公平交易委员会决定对美团和Coupang Eats处以总计6319亿韩元的罚款，消费者组织对此表示担忧，认为过度的制裁可能会抑制消费者的折扣和免费配送等福利。
 
他们主张，即使对平台的不公平行为进行监管，也应综合考虑对市场竞争和消费者利益的实际影响。
 

消费者观察组织在9日的评论中指出：“对最惠国待遇的要求本身不应被简单地视为限制竞争的行为，而应综合判断其对市场的实际影响。”并呼吁公平交易委员会采取谨慎的态度。
 
此前，公平交易委员会宣布决定对美团运营公司优雅兄弟和Coupang分别处以3311亿韩元和3008亿韩元的罚款，认为这两家公司要求入驻餐厅提供不低于竞争对手的价格和折扣条件，从而限制了市场竞争。
 
最惠国待遇要求是指平台要求入驻商家提供与竞争对手相同或更优的交易条件。公平交易委员会认为，美团和Coupang作为外卖市场的前两名企业同时提出这样的要求，导致了佣金竞争的减弱，餐饮价格等交易条件趋于一致。

 
然而，消费者观察组织则认为，最惠国待遇要求可以为消费者提供具有竞争力的价格和折扣福利，并促进平台之间的竞争。
 
他们表示：“最惠国待遇要求可能限制平台之间的价格竞争，但也可以为消费者提供具有竞争力的价格和折扣福利，并促进平台的价格竞争。因此，应综合判断其对市场的实际影响，而不是简单地将其视为限制竞争的行为。”
 
消费者观察组织强调，应综合分析最惠国待遇要求本身与市场结构、交易条件、价格变化、消费者福利等因素的关系。他们还指出，公平交易委员会对价格和佣金的同步化等竞争限制效果的判断，需要充分验证行为与结果之间的因果关系及消费者福利。
 
此外，他们还主张，对于Coupang的Wow会员与Coupang Eats服务的捆绑销售疑虑，也需要谨慎判断。由于公平交易委员会已对该事项下达重新审查命令，因此在最终判断尚未作出之前，不应简单地将服务捆绑视为不公平行为。
 
消费者观察组织表示：“提供多种服务的捆绑行为可以为消费者提供免费配送和折扣福利，并促进企业间的服务竞争。因此，不应事先禁止此类行为，而应在确认实际竞争限制效果的情况下，适度进行事后监管。”
 
他们还提出，罚款负担可能导致消费者价格上涨或服务减少的风险。消费者观察组织指出：“如果平台失去获得具有竞争力价格或提供会员福利的动力，折扣和免费配送服务可能会减少。此外，超过6000亿韩元的罚款负担也可能导致消费者价格上涨或服务减少。”
 
不过，他们也表示，针对妨碍消费者理性选择的行为应追究责任。美团在计算店铺配送和自配送的预计时间时采用不同方式，导致用户产生误解，这一行为在提供准确的信息方面需要进行整改。
 
消费者观察组织呼吁：“公平交易委员会应充分考虑最惠国待遇要求和捆绑销售的竞争促进效果及消费者福利，并在实质性竞争限制效果得到证明的情况下，进行适度的事后监管。”他们强调：“公平交易政策的目的不应是控制企业的经营方式或处以罚款，而应通过自由竞争扩大消费者的选择权和福利。”