三星电子服务在2026国家服务大奖中被评选为家电AS领域的最高奖，连续两年获得行业最高评价。

国家服务大奖是一个权威的评估制度，旨在发掘客户满意度领先的企业，为国内服务行业的发展做出贡献。评选由由行业专家和学术界评审委员组成的运营委员会进行。

三星电子服务因其在服务价值和客户满意度等方面的高评价，继去年后再次被评为家电AS领域的最佳企业。

针对客户需求的变化，三星电子服务引入了差异化的服务，获得了良好的评价。随着希望订阅家电服务的客户持续增加，三星电子服务新推出了“蓝通”服务，提供包括AI预先护理提醒和额外服务等个性化管理。

此外，为确保客户能够始终以最佳性能和状态使用三星电子家电，三星电子服务还提供“三星关怀+家电/电视”服务。

希望进行家电管理的客户可以方便地享受到产品综合检查、滤网更换、专业清洗等所需的护理服务。

三星电子服务CS支持室长（副总裁）李哲九表示：“衷心感谢所有支持我们连续两年获得国家服务大奖的客户，我们将继续进行服务创新，提供差异化的体验。”