首尔市推出“无孤独首尔2.0”计划，重点关注关系恢复
首尔市提出了孤独政策的下一步任务——“关系恢复”。在通过24小时咨询电话倾听市民声音并设立心灵便利店后，市政府计划创造一个能够在日常生活中与人见面并维持关系的城市环境。吴世勋市长预告的“无孤独首尔2.0”将把以咨询和福利为中心的应对措施扩展到整个市政工作中，值得关注。 根据首尔市的消息，吴世勋市长在最近的特讲中表示：“我们正在准备无孤独首尔2.0，具体内容将很快公布。”他提到体育活动、园艺、宠物等作为缓解孤立和隐居的手段，并表示将通过体育、园艺和城市空间设计等多个部门共同参与的项目来扩大这一方向。 这一构想反映了仅靠福利部门的咨询和支持来解决孤独问题的局限性。即使通过咨询倾诉了困难，如果回到日常生活中没有可以见面的人和去处，关系的恢复将变得困难。“无孤独首尔2.0”的关键在于咨询后如何填补时间。 这一方向的示范是上个月23日在城东区开幕的“首尔连接之地”。这是一个支持从孤独预防到孤立市民日常恢复和社会关系形成的综合性中心。这里汇集了24小时运营的“孤独安宁120”呼叫中心、面对面咨询室、青年心灵便利店、治愈与交流项目空间、表演与文化空间等。 自2024年起，首尔市推进的孤独政策已显示出相当的使用需求。从2025年4月到今年8月，孤独安宁120的累计咨询达8万余次。同一时期，首尔心灵便利店接待了超过16万4千人次。目前，心灵便利店的数量为19个，计划在年底前扩展到25个自治区。 然而，咨询次数和访问人数并不等同于孤独问题的解决。多少市民使用了服务，他们的日常生活发生了怎样的变化，都是不同的问题。需要关注的是，咨询后他们是否走出家门，是否有了可以再次光顾的地方和见面的人，以及艰难恢复的关系是否得以维持。 吴市长在“首尔连接之地”的开幕式上也提到了这一点。他表示：“无孤独首尔政策的成果可以通过数字部分来衡量，但在某个地方反复感到心灵舒适的程度是无法用数字表达的。” 他进一步解释了图书馆、社区公园、心灵便利店等地方是“可以随意来、想独处就独处、想交流就交流的地方”，强调了“社会基础设施”和“第三空间”的重要性。即在离开家和工作场所的情况下，没有特别的目的或义务，可以自由停留，并在需要时自然地与人连接。 这一发言为“无孤独首尔2.0”的政策方向提供了线索。市政府不仅要告知市民咨询窗口，还要利用公园、园艺、体育设施和文化空间等日常场所作为关系形成的基础。共同运动、种植植物和参与文化活动的过程可以成为人们相遇的契机。 “首尔连接之地”的项目也反映了这一趋势。为青年提供咨询、交流和社会参与项目，为中老年人提供情感治愈和关系形成、预防再孤立和再隐居的项目。还将为孤立和隐居者的家庭提供咨询、教育和自助小组等支持。利用首尔森林的“园艺处方”、文化艺术项目、社交餐饮等也将开展普通市民可以参与的项目。 任务是将项目参与转化为持续的关系。参加一次活动与下周想要再见的人是不同的。市民应以自己的节奏参与，即使暂时中断也能再次回归，这样才能为关系恢复打下基础。在鼓励交流的过程中，确保参与本身不会成为另一种负担也非常重要。 随着项目的扩大，多个部门的合作方式也需要具体化。如果体育、园艺、文化部门仅仅停留在各自增加项目的层面，市民将不得不再次寻找所需的服务。需要建立一个系统，将咨询中确认的需求与地方活动连接起来，并帮助参与后关系得以延续，这样共同项目的意义才能得以体现。 “无孤独首尔2.0”的具体项目、预算和推进时间表尚未公布。目前确认的方向是将孤独预防与首尔市多个部门和城市空间连接，超越福利领域。如何将现有设施和项目结合起来，如何为孤立和隐居的市民提供实际的支持，将是发布时需要确认的关键。 首尔市的孤独政策正在通过咨询电话和心灵便利店向关系恢复的阶段扩展。下一步的成果不仅仅停留在咨询了多少次和有多少人次到访的层面。对于寻求帮助的市民来说，是否有了可以再次光顾的地方和见面的人，以及这些关系是否留在日常生活中，将是“无孤独首尔2.0”有效性的标准。
2026-10-11 19:00:20
