传统跟团游市场结构正加速向自由行（FIT）模式转型。在海外出境游客中，自由行占比攀升至65%，因此大型旅行社正通过特色主题产品积极应对市场变化。 据旅游业界及市场调查机构消费者洞察（Consumer Insight）4日发布的数据，去年海外出境游客中，自由行占比达到65%。该比例自2017年的56%持续上升，近两年更是骤增5个百分点，刷新调查以来的最高纪录。 过去，老年群体偏好跟团游，主要源于语言和交通上的不便。然而，随着人工智能（AI）实时翻译和网约车应用的普及，这些障碍基本被消除。 越来越多的银发族通过优兔（YouTube）获取旅游信息，并在Agoda、Trip.com等在线旅游平台（OTA）上预订住宿，成为推动自由行热潮的重要力量。 全球旅游平台也顺应这一趋势调整营销策略。旅游平台HotelsCombined在最新宣传片中，将银发族群体置于核心位置。分析认为，这反映出平台方已不再将老年群体视为跟团游专属客户，而是具备移动端预订能力的核心用户。 数据显示，OTA在团体跟团游市场的占有率由5%跃升至12%，增长达2.4倍。在传统跟团游需求持续萎缩的背景下，旅行社纷纷推出面向特定兴趣群体的主题产品。 市场结构变化也直接反映在大型旅行社的经营业绩上。哈拿多乐（Hana Tour）公布的去年业绩显示，全年营收为5869亿韩元（约合人民币28.3亿元），同比下降5%；但营业利润达576亿韩元，创下历史新高。在营收下滑的情况下利润反而增长，主要得益于公司摒弃低价策略，集中于盈利能力更强的中高价位产品。哈拿多乐中高价位跟团产品在总商品交易额中的占比达到51%，同样刷新历史纪录。 尤其在第四季度，公司凭借中远程线路预订增加以及包机结构优化，实现营业利润274亿韩元，同比大增102%。

随着今年春节假期即将到来，中韩旅游往来呈现明显回暖态势。韩国旅行业界数据显示，春节期间以中国为目的地的出境游需求明显增加。 据韩国旅游业界3日消息，国内主要旅行社今年春节假期海外旅游预定率较去年同期普遍实现两位数增长。其中，中国线路表现尤为突出，部分旅行社预约量同比增幅接近60%。 具体来看，模德旅游（Modetour）春节假期（2月13日至16日）出发产品的预约量较去年同期增长约28%。从地区分布看，中国市场占整体预约比重的16%，位列主要出境游目的地之一，预约增长幅度在主要市场中居前。 哈拿多乐（Hana Tour）也表示，今年春节假期海外旅游需求同比增长约12%。从目的地分布来看，中国相关线路占比由去年的9%上升至12%，呈现稳步回升态势。业内普遍认为，飞行时间较短、价格相对可控，是春节期间中国线路需求回暖的主要原因。 为应对春节出行需求，韩国旅行社正加快中国旅游产品布局。部分旅行社扩大以上海、青岛、北京、大连等交通便利的大城市为核心，扩大相关线路构成，并通过自由行、航空酒店组合产品以及高端定制线路等方式，丰富产品层级，提升选择弹性。 在中国游客赴韩方面，需求回暖趋势同样明显。专门从事旅游分析的市场研究机构China Trading Desk预测，在2月15日开始的为期9天的春节假期期间，预计将有23万至25万中国大陆游客赴韩国旅游，同比增长约52%。韩国有望超越日本，成为中国游客春节出境游的首选目的地，这也将是新冠疫情以来首次出现这一情况。 与此同时，中国外交部2日表示，欢迎韩国游客在春节期间赴华旅游，并对中韩人员往来持续扩大表示积极期待。外交部发言人林剑指出，不断提升中韩人员往来便利化水平，有利于增进两国民众彼此的了解与交流。 分析认为，中国政府对中国团体游客赴韩实施阶段性免签政策，加之韩流文化持续影响，是推动中国游客赴韩旅游需求快速增长的主要因素。中韩双向人员往来在春节假期集中释放，正成为今年旅游市场回暖的重要变量之一。

韩国旅行社哈拿多乐（Hana Tour）2日宣布，此前因新冠疫情而暂停运营的台湾分公司正式恢复运营，公司将全面推进当地业务布局。 上月29日，哈拿多乐在台北举行台湾分公司开业仪式，公司代表宋美善女士（音）、当地主要酒店、旅游景区及旅游业界人士出席活动，就进一步扩大韩台旅游交流表达了合作意愿。 随着前往台湾的航线持续增加，双向旅游需求正加速复苏。台湾长期以来一直是韩国游客青睐的重要出境游目的地之一。在此背景下，哈拿多乐计划依托台湾分公司建立的本地化网络，提升台湾旅游产品竞争力，积极把握双向旅游需求的增长机遇。公司将通过加强酒店及旅游内容合作、开发新型旅游产品、强化数字营销等举措，加快开拓台湾市场。 宋美善（音）表示，此次重启台湾分公司不仅是海外据点的恢复，更是通过深化与当地旅游产业的合作、推动双向交流的重要战略举措。公司将以差异化产品和服务为基础，努力实现韩台旅游产业的共同发展。

据韩国旅行社哈拿多乐28日消息，人工智能（AI）旅游咨询服务“H-AI”自上线以来仅10个月，累计使用次数已突破100万次。 “H-AI”是哈拿多乐推出的多重AI代理（Multi AI Agent）旅游咨询服务，用户可通过对话方式查询航班、住宿、跟团游等各类旅游信息。该服务涵盖行程规划、产品推荐与比价、机票退改签费用计算等功能，提供从行前准备到预订的一站式服务。 自“H-AI”上线后，哈拿多乐基于用户行为数据持续优化功能。针对自由行游客，平台强化了包含酒店、餐厅、景点在内的详细行程推荐，并与行程规划服务实现联动。公司表示，该功能的使用率较上线初期提升约80%。 此外，哈拿多乐还引入谷歌Nano-banana AI模型，推出旅行人物形象生成服务。用户上传照片后，可生成与全球20处地标合成的旅行形象图片，该活动获得用户积极响应。公司同时通过将问答互动活动与“H-AI”结合，不断丰富用户体验。 近期，哈拿多乐正式推出语音咨询服务“H-AI LIVE beta”。该服务基于谷歌Gemini 2.5 Flash Live模型，可根据用户需求提供实时语音旅行咨询。用户可选择旅行专家、内容编辑等不同对话风格，通过语音方式获取旅行信息与产品推荐，提升沉浸式体验。 哈拿多乐相关负责人表示：“‘H-AI’已不再只是简单的聊天机器人，而是作为多AI代理服务受到关注，并在上线10个月内实现累计使用100万次的成绩。未来公司将在旅行全流程中持续引入AI技术，向综合型AI旅行科技企业转型。”

据韩国旅行社哈拿多乐26日消息，预计今年张家界旅游产品的送客量将同比增长33%以上。公司正依托贵宾休息室、专用餐厅和差异化服务，持续强化张家界旅游产品的市场竞争力。 哈拿多乐凭借多年深耕张家界旅游市场所积累的运营经验、专业能力和当地合作网络，在机场及主要旅游景区为客户提供多项专属服务。公司目前在张家界荷花国际机场运营“哈拿多乐专用VIP贵宾休息室”，该休息室位于机场免税区内，是韩国旅游企业中唯一一家在免税区设立专属休息室的企业。高端产品游客在完成值机和出境手续后，可在免税区内舒适休憩，直至登机。 在张家界代表性景点之一的袁家界百龙天梯入口，哈拿多乐设有咖啡厅“山·咖啡”；在观看《魅力湘西》演出行程中，游客可使用专用休息区、VIP座席及专属通道，显著提升移动便利性。此外，公司还为游客提供豪华大巴接送及旅行纪念相册，游客可在当地高端餐厅享用火锅和独立BBQ餐车夜宵等特色美食。 公司代表性产品“张家界·袁家界5日游”涵盖世界自然遗产、电影《阿凡达》取景地袁家界，以及天子山自然保护区等核心景点。在天门山行程中，游客可乘坐索道，参观玻璃观景台与玻璃栈道；在宝峰湖则可乘坐VIP接驳车前往，搭乘游船游览，并享受全身按摩、BBQ餐车等哈拿多乐专属服务。 与此同时，哈拿多乐还推出融合自然景观与特色文化内容的“张家界孝心演唱会”产品，并在母亲节及公司成立纪念日前后每年限时运营两次，为游客提供差异化体验。 哈拿多乐相关负责人表示：“不仅在旅游景区，在机场免税区内设立专属贵宾休息室，也为游客带来了更加舒适的出行体验。公司为应对旅游旺季需求，不断扩展独家服务，持续提升产品竞争力。”

韩中首脑会谈年初成功举行，两国关系加速回暖，中国对韩国公民免签入境措施延长的多重利好下，韩国公民赴华旅游需求持续升温，旅游业界趁势加快产品多元化布局并加强营销力度，围绕中国市场的竞争日趋激烈。 “Verygood Tour”旅行社25日公开的预约数据显示，韩国总统李在明对中国进行国事访问后的本月5日至21日，预约中国跟团游的人数达到7351人，同比大幅增长87.8%。尤其是前往上海的预约人数从271人增至657人，增幅高达142.4%。由于李在明此次访华期间曾前往位于上海的大韩民国临时政府旧址参观，被认为一定程度上拉动了当地旅游需求。 旅行社负责人表示，近期韩国民众赴华旅游咨询明显增加，主要得益于首脑外交营造的两国关系回暖氛围，以及免签入境政策降低了赴华旅游门槛。 业内普遍认为这一趋势仍将持续，“黄色气球”旅行社透露，今年春节假期跟团游销售额同比增长超过21%，其中赴华旅游商品占比达16.5%，恢复势头明显。旅行社负责人称，近来赴华旅游需求正逐渐从以中老年人为主的长白山、张家界等自然风景路线转向以北京、上海等大城市为主的短期城市观光路线。 各旅行社根据市场变化，对中国旅游产品组合进行全面调整。哈拿多乐表示，自中国对韩国公民实行免签入境政策后，赴华旅游主要客户群从中年老人扩展至二三十岁的年轻群体，旅游目的地也从名山胜景向大城市多样化发展。 为应对这一变化，哈拿多乐面向中老年游客推出结合自然风光与休闲体验的甘泉大峡谷、郴州等路线，面向年轻游客则主推以上海、重庆等为代表的城市特色旅游路线。 哈拿多乐长期看好中国旅游市场，持续加码在当地的基础设施建设。在深受韩国游客青睐的张家界天门山运营餐车，并在机场免税区提供VIP休息室。近来还在上海成立法人，加强酒店与景点门票直采，扩大定制自由行和企业差旅服务。 模德旅游则采取“大城市扩张”和“风景区代表路线”的双轨战略，扩大上海等主要城市旅游路线，提升交通便利性和行程选择空间；同时在代表性景区推出无强制购物、无额外消费的高品质旅游产品，优化旅游体验。 “Verygood Tour”旅行社本月初在中国组内新设商品开发专业团队，推进全新线路与产品开发。计划将上海路线从目前的3款扩大至8款，新增上海+迪士尼乐园等主题路线，并调整为包含1天自由活动的行程。在巩固长白山等传统人气路线的基础上，大幅增加青岛等飞行时间较短的中小城市短途跟团游。 “黄色气球”旅行社通过直播电商频道“Yellow Live”推出包括直飞、高级酒店、无购物无自费的上海跟团游产品，同时推出从釜山出发，游览中国“八大绝景”的主题产品，积极挖掘地方城市的旅游需求。此外，还围绕春节及上半年主要假期，陆续推出中国旅游专题促销活动。

韩国旅游业界普遍认为，2026年将成为以强化体验型产品和拓展特色目的地为核心的关键一年。随着旅游需求持续向多样化、细分化发展，业界正围绕不同客群的偏好与消费特征，加快构建以“体验”为核心的产品体系，以顺应旅游消费趋势的结构性变化。 据业界12日消息，模德旅游（Modetour）表示，今年将把经营重心从旅游套餐市场重整，转向以客户体验为核心的质性增长。公司表示，将围绕产品竞争力强化、销售与流通渠道升级、可持续经营基础夯实以及海外新业务拓展等方向，推进整体经营结构的转型升级。 在产品层面，模德旅游计划扩大高端产品线，并同步强化半自助及主题型产品布局，以提升产品完成度与差异化水平。在渠道方面，公司将以自有平台为核心，增强企业对消费者（B2C）业务能力，同时激活代理店及合作伙伴等企业对企业（B2B）网络，并通过官网与APP升级，提高数字化运营效率。 在海外业务方面，模德旅游将重点强化伦敦、巴塞罗那、北京、东京等主要海外据点的运营能力，并以签证中心为基础扩大中国业务；同时推进越南、日本等亚洲地区的本地化项目，通过拓展海外新业务与客户接触面，持续培育新的增长动能。 Kyowon Tour则将今年的新产品企划方向设定为高端旅行与小城市感性旅行并行推进，同时扩大契合MZ世代（1980年初至2000年出生）偏好的生活方式型产品，并加快布局特殊地区及体验导向型旅游商品。公司计划陆续推出涵盖日本大城市与小城市的高端产品、面向偏好酒文化的MZ世代“酒类主题游”，以强化差异化竞争力。 此外，Kyowon Tour还将进一步丰富南高加索三国（格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆）相关产品线，并扩大已形成稳定需求的意大利多洛米蒂徒步系列阵容，提升消费者选择空间。同时，顺应私人化、小规模出行需求上升的趋势，公司还计划推出阿拉斯加特殊目的地产品。 Kyowon Tour相关人士表示，将持续强化直播电商渠道的优惠力度与内容品质，并在集团层面加强协同，通过差异化服务提升整体市场竞争力。 与此同时，黄气球（Yellow Balloon Tour）也将战略重心由供给导向转向客户导向，在对消费者需求与价值变化进行精细化分析的基础上，推进产品与服务的精准升级，强化客户信赖度与产品竞争力。 哈拿多乐（HANATOUR）同样致力于提升兼顾套餐游与自由行客群的产品能力，并计划通过拓展线上与线下渠道、引入人工智能（AI）驱动的运营创新，以及在出境、入境和全球出境市场的多元化布局，进一步扩大整体业务版图。

据韩国旅行社哈拿多乐（HANATOUR）8日消息，为应对赴华旅游需求增加以及韩中互免签证政策的实施，公司在上海设立分支机构，进一步强化在华业务布局。 自2024年起，韩中两国正式实施互免签政策，赴华韩国游客数量持续增加。除长白山、张家界等深受跟团游客青睐的自然景区外，以上海、成都、青岛、北京等大城市为中心的自由行需求明显增长。其中，上海凭借飞行距离短、航线持续扩充以及城市旅游资源丰富等优势，成为自由行需求高度集中的地区，也是最快恢复至疫情前水平的城市之一。 根据哈拿多乐的数据，在整体旅游产品中，赴华旅游产品占比去年第一季度为10.7%、第二季度为19.9%、第三季度为18.8%，较前年同期（第一季度6.7%、第二季度14.3%、第三季度16.6%）均有明显上升，呈现稳步增长态势。 顺应旅游需求变化，哈拿多乐在上海设立分支机构，全面提升在中国市场的竞争力。该机构将采用本地机构直营模式，重点打造差异化的赴华旅游产品，并将服务范围拓展至企业客户的商务旅游领域。 具体来看，哈拿多乐计划通过加强与上海酒店及景点的合作，提升供应链竞争力，并推出全新的自由行产品和定制化旅游产品。此外，公司还计划强化包括应急响应在内的客户管理系统，提升服务质量，并为企业客户提供商务旅游相关服务，以提升客户满意度。 哈拿多乐相关负责人表示：“上海分支机构将作为公司直接策划并运营中国自由行产品的核心据点，未来将进一步提升赴华旅游产品的竞争力与整体运营效率。” 对于今年的中国市场策略，该负责人表示，中国实施免签政策以来，韩国游客赴华旅游需求持续上升。尤其是上海、青岛、厦门、大连等交通便利、城市资源丰富的目的地，预计将迎来明显增长。

近年来，随着休闲时间增加、收入水平提高，韩国民众出境游需求持续增长。与此同时，韩流在全球范围内不断升温，访韩外籍游客人数稳步上升，韩国入境旅游市场呈现良好发展态势。然而，2025年以来旅游业面临多重挑战，包括韩国政治议题、柬埔寨诈骗案、地震与战争等内外部因素。高汇率、长期经济低迷等宏观不利因素叠加，导致出境游需求有所放缓，整体旅游消费心理趋于谨慎。 即便如此，韩国人的“中国游”却持续升温。自中国对韩国实施免签政策以来，赴华旅游需求持续保持显著增长势头。2024年11月8日起，中国将韩国纳入免签国家名单，2025年又宣布将该政策延长至2026年年底。与此同时，中国全面启用线上外国人入境卡，进一步简化了韩国游客赴华手续。入境流程优化与免签政策延长的叠加效应，推动中国迅速成为韩国出境市场的主要增长引擎。 根据模德旅游（Modetour）的数据，2025年前三个季度接待的赴华游客达13.89万人次，同比增长8.1%。哈拿多乐（Hanatour）负责人表示，尽管大部分目的地游客数量减少，但中国是唯一呈增长趋势的目的地。哈拿多乐数据显示，在整体旅游产品中，中国旅游产品占比2025年第一季度为10.7%、第二季度为19.9%、第三季度为18.8%，较去年同期（第一季度6.7%、第二季度14.3%、第三季度16.6%）均有明显上升，呈现稳步上升趋势。 航空方面，免签政策持续释放红利。数据显示，免签实施满一年期间（2024年11月至2025年10月），仁川机场往返中国大陆的航班量达7.91万架次，较前一年增长10.9%。同期游客数量达1193.4万人次，同比增长24.3%。主要航线中，上海、北京、青岛分别增长18.3%、18.1%、22.9%。 ▲韩国游客访华热度攀升 免签政策成关键推手 免签政策实施一年来，韩国赴华旅游及航线客运量均实现明显增长，成为推动韩中两国旅游市场复苏的关键动力。为回顾2025年赴华旅游需求变化并展望2026年走势，本报记者近日采访了韩国两大主要旅行社——哈拿多乐与模德旅游的中国业务负责人。 对于2025年韩国游客的赴华旅游需求，两大旅行社均表示整体呈现“从自然景观转向城市旅游”的趋势。哈拿多乐中国业务负责人表示，过去韩国游客赴华旅游主要集中在张家界、长白山等自然风光目的地，2025年则呈现出向上海、青岛等大城市转移的明显趋势。模德旅游持相似观点。公司中国业务负责人指出，尽管张家界、长白山等传统目的地依旧保持稳固人气，但与以往相比，上海、北京、青岛等交通便利的大城市正成为短途旅行的主要目的地。负责人进一步分析，这一变化与游客更偏好“核心景点+自由时间”相结合、在较短行程内获得更高旅行满意度的消费趋势密切相关。 对于2025年韩国游客的热门目的地，两大旅行社给出了较为一致的回答。哈拿多乐负责人表示，以2025年第三季度为基准，张家界和长白山仍是最受欢迎的目的地，而上海和青岛成为新兴热门目的地。尤其在免签政策实施后，这两座城市迅速崛起为年轻游客最关注的目的地。模德旅游方面指出，得益于上海、厦门、青岛、澳门等适合2至4日短途旅行的目的地航班便利，旅游需求显著增加。 两家公司分析认为，城市目的地受欢迎的主要原因在于：以地标景点为中心的高效旅游路线、丰富的美食、购物和夜景等体验活动，以及便于安排自由时间，能够让游客获得高满意度的旅行体验，因此深受韩国游客青睐。 ▲从性价比到价值竞争 旅行社2026年推进“双轨并进”发展 随着中国对韩国游客免签政策延长，“免签效应”有望在2026年进一步激活韩中旅游市场，业界普遍认为其影响将更加深远。哈拿多乐负责人表示，中国政府宣布将免签入境政策延长至2026年年底，这一举措将进一步改善韩国游客对赴华旅游的整体印象，并带动相关需求持续增加。 模德旅游负责人指出，免签政策的意义不仅在于降低旅游门槛，更重要的是将短途旅行的“旅行计划及预订门槛”保持在低位，这将成为未来赴华旅游需求稳定增长的重要支撑。负责人还表示，尤其在入境手续流程简化后，周末旅游、连休短假等需求将持续扩大；若未来韩中航班运力逐步恢复，机票价格波动也有望趋于稳定，推动旅游市场形成更为健康的供需结构。此外，免签政策降低了首次访华韩国游客的心理负担，只要游客初体验良好，未来城市旅游、主题旅游等多元化需求将显著提升。 在被问及2026年韩国赴华旅游需求走向及市场策略时，哈拿多乐负责人表示，中国实施免签政策以来，韩国游客对赴华旅游的整体认知正在向积极方向转变，预计需求将持续上升。尤其是上海、青岛、厦门、大连等交通便利、城市内容丰富的目的地，将在2026年迎来更明显的增长。为应对不断增长的赴华旅游需求，哈拿多乐将强化自营产品开发、加强当地服务培训、提升住宿与车辆服务质量，持续扩充中国线路产品，提高整体满意度，以推动中国旅游市场进一步活跃。 模德旅游预测，2026年韩国游客赴华旅游将呈现“双轨并进”的结构性变化：城市线快速扩张，短途城市目的地需求将持续稳步扩大。上海、厦门、青岛、澳门等航班便利、行程紧凑的城市，在“短而频”的旅行趋势带动下，有望继续保持快速增长。这类目的地以地标观光、美食、购物、夜景等城市体验为核心，2至4天即可完成高满意度行程，因而愈发受到年轻游客和职场人士青睐。 模德旅游方面还表示，以张家界为代表的自然风景区将迎来更加明显的高端化需求。此类目的地的主要客群愈加重视行程质量、住宿等级与服务水平，追求高品质旅程。风景区产品竞争将从单纯价格比拼，逐步转向行程完成度、住宿餐饮配置、专业服务等“价值竞争”。 基于上述趋势判断，模德旅游正同步推进“城市线+风景线”的双线扩张战略。城市线路方面，公司将强化“核心观光+自由时间”的产品模式，提高短期行程效率，同时通过稳定机票、酒店与交通等关键资源配置，扩充可选行程，满足不同年龄层与旅行目的的个性化需求。风景区线路方面，模德旅游将以“Signature”与“Signature Black”为核心产品体系，全面提升旅游产品质量，强化专业导览服务，尽量减少购物与自费项目，以巩固其在高端化旅游市场中的竞争力。公司希望通过新的产品体系，将赴华旅游从“性价比竞争”逐步引导至“内容与服务价值竞争”，推动市场向更加成熟、健康的方向发展。

随着中国政府将对韩国等国单方面免签政策延期至2026年12月31日，中国再次成为热门旅行目的地。在各大在线社区和社交媒体（SNS）上，中国旅行的分享持续涌现。 旅游业界表示，免签政策的延续推动了以年轻人为主的个人及自由行需求快速增长，各大平台的相关搜索量和预订率也随之上升。今年1月至10月，Nol Interpark的中国航线机票销量同比增长61%，其中上海（浦东）航线增长247%，北京57%，青岛42%。 My Real Trip平台数据显示，中国相关交易额同比增长超过三倍。随着上海、北京、成都等城市的体验型产品日渐走红，周末短途旅行的热度也愈发明显。 曾一度流行于日本东京、大阪的“夜行游”趋势，如今正向上海转移，典型行程为周五晚出发、周一凌晨返程。上海的热门活动包括网红化妆和传统服饰体验、法租界街区咖啡馆巡游，以及高端美食与购物结合的“城市型潮流景点游”。在全球旅行预订平台客路旅行（Klook）等活动平台上，汉服、清代公主服、宋代盔甲、高级旗袍等租赁服务的关注度也显著上升。 与此同时，套餐旅游市场也出现变化。哈拿多乐（Hana Tour）数据显示，今年中国旅游占比从去年第一至第三季度的6.7%、14.3%、16.6%，上升至10.7%、19.9%、18.8%。随着免签政策实施，以上海、青岛为中心的20至30岁游客比例迅速增加，今年第三季度赴华游客人数同比增长超过两倍。 哈拿多乐相关人士表示：“张家界、长白山等自然景区主要吸引50至60多岁游客，而上海、青岛等大城市的20至30多岁游客比例几乎与前者持平。未来，公司计划发掘更多中国新兴旅游目的地，以进一步吸引年轻游客。” 旅游业界普遍认为，此次免签政策延期意味着“中国城市旅游热”正式形成。青岛机场出入境管理部门数据显示，自去年11月免签政策实施以来的一年间，共有36万名韩国游客入境，其中29.7万人通过免签入境，观光和休闲目的占比高达87%。法务部统计也显示，去年赴华韩国游客总数达到231万人，同比增长115.6%。