Coupang通过“直接雇佣、定制岗位、全面远程”三大战略，超额完成了残疾人雇佣率。
Coupang宣布，其残疾人雇佣率达到3.64%，超过了民营企业的法定雇佣率3.1%。
根据韩国雇佣劳动部的数据，大企业集团的平均残疾人雇佣率为2.46%，未达到法定标准。Coupang自去年10月首次达到法定雇佣率后，继续提高雇佣率。
Coupang的成功秘诀之一是100%直接雇佣。与许多企业通过子公司招聘残疾人不同，Coupang直接在总部雇佣残疾员工。

此外，Coupang还开发了适合残疾人的岗位，如电子竞技团队。该团队从2024年的10人扩展到一年后的80人，并在全国残疾人电子竞技比赛中获得8枚金牌，总计17枚奖牌。
负责健康检查数据汇总、人事支持、卖家支持的员工数量也在增加。肢体残疾员工纪允在表示：“我感受到数据管理能力的提升，与同事合作时最有成就感。”
在宣陵办公室，10名残疾员工每天平均收集和清洗超过1100个公共杯子，减少一次性用品使用。
Coupang的“远程工作”系统消除了通勤障碍，降低了招聘门槛。大多数办公室和电子竞技团队员工都在家工作，目前公司有15种法定残疾类型中的14种员工，年龄从18岁到71岁不等。
为支持这一点，Coupang在零售业中唯一设立了专门负责残疾人招聘和人事管理的“包容性管理团队”，负责从招聘到岗位适应和工作支持的全过程管理。

Coupang相关人士表示：“我们将继续发掘适合残疾人的多样化岗位，并扩大灵活的工作环境。”