今年以来，人工智能（AI）热潮蔓延至智能手机行业，三星电子与苹果展开了激烈的AI技术竞争。面对高端市场苹果的强势压制和中低端市场中国企业的迅速崛起，三星电子正处于内外夹击的境地。
三星电子将今年定为移动AI商用元年，自1月推出全球首款端到端AI智能手机Galaxy S24以来，开始大规模推广AI功能产品。今年，三星设定了在全球2亿台设备上搭载“Galaxy AI”的目标，并致力于构建“Galaxy AI生态系统”。目前，Galaxy S23系列、Galaxy S23 FE、Galaxy S22系列、Galaxy Z Fold5·Flip5等旗舰机型已相继支持AI功能。
面对三星的主动出击，苹果也加快了AI步伐。苹果从下半年起在iPhone 15 Pro以及即将发布的iPhone 16系列中引入AI功能“Apple Intelligence”，力图在高端市场与三星抗衡。然而，由于部分型号未全面搭载AI功能，市场质疑iPhone 16为“半AI智能手机”，导致其销售表现略显低迷。
市场研究机构“对位研究”（Counterpoint Research）数据显示，今年第三季度，苹果在韩国智能手机市场的销量份额升至19%，同比增长4个百分点，进一步缩小了与三星的差距。而三星的市场份额虽然保持领先，但同比下降了4个百分点，增长势头有所放缓。
在全球市场上，三星电子的挑战更为严峻。市场调查公司Canalys数据显示，今年第三季度，中国手机品牌Oppo凭借A3等高性价比机型实现150万台出货量，以21%的市场份额超越三星，跃居全球第一。同期，三星出货量为410万台，市场份额降至16%，与Oppo的差距扩大至4个百分点。此外，中国品牌传音（Transsion）、小米和vivo也占据了第三至第五位，进一步压缩了三星的市场空间。
分析人士指出，三星电子的出货量下滑，部分原因是平均销售单价（ASP）上升导致的调整。尤其是在东南亚市场，受5G快速普及及高端需求增加的推动，三星未来有望实现销量反弹。
此外，三星电子近期遭遇了一系列质量风波。Galaxy系列出现“无限重启”现象，Buzz3 Pro耳机也因质量缺陷被全面召回。三星电子随后成立了由设备体验（DX）部门负责人兼副会长韩宗熙牵头的“质量创新委员会”，力图加强产品质量管理。
尽管面临多重挑战，三星移动体验（MX）事业部社长卢泰文在年末高管人事调整中继续留任，显示出对其领导能力的认可。业内人士指出，卢泰文明年肩负着提升Galaxy品牌影响力、稳定市场份额和重建消费者信任的重任。
