克朗公园酒店首尔通过简化从客房搜索到预订的流程，并引入24小时可咨询的人工智能（AI）聊天机器人，提升了用户的便利性。该酒店因其官网改版而获得了“ICT AWARD KOREA 2026”酒店与度假村领域的大奖。

克朗公园酒店首尔的新官网被评选为“ICT AWARD KOREA 2026”酒店与度假村领域的“PLATINUM PRIZE”。

根据克朗公园酒店首尔的消息，今年迎来第23届的ICT奖项由韩国信息科学振兴协会和成均馆大学主办，并得到科学技术信息通信部等的支持，旨在表彰ICT领域的杰出作品，涵盖网页、应用程序和数字平台。

酒店在此次改版中重新设计了官网结构，使客房和设施等主要信息更易查找，并减少了预订过程中的步骤。

官网根据PC和移动设备进行了屏幕优化，同时引入了可以回答预订和设施相关问题的AI聊天机器人，用户可以24小时使用该服务。

酒店方面表示，在官网改版过程中，重点展示了“城市中的休闲”这一酒店概念。

克朗公园酒店首尔的李周惠表示：“我们从一开始就重新设计了官网，视其为客户首次接触酒店的空间，而非单纯的宣传窗口。”她还表示：“未来，克朗港酒店釜山和济州克朗乡村俱乐部的官网也将逐步改版，以体现各自业务的特色。”

德克朗（The Crown）运营着克朗公园酒店首尔、克朗港酒店釜山和济州克朗乡村俱乐部等。



※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

• #克朗公园酒店
• #AI聊天机器人
• #ICT奖