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SKT利用人工智能分析客户偏好,优化T会员福利

朴锺镐 기자 2026-10-01 08:52
营销AI代理分析福利概念 第二周的‘AI周’提供美食、出游、阅读福利 ‘年轻周’、‘快乐时光’等十月期间提供涵盖饮食和文化的福利
SK电信表示将利用人工智能推出反映客户会员使用模式和兴趣的十月T会员福利。
SK电信表示将利用人工智能推出反映客户会员使用模式和兴趣的十月T会员福利。[照片=SK电信]

SK电信(SKT)宣布将利用人工智能(AI)推出反映客户会员使用模式和兴趣的十月T会员福利。

SKT利用自建的营销AI代理进行T会员福利的规划。该营销AI代理综合分析客户的年龄、性别、会员等级的福利使用情况,以及T会员应用程序的使用流量和日志等客户行为数据,提出福利概念和品牌候选。

在十月,AI代理将秋季节庆、阅读、跑步等作为主要福利概念。针对‘2030最佳’的客户群体,提供时尚餐饮和咖啡店的福利;而‘VIP最佳’则包括外卖应用等,反映客户特性和近期兴趣的福利组合。

SKT在此基础上审查合作可能性,最终构成福利。将于12日至16日举行的T日(T day)特别周将以‘AI周’的形式运营,推出多种福利。

除了T日AI周,SKT还将在十月的整个期间,提供涵盖生活方式各个方面的多样T会员福利。

面向13至14岁客户的‘年轻周’将于5日至9日举行,推出如大创5000元券的即时抽奖活动等适合年轻客户日常使用的福利。

在十月的‘快乐时光’活动中,VIP客户在下午2点至5点到店可享受白马堂招牌饮品五折优惠(五种中任选一),以及NOL票务的音乐剧和展览折扣等福利。

SKT产品与品牌总部的尹在雄表示:“未来将继续利用AI细致观察变化的客户兴趣和趋势,持续推出客户能够感受到的会员福利。”



※ 本报道经人工智能(AI)系统翻译与编辑。

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