[经济日报] KT宣布，其专为小商户设计的平台‘老板易’在推出11个月后，用户数量突破10万，正在加速基于人工智能转型（AX）的小商户平台业务扩展。该平台不仅提供简单的通信服务，还整合了商户运营、员工管理、营销和安全等多项支持，旨在攻占小商户的数字化转型市场。
KT在11日表示，‘老板易’自去年6月推出以来，用户数量已突破10万。该平台通过一个应用程序提供商户运营、业务增长和基于AI的工作支持功能。
当天，KT还公开了新服务——考勤管理功能。该服务支持员工的出勤记录、工作时间管理、自动工资计算、工资单提供和工作检查功能，旨在将小型商户手动处理的考勤和工资计算工作数字化。
特别是该功能针对难以引入独立人事管理系统的个体经营者和小型商户。KT预计，通过该功能可以系统化管理工作记录和工资信息，从而减少员工之间的工资争议和运营混乱。
目前，‘老板易’除了考勤管理外，还提供桌面点餐服务‘高点餐’管理、AI电话管理、CCTV和安全管理、创业信息提供、销售分析报告等多种功能。此外，还支持基于生成型AI的服务，如AI图像制作、AI店铺音乐生成和AI咨询功能。
近期，餐饮业和个体经营市场面临人力成本上升、招聘困难和运营成本增加等问题，数字化转型需求不断扩大。因此，通信行业也在积极发展面向小商户的AX业务，包括AI电话、自助点餐机和机器人服务等，作为未来的增长领域。
KT通过将自有的AI和通信基础设施与现有的小商户产品相结合，增强了平台的锁定效应。KT还为使用其小商户产品的客户提供免费考勤管理服务，‘老板易’的注册客户在使用KT小商户产品时，最多可享受6个月的免费服务。
KT将于15日起举办为庆祝‘老板易’用户突破10万的活动，为小商户提供店铺升级资金和团体服制作支持等福利，活动将通过抽奖形式进行。
通信公司的小商户平台竞争正从单纯的支付和通信服务扩展到基于AI的运营平台竞争。未来，结合商户运营数据和AI功能的定制化商圈分析、自动营销和运营优化服务的竞争将更加激烈。
KT设备事业本部常务董事孙正燮表示：“我们计划通过‘老板易’为小商户提供‘让工作更轻松，结果更好’的AI定制化AX体验，并将持续增强小商户服务，以降低运营负担，提高销售和竞争力。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
