쿠팡针对因仁川物流中心火灾撤离的居民和夜间进行灭火的消防员展开了紧急救助。向居民避难所提供床垫和生活用品，并提供餐食，同时定期向消防现场供应防尘口罩和零食。
 
쿠팡于19日表示，正在向因仁川西海区石南洞物流中心火灾而设立的临时避难所——新贤小学提供救助物资。
 

自前晚起，已向避难所送去100个床垫、100余件内衣、数百瓶矿泉水、卫生纸、纸巾和500个方便面。19日将开始向居民提供早餐、午餐和晚餐。
 
为了应对额外的支援需求，救助物资也已在附近储备。쿠팡从2000套规模的紧急救助物资中，调运了200套至避难所附近的쿠팡物流设施进行储存。
 
救助物资包括被子、枕头、毛巾、袜子、湿巾、牙膏、牙刷、肥皂和可折叠三层床垫等，旨在减少临时居住居民的卫生、保暖和睡眠不便。如有居民和地方政府的需求，将进一步提供所需物品。

 
此次火灾发生在18日早上6时54分，位于仁川西海区石南洞的쿠팡32物流中心6层，火势沿建筑外墙蔓延至7层。物流中心的121名工作人员自行撤离，灭火过程中有一名消防员因吸入烟雾被送往医院。

消防部门已发布二级响应和国家消防动员令，调动全国人力和特种设备进行灭火。쿠팡表示，将与仁川西海区政府等相关机构共享现场情况，继续为居民和消防员提供必要的支持。
 
쿠팡履行服务代表郑钟哲在前一天的声明中表示：“将优先保障消防员的安全，积极支持现场的灭火活动，并配合相关部门的调查。同时，也将积极开展对遭受火灾困扰的居民的支持。”