爱彼迎正在从单纯的住宿预订平台转型为一个全面支持旅行的综合旅行平台。该公司计划引入租车、食品配送等便利服务，并通过基于人工智能（AI）的功能积极吸引全球旅行者的需求。
最近，爱彼迎及其他全球在线旅行社（OTA）之间，向“超级应用”演变的趋势愈发明显。这一趋势与行业整体希望多元化收益模式并锁定客户（锁定效应）的动向密切相关。通过结合庞大的数据和AI，爱彼迎旨在将旅行者的出行和住宿全过程自然地引入其生态系统。
爱彼迎计划从今夏开始逐步推出新的服务，涵盖从出行到住宿、当地逗留的整个旅行过程。
主要新服务包括：△食品配送 △机场接送 △行李寄存 △租车联动等。在美国主要城市，爱彼迎与Instacart合作，允许用户在到达住宿之前提前订购食品。此外，还提供通过Welcome Pickups进行的机场接送服务，以及与Bounce合作的全球主要城市行李寄存服务。预计在今夏后期，用户还可以在应用内搜索和预订住宿附近的租车服务。
爱彼迎将对住宿阵容和体验项目进行调整。经过自我审核标准筛选的全球20个主要城市的精品和独立酒店将被新增至预订网络中。计划提供不包括大型酒店连锁的、根据地理位置和设计等标准筛选的住宿。
在本地体验类别中，将新增3000多个项目，包括与当地专家一起参观伦敦塔、东京晴空塔等全球地标的活动，以及2500个美食文化体验。特别是在即将举行的“2026年国际足联世界杯”前，爱彼迎还将提供在举办城市与传奇足球运动员一起观看比赛或训练的特别体验。
◆ 引入AI技术提升平台使用便利性
爱彼迎在平台各个方面引入了AI技术，以提高搜索和预订的便利性。AI分析了超过10亿条累计评论，并将位置、便利设施、家庭旅行适合性等关键信息进行总结。下半年，平台还将推出AI一目了然比较愿望清单中住宿的功能。
此外，还将推出与同行分享旅行计划的“共享日程表”和确认朋友推荐的“人脉与旅行地图”功能。基于AI的客户支持助手目前支持多语言聊天，预计下半年将扩展至语音支持服务。
爱彼迎首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）表示：“我们将通过提供独特的住宿、差异化的本地体验和便利的附加服务，超越简单的住宿，带来更有意义的旅行体验。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
