最近，便利店的快递、取款和药品购买服务使用量显著增加。便利店正从单纯的食品销售场所转型为提供生活服务的平台。
 
根据行业消息，GS25的半价快递服务使用量从2019年的9万件激增至去年的1270万件，增长了141倍。CU便利店今年1月的半价快递使用量同比增长42.1%。特别是在节假日期间，便利店快递需求大幅增加。去年春节和中秋节期间，CU的半价快递使用量比前一周平均增长了1.7倍。
 

便利店还在加强其作为公共基础设施的功能，填补金融和医疗服务的空白。在银行减少线下网点和ATM的情况下，便利店反而增加了ATM的安装数量。GS25的ATM网点从2020年的1.1万家增加到去年的1.3万多家。一些店铺还提供信用卡发放和简单金融服务，改善了金融服务的可及性。
 
在药店关门的深夜或节假日，便利店成为“24小时急救箱”。CU在去年春节和中秋节期间的安全药品销售额同比增长62%。
 
便利店还专注于单身家庭的购物需求，GS25的生鲜强化店铺从2021年的3家增加到今年1月的791家，计划年底前增至1100家。

 
CU计划今年增加1000家美容专卖便利店。7-Eleven推出了可定制交通卡的服务，并计划提供即时照片亭和打印服务。
 
业内人士表示：“便利店通过遍布全国的网络，创造了超越简单零售店的价值。便利店行业已从价格竞争转向服务竞争。”