根据金融行业的消息，BNK金融集团在BNK釜山银行和BNK庆南银行设立了董事会下属的金融消费者保护委员会。此举旨在让董事会直接审议和监督与金融消费者保护相关的主要政策和决策。
同时，负责金融消费者保护工作的首席金融消费者保护官（CCO）的独立性和权力也得到了加强。今后，CCO的任命和解雇将由董事会直接决定，任期为两年。
BNK金融集团还在全集团范围内开展了“回馈消费者挑战赛”。该活动旨在发现对消费者不利的工作惯例和制度，以及各种不便之处，并提出改进方案。优秀的建议将被纳入实际工作流程中。
iM金融集团则参与了由韩国金融培训院主办的“金融消费者保护培训项目”，以提升集团层面的消费者保护能力。
iM金融集团计划通过此次培训，整顿各子公司的消费者保护工作体系，并建立负责人之间的常态沟通渠道，以提升集团层面的应对能力。
iM金融集团董事长黄炳宇表示：“金融消费者保护是金融公司可持续发展的核心竞争力，也是客户信任的起点。我们将把以消费者为中心的价值观内化到整个工作中，创造一个客户可以信赖的金融环境。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
