乐天百货于8日宣布，在2026年国家顾客满意度（NCSI）调查中荣获百货店领域第一名。

NCSI是由韩国生产性本部（KPC）与美国密歇根大学共同开发的顾客满意度调查，消费者直接对企业的产品和服务进行评估并量化的指标。

乐天百货自2022年以来四年首次在NCSI百货店领域夺冠。乐天百货表示，重新审视并改善顾客在百货店的整个访问过程是取得这一成果的关键。

公司指出，正在全国核心门店推进的“高端策划”是提升顾客满意度的重要因素。例如，仁川店自2023年下半年开始进行全馆改造，并于5月完成了新装。即将于下个月盛大开业的诺原店也接连推出美容馆和新鲜美食专馆，提升了门店竞争力。

蚕室店和总店正致力于打造结合购物、旅游和娱乐的混合型购物平台。这两家门店自2024年以来连续两年实现了合计年销售额达5万亿韩元。

乐天百货营业总部的金相宇表示：“NCSI百货店领域第一名是员工们将顾客视为最优先价值的努力和顾客信任的结果。未来我们将继续专注于顾客体验的本质，努力成为受顾客喜爱的百货店。”

此外，乐天百货将于12日前举行“2026年夏季定期促销”。此次活动将为时尚、运动、儿童和家居等所有商品类别提供最高40%的折扣，参与品牌总数超过400个。