游+消费”双轨战略。 据韩国文化体育观光部与韩国访问委员会3日消息，“欢迎周”（Welcome Week）活动正在仁川机场、金海机场、庆州站、釜山港等主要入境口岸举行，将持续至本月9日。活动现场向外籍游客赠送包含传统文化纪念品的“欢迎礼包”，并设有打卡区与文化体验展台，让游客现场感受韩国文化氛围。 同期，全国范围内的“韩国购物季”（Korea Grand Sale）也同步展开。活动期间，免税店、百货店及线上商店全面打折，最高优惠达50%，并配合抽奖及赠礼活动，打造融合“观光、购物、文化”的大型韩流消费盛宴。 每年11月是全球零售旺季，中国“双十一”、美国“黑色星期五”相继登场，韩国企业也借机扩大“跨境电商”市场。 据韩国统计厅数据，今年第二季度韩国企业海外网络直销销售额达7388亿韩元（约合人民币36亿元），同比增长7.5%。其中，中国市场占销售总额47%，日本占24%，美国占19%。主要出口品类为化妆品（55%）、唱片影音类（12%）及服装时尚（11%）。 业内人士指出，这一增长并非短期“流行出口”，而是韩国品牌全球信任度提升带来的成果。韩国文化内容的全球影响力正转化为实质经济效应，“韩流粉丝经济”正演变为真实的销售动力。免税店行业也积极布局“线上线下整合营销”，通过社交媒体（SNS）与海外消费者实时互动。 专家普遍预计，此次“欢迎周”和“韩国购物季”不仅是短期促销活动，更可能成为“韩流旅游+消费”的可持续模式。一位旅游政策专家指出：“关键在于让游客体验完整的‘韩国生活方式’（K-Lifestyle），而不仅是走马观花式的观光。只有这样，韩国才能成为‘值得为之消费的目的地’。” 【图片提供 Gettyimagesbank】

亚太经合组织（APEC）第三十二次领导人非正式会议在韩国庆州举行。在会议现场的各个角落，在韩外籍留学生正默默承担起“民间小外交官”的角色，为峰会的顺利举办贡献力量。 据庆州市政府30日消息，在2025年APEC领导人非正式会议现场，约200名在韩外籍留学生正在提供语言翻译支持。外籍志愿者主要就读于庆尚北道地区各大学，来自越南、中国、印度尼西亚、日本、菲律宾、美国、俄罗斯、加拿大、新西兰、秘鲁、马来西亚和泰国等12个APEC成员经济体，以及乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、蒙古3个非成员国，共计15个国家。 志愿活动从本月28日持续至11月1日。志愿者被分配至庆州黄里丹街、月精桥等主要旅游景点,以及浦项庆州机场、长途汽车站、东国大学医院等地，为外籍游客提供引导与翻译服务。 在28日至31日举办的APEC工商领导人峰会期间，他们还被派往庆州艺术中心周边的餐车区和庆尚北道宣传展位，为与会人员提供多语种服务。志愿者们亲自将餐车菜单翻译成英语、俄语、马来语、西班牙语、蒙古语、越南语、乌兹别克语、印尼语、日语、中文、吉尔吉斯语、泰语及菲律宾语等13种语言。 来自越南的留学生郑氏秋琨（音）在庆州瞻星台担任引导志愿者。她接受韩国媒体采访时表示：“我把‘庆州是新罗王朝的古都，瞻星台是当时的天文观测台’这句介绍词反复练习了成千上万次。能在这样一个举世瞩目的国际盛会上介绍美丽的庆州，我感到非常荣幸。” 担任黄里丹街志愿团队组长的美国籍留学生艾丽斯·权（音）表示：“无论是乘坐公交车还是在商店购物，大家都非常亲切，这是韩国最迷人的地方。希望能把这种温暖传递给来自世界各地的游客，让他们在庆州留下美好的回忆。” 26日，外国游客在庆州站与韩国文化体育观光部设立的外国游客欢迎展位工作人员合影留念。【图片提供 韩联社】

正在新世界免税店明洞店内购物的中国游客们。【图片提供 韩联社】 韩国免税店行业“久旱逢甘霖”，外籍顾客接待人数于上月突破100万人次，《K-POP：猎魔女团》全球热播推动韩国流行文化热度不减，加上中国团队游客免签入境政策利好，中国国庆长假和亚太经合组织（APEC）领导人非正式会议带来的叠加效应，预计免税店有望摆脱长期销售低迷迎来反弹。 韩国免税店协会28日发布的数据显示，今年9月在韩国免税店消费的外籍顾客为101.2368万人次，同比增长19.2%，单月外籍顾客人数超过100万人次是自2020年后时隔5年多的首次。 9月免税店总体顾客人数为261.9835万人次，其中外籍顾客占比38.6%，同比增长4.6个百分点。整体消费规模为1.0674万亿韩元（约合人民币52.8亿元），环比增长4.7%，外籍顾客消费额为7808亿韩元，环比增长6.5%。本国顾客人数和消费额环比分别下降1.4%和0.06%。 免税店行业相关人士分析称，各免税店对中国代购的依赖度降低，客单价虽有所下滑，但整体游客人数持续增长。在多重利好叠加下，10月接待顾客人数和消费额预计将双双回暖。韩国旅游发展局提供的数据显示，今年上半年，韩国接待外籍游客人数总计883万人次，创历史最高纪录，今年全年有望突破2000万人次。 韩国对中国团队游客实施免签入境政策的9月29日至本月26日，新世界免税店明洞店接待中国游客人数同比增长近90%，销售额增长40%。本月1日至26日，中国顾客占比达77%，贡献销售额达86%。 新世界免税店负责人透露，由于政策尚属于初期试行阶段，目前团体免签入境的中国游客占比仅为10%，但预计将呈持续增长势头，已能明显感受到市场回暖氛围。 目前免签入境的人员多为政府机构、协会组织、企业会奖旅游（MICE）等特定目的团体，因此几乎不存在非法滞留的风险。随着APEC峰会召开，中国国家主席习近平时隔11年再次到访韩国，预计韩中关系迎来改善契机。 免税店行业负责人称，为应对11月以后的市场淡季，计划扩大吸引东南亚游客。同时积极与中国企业及MICE团体合作，提高团体游客消费比重。