# 40岁的职场人士崔惠贞（化名）每次准备与家人出国旅行时都感到困扰。她更倾向于自由旅行，而不是按照固定行程的跟团游，但从预订机票和住宿，到安排当地交通、餐厅和景点门票，自己处理这些事情并不容易。尤其是带着年幼的孩子或父母出行时，担忧也随之增加。旅行中如果突然生病或发生意外，面对陌生的环境时该如何应对让人感到无助。
是否可以在自由旅行的同时减少准备的麻烦呢？像崔女士一样，偏好自由旅行但又觉得独自处理旅行准备和当地预约、突发情况的旅客并不少。哈那旅游最近关注的正是这种介于跟团游和自由旅行之间的需求。
这种产品将机票和住宿打包成“机加酒”，旅行者可以根据目的地、行程和个人喜好，选择额外的当地旅游或活动。旅行的主要框架由旅行社准备，但在当地要做什么、如何度过时间则由旅行者自行选择。针对那些觉得固定行程的跟团游和完全自己准备的自由旅行都负担沉重的旅客。
哈那旅游推出这一产品的原因是旅行消费方式的变化。随着个体自由旅行的普及，选择行程和体验的需求增加，但在旅行前进行信息搜索和各种预约所需的时间和精力仍然是旅客的负担。对于经验不多的旅客或与父母、孩子一起出行的旅客来说，逐一查找和预约当地交通、餐饮和景点门票的过程并不简单。
哈那旅游利用其在运营跟团游时建立的当地网络来支持哈那自由套餐。旅行者可以选择自己想要的行程和体验，而对于那些准备起来麻烦的行程，哈那旅游提供的‘当地旅游加’服务可以直接进行规划和运营。旅客可以选择所需的当地产品，包括交通、餐饮和景点门票等。
在旅行中可能发生的突发情况也得到了应对。如果在自由旅行中发生疾病或意外，旅行者可能需要自己寻找医院或交通工具。尤其是在语言不通的地方，深夜或清晨遇到这种情况时，处理起来非常困难。
哈那旅游通过24小时海外紧急支持服务‘H-Care’提供当地医院指导、医疗转运和翻译等支持。这项服务旨在帮助独自旅行或与年幼孩子或年长父母一起出国的旅客在紧急情况下获得帮助。
哈那旅游计划通过哈那自由套餐，扩大客户群体，不仅包括现有的自由旅行者，还包括希望享受跟团游便利但又对团体行程感到负担的旅客。预计需求将扩展到那些难以花费大量时间准备旅行的职场人士、中老年人以及与子女或父母一起出行的家庭旅客。
哈那旅游相关人士表示：“这一产品源于对疲于信息搜索的自由旅行者和感到固定行程不便的跟团游旅客的不满，旨在保持行程的自主性，同时利用当地基础设施和紧急支持服务。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
