政府为提供国内外籍人士咨询服务，在“1345外籍人士综合咨询中心”设立了人权侵害专用举报电话，结果显示举报数量比之前增加了六倍以上。

法务部于7月5日表示，自5月27日起，为了让在韩外籍劳动者能够更方便、迅速地举报工资拖欠、殴打、性骚扰、性暴力、护照被扣、强迫劳动等人权侵害行为，设立了“1345咨询中心”的外籍人士人权侵害专用举报电话（1号）。

此前，外籍劳动者举报人权侵害时需根据咨询领域联系多个机构，造成不便，而现在只需拨打1345并按1号键，即可立即与专门的多语种咨询师连接，进行举报或咨询。

特别是，月均22件的举报数量在设立专用举报电话后的一个月内激增至142件，约增加了6.4倍。

“1345咨询中心”自2008年3月31日根据外籍人士待遇法设立，旨在为在韩外籍人士提供母语的出入境及居留咨询服务和生活信息。

设立人权侵害专用举报电话是为了解决外籍劳动者因语言障碍或对举报程序信息不足而无法及时寻求帮助的问题，以便更迅速地救助人权侵害受害者。

该中心为可能处于脆弱环境的外籍人士，如就业许可制（E-9）劳动者、季节劳动者（E-8）、外籍艺人（E-6）、外籍船员（E-10）、婚姻移民等，提供20种语言的咨询服务。

此外，为了方便在国内未开通电话号码的外籍劳动者进行电话举报，还开设了社交网络（SNS）举报渠道。外籍劳动者可以利用常用的Facebook页面，通过文字、照片、视频等方式举报受害情况。

接到的举报将与全国19个出入境及外籍人事务所的移民权益保护官、犯罪受害者一站式解决中心、为外籍人士提供的社区律师（全国共112名）、地方劳动局、人口贩卖受害者权益保护机构等相关机构对接，确保权利救济能够切实落实。

同时，法务部出入境及外籍政策本部长车勇浩近日访问外籍人士综合咨询中心，检查外籍劳动者人权侵害举报体系的运行情况，并对咨询现场进行了检查。

车勇浩部长在与咨询师的座谈会上表示：“1345外籍人士综合咨询中心不仅是一个简单的咨询中心，更是保护外籍劳动者人权和权益的第一道防线和最贴近的支持窗口。希望大家不要错过寻求帮助的外籍劳动者的声音，从举报到咨询，再到与相关机构的对接，都要细致负责地应对。”