信用卡行业正经历自创立以来最大的变革。过去，会员数量和商户数量是竞争力的关键，但如今，数据、平台和人工智能（AI）成为了胜负的关键。随着便捷支付和大型科技公司的冲击，稳定币和AI代理正在动摇支付市场的秩序，信用卡公司的存在理由也受到重新审视。
朴昌勋（Park Chang-hoon）作为新韩卡的社长，被视为在这一变革的中心，致力于将新韩卡从一家简单的信用卡公司转型为基于AI的生活金融平台。他在信用卡行业拥有30年的经验，并具备数字创新的背景，目前正将更多精力投入到新韩卡的未来规划中。
AI时代支付不会消失
要理解朴社长的金融领导力，首先需要了解他对信用卡行业的看法。许多人认为信用卡行业已经成熟，信用卡普及率已达到饱和，商户手续费的降低压力不断加大。在便捷支付市场，Naver、Kakao和Toss等公司迅速扩大影响力。对于信用卡公司而言，当前的阶段被认为是思考生存而非增长的时期。
然而，朴社长的看法有所不同。他认为支付本身不会消失，而是支付方式将发生变化。实际上，自他上任以来，他多次强调“支付竞争力”。他认为，帮助客户以最简单、最便捷的方式进行支付是信用卡公司存在的根本理由。
这一理念在他的职业生涯中得到了体现。他在销售、市场营销、大数据和平台业务等多个领域都有经验。作为新韩卡的数字创新的领导者，他曾担任新增长总部长、DNA事业推进团长、Play事业总部长和支付集团长，是少数几位同时理解传统信用卡业务和未来平台业务的CEO之一。
因此，他的关注点并不在于再发行一张信用卡，而是如何将客户的消费决策、商品探索和支付整个过程连接起来。过去，信用卡公司只存在于支付的最后阶段，但在AI时代，信用卡公司必须成为设计整个消费旅程的企业。朴昌勋的领导力正是从这一点出发。
准备迎接AI代理支付的时代
朴社长关注的未来是AI代理。目前，大多数消费者都是直接搜索和比较商品后进行支付。然而，随着生成型AI的发展，这一过程正在迅速变化。未来，AI将分析用户的偏好和预算，并找到最合适的商品。预订和支付都将由AI完成。
人类只需进行最终确认。这就是所谓的AI代理经济。新韩卡是最积极应对这一变化的信用卡公司之一。它在国内信用卡行业首次成功实现了基于AI代理的支付验证，并实现了AI进行交通工具预订和支付的服务。此外，新韩金融还在推动基于AI的金融服务扩展，以准备未来的支付市场。
这不仅仅是技术演示，而是AI时代信用卡公司生存的战略。当AI主导支付的世界到来时，信用卡公司必须成为被选择的平台，否则可能沦为隐藏在AI平台后面的简单基础设施提供商。朴社长对此风险深有体会。
因此，他希望新韩卡不仅仅是管理支付网络的信用卡公司，而是成为AI生态系统的核心参与者。对稳定币和区块链技术的投资也是同样的逻辑。新韩卡正在进行基于稳定币的支付和数字资产支付基础设施建设的技术验证。最终，朴昌勋所准备的未来并不是信用卡的革命，而是AI支付的革命。
向平台企业的重大转型
朴社长领导的另一个特点是平台中心思维。新韩金融选择他作为代表董事的原因也在于平台竞争力。新韩金融评价朴社长为“适合将新韩卡转型为平台企业的人选”。实际上，自他上任以来，他就进行了组织重组，整合了与平台相关的组织，并重新调整了现有的业务结构。其目的不仅是简单地降低成本，而是强烈希望将公司重组为以平台为中心。
新韩卡已经拥有国内最大规模的消费数据，会员数量超过2000万。这些数据不仅仅是支付信息，而是展示消费者生活模式、移动路径、兴趣和购买倾向的巨大资产。朴社长早已强调数据的价值。在担任大数据营销团队长期间，他直接领导了消费数据分析业务，之后也持续推动基于数据的平台战略。
他所梦想的未来非常明确：信用卡公司不仅是销售金融产品的企业，而是连接客户消费和金融生活的平台企业。这与美国的美国运通和Visa，以及中国的支付宝所走的道路相似。如果新韩卡能够围绕AI和数据进化为生活金融平台，就能创造出超越简单信用卡公司的价值。
业绩恢复与创新的双重任务
当然，现实并不乐观。新韩卡最近面临盈利能力下降和竞争加剧的双重压力。2025年的净利润有所下降，与三星卡的盈利差距也在扩大。资产规模的差距也在迅速缩小。
此外，个人信息泄露事件和组织重组过程中的内部冲突也引发了批评，认为这些事件与行业第一的信用卡公司的地位不相符。
然而，朴社长对此直面承认。他在给员工的消息中表示，业绩不佳和事故的责任在于管理层，并承诺要恢复新韩卡的自豪感。
这一点体现了他的领导力。当许多CEO将责任推给外部环境时，他首先谈到了内部创新。希望退休和组织精简的措施不仅仅是为了降低成本，而是旨在改善为数字中心的组织结构。
最终，朴昌勋社长面临的任务有两个：一是恢复新韩卡的业绩，二是打造能够在AI时代生存的新信用卡公司。前者是当前的任务，后者是未来的任务。朴昌勋的领导力成败在于能否同时解决这两个任务。
: SWOT分析 :
- 优势（Strength）
朴昌勋在信用卡行业拥有超过30年的丰富经验，具备销售、市场营销、大数据和平台业务的全面背景，对基于AI和数据的新业务有深刻理解。新韩卡的2000万会员基础和庞大的消费数据也是强大的竞争力。 - 劣势（Weakness）
最近盈利能力下降，与三星卡的净利润差距持续扩大。个人信息泄露事件和组织重组过程中的内部冲突对领导力构成压力。 - 机会（Opportunity）
AI代理支付、稳定币和数字资产市场的扩展是新的增长机会。拥有最多消费数据的信用卡公司在AI时代有望演变为核心平台。 - 威胁（Threat）
Naver、Kakao、Toss等大型科技平台的金融业务加速进入。信用卡手续费降低、消费放缓和逾期率上升也对盈利能力构成压力。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
