星巴克门店 星巴克韩国在因'5·18民主运动'纪念日事件引发争议后，决定恢复夏季新产品的发布。然而，作为品牌代表性夏季活动的'夏季e-频率'今年将不再进行。 根据6月17日的联合新闻报道，星巴克将逐步推出上个月因争议而推迟的夏季饮品、食品及相关商品。 虽然在争议后星巴克暂时减少了大规模营销，但考虑到新产品发布延迟可能给合作伙伴带来的压力，此次决定被解读为应对措施。 夏季产品的原材料生产、物流和门店入库时间均需提前安排。如果已准备好的产品发布继续推迟，可能会导致原材料供应商和物流合作伙伴的销售受损。 星巴克此前因在5·18民主运动纪念日推出含有不当措辞的水杯促销活动而受到批评。随后，星巴克韩国的代表手正贤对此表示歉意，并于上个月20日通过内部通知宣布暂停夏季促销和夏季e-频率活动。 此次决定标志着夏季新产品销售的正常化，但用于吸引顾客购买的赠品性质的e-频率活动将被排除在外。星巴克预计将恢复产品发布，但将继续保持谨慎的运营策略，减少大规模营销活动。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

星巴克门店 【图片提供 韩联社】 星巴克韩国在“5·18”光州民主化运动纪念日当天发起“坦克日”不当营销引发巨大争议后，销售金额和用户数量均出现明显下降，引发外界对品牌信任度和消费者心理变化的关注。 27日，人工智能技术企业IGAWorks发布的数据显示，本月18日至24日期间，星巴克韩国的支付金额为236.9亿韩元（约合人民币1.07亿元），较上周（321.6亿韩元）减少约84.7亿韩元，下降幅度为26.3%。 新世界集团会长郑溶镇日前对国民公开道歉，新世界集团表示星巴克销售额大幅下降。 同一时期内，另一咖啡品牌Mega MGC咖啡周支付金额从236.9亿韩元下降至222.5亿韩元，降幅约6%。业内认为，即便考虑到连锁咖啡行业整体周期波动，星巴克的下滑幅度仍明显偏大。 星巴克官方app下载安装量也出现同步下降。本月18日至24日，星巴克app新增安装量为3.6994万次，较前一周的4.8441万次减少1.1447万次，减幅为23.6%。在韩国餐饮类app新增安装排行榜中的排名也从第2位跌至第5位。 分析称，星巴克支付金额和新增安装量同时大幅下降，反映出此次“坦克日”不当营销争议可能已在一定程度上影响消费者对品牌的信任以及实际消费意愿。 不过，与支付数据形成对比的是，星巴克app周活跃用户数却出现增长。数据显示，同期周用户数从390.4万人增至408.6万人，增长约18.2万人，增幅为4.7%。 业内认为，争议发生后，大量原有用户可能出于查看官方公告、确认优惠券和积分、查询账户余额等原因频繁登录app，活跃用户短期增加。但这并未有效转化为门店消费，意味着用户访问量上升的同时，实际购买频率和订单金额可能有所下降。 本月18日，星巴克韩国在“5·18”光州民主化运动纪念日当天发起“坦克日”不当营销，相关内容迅速在韩国网络社区及社交媒体发酵，引发舆论强烈谴责。新世界集团随后解除星巴克韩国代表职务，会长郑溶镇亲自召开记者会对国民致歉。

随着星巴克韩国因在光州“5·18”民主化运动纪念日当天举行“坦克日（Tank Day）”营销活动而引发争议，并导致消费者抵制运动持续扩散，与星巴克建立合作关系的韩国各大信用卡公司正进入紧张观望状态。业界普遍认为，此次事件也再次暴露出商业联名信用卡（PLCC）产品在结构上需共同承担合作方风险的局限性。 据韩国信用卡业界25日消息，上月推出“Star Travel友利卡”的友利卡，以及去年推出“星巴克三星卡”的三星卡，目前均正密切关注相关事态发展。不过，截至目前，尚未出现明显的合作终止动向。 另一方面，新韩卡原计划于今年上半年推出星巴克联名卡，但考虑到内部系统检查以及此次争议影响，公司表示将重新评估产品上线时间。据悉，目前上述三家卡司均认为，事态尚未发展至需要重新审视既有合作合同的程度。 此前，星巴克曾与现代卡维持长达6年的独家合作关系，但自去年下半年起调整战略，开始与多家信用卡公司展开合作。各卡司在打破现代卡独家合作格局后，相继推出星巴克联名产品。然而，在相关业务尚未完全步入正轨前便爆发争议，也令业界难掩困惑。 事实上，随着商户手续费下调、信用贷款监管趋严等因素导致主营业务盈利能力持续下降，韩国主要信用卡公司近年来正积极扩大合作伙伴范围。从“外卖的民族”、MUSINSA等大型平台品牌，到科技企业、金融机构乃至豪华汽车品牌，各类PLCC产品正密集推出。 不过，由于PLCC在结构上使卡司与合作品牌几乎形成“命运共同体”，一旦合作方陷入争议，相关风险也可能直接传导至信用卡公司。与通过整合多家商户优惠以分散风险的一般联名卡不同，PLCC通常由卡司与合作方共同承担成本与收益，并围绕单一品牌权益设计产品，因此对合作品牌形象依赖度更高。 一位信用卡业界相关人士表示：“PLCC在吸引合作品牌高忠诚度客户方面效果显著，但营销成本也相对较高。一旦发生消费者抵制运动等负面事件，其冲击将由双方共同承担，这也是PLCC模式的结构性弱点。” 21日，在光州西区光川洞举行的记者会上，光州、全罗南道市民团体相关人士举行抗议活动，谴责星巴克韩国“坦克日”营销争议。【图片来源 韩联社】

在光州西区光泉洞的易买得光州店前举行的记者会上，光州和全南的市民团体代表谴责因'坦克日'事件而引发争议的星巴克韩国及其会长郑容镇。 政府正在考虑取消之前授予星巴克韩国的国务总理表彰。 根据24日的联合新闻报道，近期中小企业部对此进行了讨论。这是因为在5·18民主化运动纪念日，星巴克在进行保温杯促销时使用了“坦克日”和“桌子上放”的字眼，引发了争议。 星巴克在去年11月因支持地方特产饮品开发、援助受灾及老旧小型咖啡馆设施、支持本地农户等贡献，获得了国务总理表彰。 根据《奖励法》，在以下情况下可以取消奖项：如果公职被证明为虚假，或因犯国家安全罪而被判刑，或逃往敌对地区，或被判处死刑、无期徒刑或一年以上的监禁并且该判决已生效。 然而，中小企业部分析了星巴克当时提交的公职记录，并讨论了该内容是否与此次争议相关，但认为不符合取消的条件。 尽管如此，仍有声音认为，随着社会上对星巴克产品的抵制运动蔓延，政府取消表彰的可能性依然存在。 根据今年初行政安全部发布的《政府表彰工作指引》，明确指出要定期检查和管理是否发生取消表彰的情况，并在发生媒体报道等社会争议时，认为需要尽快取消的情况下，可以随时取消。 各个负责表彰的部门如果向行政安全部请求取消表彰对象，行政安全部将对此进行审核，并将其作为议题提交国务会议等进行讨论。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。