新世界免税店首次推出的定期大促销“新免税促销”在美容领域的快速增长下圆满结束。新世界免税店于14日表示，从上月17日至本月11日进行的“新免税促销”期间，在线商城的日均销售额较活动前同一时期增长了20%。此次销售增长主要由化妆品和香水等美容产品推动。化妆品和香水领域的日均销售额较活动前猛增46%，成为主要商品类别中增幅最高的。国产化妆品销售增长了16%，其中“连作”和“阿莫瑞”分别实现了34%和21%的增长。时尚配饰的销售额增长了24%。活动期间，在线商城的购买客户数量增加了13%，明洞店的销售额较去年同期增长了15%。在各个品牌中，博特高周波、阿特·巴内萨·布鲁诺和汤姆·福特美容的日均销售额均比活动前增长了200%以上。基尔、马尔五、罗拉·梅西耶和凯拉西斯等品牌的增幅也超过了100%。新世界免税店通过此次活动在在线商城中以最高70%的折扣销售了277个品牌的3800多种商品。在明洞店，85个品牌的290多种商品享受了最高40%的折扣优惠。与阿莫瑞太平洋的合作也取得了成效。上月进行的在线独家美容企划展的销售额较上月增长了25%，超出原定目标6%。独家企划商品“雪花秀·润燥双重&日常精华4件套”和“艾丝特拉·防敏修复霜双重&安瓶3件套”分别达成了销售目标的135%。客户基础也得到了扩大。上月双方签署的业务合作协议使得超过1万名阿莫瑞太平洋美容积分会员与新世界免税店的会员账户进行了关联。新世界免税店计划利用这一点加强对优质客户（VIP）的营销和专属优惠。新世界免税店相关人士表示：“以客户偏好的品牌和商品为中心提供的折扣优惠，促进了销售增长。未来我们将定期举办新免税促销，并扩大品牌合作和VIP优惠。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

适逢中国国庆节等东亚主要节假日，大批外籍游客赴韩旅游。5日下午，大批外籍游客在首尔市内免税店购物。

5日，位于首尔明洞的乐天免税店内，大批中国游客正在购物。中国“十一黄金周”期间，首尔成为境外游热门目的地之一。

中国国庆假期到来，赴韩旅游需求持续升温。中国航空出行平台航旅纵横数据显示，9月25日至10月7日期间，中国出发前往首尔的机票预订量同比增长超过50%。随着中国游客赴韩需求增加，韩国免税行业纷纷加大折扣、支付优惠及特色商品布局，积极争夺国庆假期客流。 韩国免税行业1日消息，中国于1日至7日迎来国庆假期。继9月下旬中秋假期后，中国游客赴韩需求持续释放，也进一步推高韩国免税行业对假期消费市场的期待。 为吸引中国游客，乐天、新罗、现代、新世界等韩国主要免税店集中推出促销活动，重点围绕商品折扣、移动支付和特色商品等强化优惠。部分线上商品最高折扣达到70%，化妆品、时尚商品、健康食品等中国游客关注度较高的品类成为促销重点。 与此同时，微信支付、支付宝和银联等中国游客常用支付方式成为此次促销的重要环节。多家免税店通过满额优惠、即时折扣、汇率优惠以及积分返还等方式提高购物便利性。除价格和支付优惠外，韩国免税店也在调整商品布局，以适应中国游客消费需求的变化。部分免税店增加中国消费者熟悉的品牌及独家商品，并加强线上线下渠道联动，希望通过差异化商品和购物体验提高游客消费意愿。 不过，赴韩外国游客数量快速增加的同时，免税行业仍面临客流增长与销售额增长不同步的问题。韩国免税店协会数据显示，今年8月，韩国免税店外籍顾客达到138.653万人次，同比增长39.1%；同期外籍顾客销售额为7915亿韩元（约合人民币39亿元），同比增长8%。外籍游客人均消费额则由约73.6万韩元降至57.1万韩元，同比下降22.4%。 从相关数据来看，外国游客数量恢复对免税销售的带动作用仍相对有限，人均消费下降也反映出韩国免税市场的消费结构正在发生变化。 业内人士表示，中国游客消费正从过去的大量采购转向更加注重个人偏好和体验的多元化消费。随着赴韩游客增加，韩国免税行业也在从单纯依靠价格折扣，转向通过支付便利、特色商品和差异化体验吸引消费者。面对游客购物渠道日益分散，如何将回升的客流进一步转化为实际消费，成为行业关注的重点。

冬季吸引外国游客和扩大国内旅游消费的“2027韩国大促销”将于12月拉开帷幕。现已开始招募与外国游客接触的企业参与。 韩国访问年委员会于1日宣布，将于11月30日前招募“2027韩国大促销”参与企业。 韩国大促销是自2011年开始的购物文化旅游活动，旨在冬季吸引外国游客和促进旅游消费。今年的活动将于12月23日至明年2月13日举行，为期53天。 参与对象为目前营业中，能够为外国游客提供可利用或购买的商品或优惠的企业。 招募领域包括购物、住宿、餐饮、体验、交通、美容健康、便利服务等七个领域。百货商店、免税店、传统市场，酒店、度假村，餐厅、咖啡馆，航空、铁路，演出、展览，旅游、休闲相关企业均可参与。 参与企业将在韩国大促销官方网站和社交网络服务(SNS)上进行介绍。委员会还计划在各国的在线宣传内容中包含参与企业及相关优惠信息。 活动期间，将在首尔、釜山、江原等外国游客常去的地区设立欢迎中心和移动弹出式“游玩卡车”。参与企业可以利用这些平台宣传品牌及相关商品、优惠等信息。 希望参与的企业将于22日下午3点在首尔明洞的OnDream Society举行说明会。说明会需提前申请参加。 有关参与企业招募的详细信息可在韩国大促销参与申请页面上查看。 ※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

“我是第一次来韩国，在小红书上看到有人推荐这里，就专程过来了。幸好店员会说中文，买东西的时候安心不少。” 在首尔明洞Ready Young药店，一名中国游客一边翻看手机里提前收藏的产品图片，一边向店员询问商品位置。记者在现场看到，不少外籍游客拿着手机寻找同款商品，也有人直接向中文店员咨询产品功效和使用方法。 开业一年的Ready Young药店明洞店，正在成为外籍游客韩国购物路线中的打卡地。过去，外籍游客赴韩购物主要集中在免税店、百货商店和欧利芙洋（Olive Young）等美妆健康（H&B）门店，如今药店也逐渐被纳入“扫货清单”。 从医美术后使用的修复霜，到谷胱甘肽贴等各类贴剂，再到口腔溃疡药、解酒产品，外籍游客在韩国药店寻找的商品种类日益多元。药店也在从传统意义上的购药场所，向兼具医药、护肤、美容和专业咨询功能的新型消费空间转变。 在Ready Young药店明洞店，外籍游客的消费呈现出一个明显特点。很多人并非进店后才决定买什么，而是在抵达韩国之前就已经列好购物清单。这种“目的型消费”在中国游客身上尤为明显。据门店工作人员介绍，近七成中国顾客会提前通过小红书等社交平台了解产品，再拿着产品照片或视频到店寻找同款。部分顾客甚至已经掌握产品名称、功效和大致价格，进店后直接询问商品所在位置。 记者在现场看到，中国籍工作人员穿梭于货架之间，不时为外籍顾客寻找商品、查询库存并补充货品。遇到持处方前来的中国顾客时，专业药师还会协助沟通，提供相关用药指导。门店工作人员表示，护肤品牌Dr.Reju-All在外籍游客中人气较高，皮肤再生、紧致及屏障修护类产品尤其受到关注。此外，膏药贴、用于口腔炎症的Albothyl以及解酒类产品也颇受欢迎。 值得注意的是，韩国医美消费正与药店购物形成新的旅游消费链条。部分外籍游客在接受皮肤管理或医美项目后，会进一步寻找修复、毛孔和弹力护理相关产品。面膜及各类护肤品同样需求稳定，不少游客甚至专程冲着某个特定品牌前来。 不同国籍的外籍游客，消费习惯也存在明显差异。目前，Ready Young药店明洞店的外籍顾客主要来自中国和日本，两国游客数量相近，并列外籍顾客来源首位。在工作人员看来，中国游客和日本游客挑选产品时的关注点有所不同。中国顾客相对更看重产品“有没有效果”，看到社交平台上推荐的热门产品后，购买意愿也较为直接；日本游客则相对谨慎，更倾向于仔细确认产品成分后再决定是否购买。 在与店员沟通方面，中国游客也表现出较强的语言依赖，一旦发现店内有会说中文的工作人员，往往会主动询问，并较为信任其介绍。这也让“多语种服务”成为外籍游客药店竞争的新要素。Ready Young药店明洞店常驻约7名持有药师执照的专业人员，可提供中文、日语和英语等外语服务，店内还配有能够使用外语接待顾客的工作人员，负责商品介绍和购物引导。 一名中国游客告诉记者：“这里工作人员很多，而且有人会说中文。因为是药品和护肤产品，如果完全听不懂还是会有些担心，能够直接用中文询问，就安心很多。” 对于普通购物而言，语言不通或许只是“不方便”，但药品涉及使用方法、剂量及注意事项，准确理解信息的重要性更高。因此，能否直接与药师或工作人员沟通，本身也成为外籍游客选择药店的重要因素。 ◆从“买药”到“买美” 药店成为新消费渠道 过去，海外消费者对韩国消费品的关注主要集中在化妆品。随着韩国美妆影响力不断扩大，外国消费者的兴趣逐渐从基础护肤延伸至皮肤管理、医美，再进一步扩大至药品、功能性护肤品和药妆产品，TikTok、小红书等社交平台则进一步加快了这一趋势。与此同时，越来越多韩国皮肤科学（Derma）品牌开始进入药店渠道。药店不再只销售处方药和一般药品，而是逐渐扩大功能性护肤及美容相关产品的销售范围。 Ready Young药店对这一变化持积极态度。相关人士认为，即使是美容产品，消费者若能在具有专业性的环境中进行咨询，也有助于拓宽选择渠道。对于消费者而言，购买相关产品的场所已由H&B门店、免税店、百货商店进一步扩展至药店，可选择范围也随之增加。 随着中国和日本游客大量涌入明洞，韩国线下零售门店正在从过去“让游客适应韩国消费环境”，转向主动适应外国人的语言、支付方式和消费习惯。Ready Young药店支持微信支付、支付宝等中国消费者熟悉的移动支付方式，同时也可使用WOWPASS等外籍游客常用支付服务。门店还提供多种优惠券，并为符合条件的外籍游客提供退税相关服务。 对于中国游客而言，整个消费流程正变得越来越熟悉。在小红书上找到产品，到店后直接把手机图片给中文工作人员看，听取介绍后，再用微信支付或支付宝结账。 随着外籍游客增加，如何提供专业且顺畅的服务也成为药店经营的重要一环。Ready Young药店配备多名可提供外语服务的工作人员，并每两周左右开展一次全员培训，内容涵盖商品知识、顾客咨询及接待流程等。Ready Young方面表示，希望通过定期培训，在顾客进店、选购、咨询到结账的各个环节保持稳定的服务质量，开业约一年来尚未收到有关员工服务态度的投诉。 在外籍游客需求增长的背景下，Ready Young药店也在加快扩张步伐。除明洞外，Ready Young已进一步进驻弘大、圣水、东大门斗山塔（DOOTA Mall）等外籍游客集中的首尔主要商圈，并将版图扩大至釜山和济州等热门旅游地区。 Ready Young近期在明洞新开一家旗舰店，由此在明洞的门店数量增至3家。新开业的明洞旗舰店引入AI 3D皮肤检测设备，并设有品牌快闪活动空间。据介绍，该空间计划每月推出不同主题的快闪活动，进一步增加皮肤检测、品牌展示等体验内容。 过去，外籍游客或许只有在旅行途中身体不适时才会走进韩国药店。如今，部分游客在出发前就已经把药店纳入韩国旅行攻略。他们来到这里，未必是因为“生病了”，而可能只是为了购买在社交媒体上看到的修复霜、贴剂、护肤品或其他韩国热门产品。 从这个角度来看，明洞药店正在见证外籍游客韩国购物版图的进一步扩大。从化妆品店到皮肤科，再到药店，韩国美妆所形成的消费影响力正在向新的领域延伸，而小红书和TikTok等平台，则把远在海外的潜在消费者直接带到了韩国线下门店。

从9月底到10月初，中秋节、开天节、韩文日等黄金假期与中国国庆节（10月1日至7日）重叠，预计机场旅客将大幅增加。仁川机场及主要地方机场的食品和免税零售行业正在全力以赴迎接客流高峰。 根据韩国机场公社和仁川国际机场公社的数据显示，预计在此次中秋假期（23日至27日）期间，除仁川和木安外，全国13个机场的旅客将达到约81万人，日均16万人，比去年增长2%。特别是，预计金浦和济州机场在23日，金海机场在27日将最为繁忙。 仁川国际机场预计假期期间日均旅客将达到22589人。出境旅客将在24日（超过13万人）集中，入境旅客将在27日（超过13800人）集中。考虑到紧接而来的10月初开天节、中国国庆节和韩文日假期，机场的流动人口预计将创历史新高。 随着机场旅客的激增，仁川机场及主要地方机场的食品承包商开始加强人力、确保供应量，并延长商店营业时间。特别是，主要食品企业在仁川机场建立了坚实的承包业务基础，因此在假期期间全力抓住K-食品的需求。 我们的家（아워홈）将仁川机场T1和T2内的30多家店铺的食材订货量提高了10%至20%，以确保供应稳定。假期期间，主要店铺的营业开始时间提前30分钟，并计划根据现场情况增加物流配送车辆的调度。CJ Freshway也在仁川机场T1和T2运营的“美食桥”（4家店铺）中，将食材的订货量提高到平时的约2.5倍，以应对客流激增。 在仁川机场内运营“美食广场”5家店铺的乐天GRS，为了应对顾客需求，正在招聘短期厨房人员。相美堂控股公司在机场各区域运营30多家店铺，假期期间将增加产品供应量，并延长部分店铺的营业时间。巴黎贝甜T2店将营业时间提前至早上4点，邓肯在仁川机场中央店及另外两家店将在中秋假期期间额外24小时营业，同时加强外籍人士偏好的礼品类糕点供应。 免税行业也将秋季黄金假期视为下半年销售恢复的关键，全面展开吸引国内外游客的行动。 新世界免税店将在明洞店推出结合K-美容品牌“朝鲜美女”的传统游戏体验型快闪店。现代免税店则推出线上线下的“现代日”促销活动，并在仁川机场店运营全球美容品牌快闪店，同时开展与大韩航空的里程累积及机票抽奖活动。 乐天免税店则启动线上折扣活动，并推出“ONE PASS”促销，将国内出境前的购物优惠与海外店铺相连。新罗免税店则开展参与型购物测试及预付卡优惠的“秋季美食节”。

免税行业对内国人销售复苏的期待变得复杂。自7月以来，汇率下跌使内国人需求有所回升，但近期汇率急剧上升，价格竞争力再次面临考验。 根据9月21日的数据显示，韩元对美元汇率在当天交易结束时为1381.0韩元。汇率在7月2日曾飙升至1555.8韩元的高点，随后在本月9日降至1336.1韩元的低点。此后，汇率连续7个交易日上涨，至18日时达到1383.3韩元，随后略有回落。 免税行业在汇率下跌的背景下，调整了国货价格的基准汇率。乐天和现代免税店自10日起将基准汇率从每美元1400韩元下调至1350韩元，降幅为50韩元；新罗和新世界免税店则自11日起同样调整。这是继上个月将基准汇率从1500韩元降至1400韩元后的再次调整。 基准汇率是免税店在以韩元供应的国产化妆品、时尚商品等的美元标价时使用的内部汇率。基准汇率下调后，美元标价会提高，但如果实际汇率的下跌幅度更大，内国人的韩元支付金额则会减少。反之，若汇率再次上升，感知价格也可能提高。业内人士表示：“由于最近调整了基准汇率，暂时没有涨价计划，仍将持续关注汇率走势。” 在汇率下跌的阶段，内国人消费复苏的迹象明显。乐天免税店的内国人销售额在7月同比增长26%，8月增长43%，9月1日至20日增长48%。7月1日至9月20日的累计销售额增长了37%。在此期间，内国人销售中，酒类和烟草类增长了159%，化妆品和香水类增长了56%，食品类增长了39%。乐天免税店的相关人士表示：“酒类和烟草类自4月在仁川机场店开业以来，增长率尤其高。” 新世界免税店明洞店的内国人销售额在7月同比下降15.5%，8月下降10.5%，但9月增长了1.6%，实现了正增长。9月奢侈品类内国人销售额同比增长了11%。新世界免税店的相关人士表示：“由于7、8月高汇率导致内国人销售额大幅下降，但自8月中旬以来汇率稳定，9月的销售额已接近去年水平。” 整体免税店的业绩也显示出内国人消费复苏的趋势。根据韩国免税店协会的数据，7月内国人销售额为2418亿韩元，比上月增长了14.6%。 业内人士表示：“免税店的内国人感知价格竞争力受汇率影响很大，最近内国人销售复苏的迹象出现，汇率是否会在高位持续将成为下半年业绩的变量。”

随着外国游客赴韩旅游路线日趋多元化，首尔圣水洞、汝矣岛等新兴热门地区的人气不断上升。不过，从实际消费来看，明洞、小公洞所在的首尔中区在外国游客购物消费中的核心地位仍难以动摇。 韩国旅游发展局13日发布的数据显示，今年第二季度，外国游客在首尔中区的信用卡消费额达到5684亿韩元（约合人民币28亿元），占同期全国外国游客购物消费总额2.3606万亿韩元的24.1%。 此处统计的消费包括外国游客使用海外信用卡在百货商店、奥特莱斯、免税店、大型超市、便利店以及纪念品商店等场所产生的消费。 首尔中区拥有明洞、小公洞等知名购物区域，乐天百货总店、新世界百货总店、多家市内免税店以及众多时尚品牌旗舰店均集中于此。 外国游客在首尔中区的购物消费不仅规模庞大，而且增长速度明显高于全国整体水平。去年第二季度，外国游客在首尔中区的购物消费额为2739亿韩元，占全国外国游客购物消费总额1.3686万亿韩元的20%。 一年时间内，中区外国游客购物消费额大幅增加，在全国的占比也从20%提高至24.1%，增加了4.1个百分点。 尽管外国游客在韩国的旅游路线已经不再局限于传统的明洞等景点，但从观光转化为实际购买的核心购物目的地来看，明洞和小公洞的地位仍不可动摇。 这一消费集中现象在百货商店等大型购物设施中尤其明显。今年第二季度，外国游客在首尔中区百货商店、奥特莱斯及大型超市等大型购物场所的消费额达到3855亿韩元，占全国外国游客相关消费总额1.0156万亿韩元的38%。 相比之下，去年第二季度首尔中区外国游客在大型购物场所的消费额为1639亿韩元，占全国5722亿韩元的28.6%。短短一年间，中区在全国消费中的占比提高了约10个百分点。 另一方面，外国游客的实际观光路线正在逐步扩大，圣水洞和汝矣岛等地区的游客增长速度甚至超过传统旅游中心明洞。 今年第二季度，首尔中区外国游客访问人数同比增加25.5%，而以圣水洞为代表的城东区游客人数增幅达到60.2%。汝矣岛所在的永登浦区游客人数也增长27.6%，同样高于中区。 流通界相关人士表示，明洞一带拥有大型百货商店及奢侈品牌门店，外国游客前往当地后更容易将旅游观光转化为“真金白银”的实际购买，因此目前仍稳居韩国代表性购物枢纽地位。

IBK投资证券在31日表示，酒店新罗因入境游客增加和免税店盈利能力改善，企业价值上升的可能性很高。维持“买入”评级和目标股价8万1000韩元。 IBK投资证券研究员南成贤表示：“我们认为酒店新罗的企业价值上升可能性很高”，并指出了入境游客增长、免税店业绩稳定以及估值降低三个原因。 根据数据显示，7月到访韩国的外国游客约为209万3000人，同比增长20.8%。其中，中国游客为77万7000人，增长29.0%，成为增长的主要推动力。中国游客的比例也上升至37%。在上半年中国航线扩大的基础上，预计明年将继续增加中国游客的到访需求。 对于免税店盈利能力的改善，南研究员给予了积极评价。酒店新罗在DF1撤出后，租金负担减轻，并继续以盈利为中心的战略，确保了稳定的基本面。虽然免税店业务的规模扩展可能有限，但其年均盈利能力超过1000亿韩元的能力值得关注。 尽管业绩改善，但股价上涨受限，导致估值吸引力增加。今年的营业利润预期从年初的1466亿韩元上调至1976亿韩元，增长超过30%。预计明年的营业利润将达到2619亿韩元，比今年增长32.5%。 南研究员表示：“酒店业务已进入结构性增长周期，表现不佳的免税店也在改善，因此当前股价被认为处于低估区域。”