易思博在继Olive Young之后，开始在七十一便利店进行人工智能（AI）虚拟助手技术的验证。该技术将测试商品推荐和多语言客户服务等零售店所需功能，并评估未来在实际门店的引入可能性，以推动零售领域的业务扩展。
易思博于11日宣布，将在便利店品牌七十一便利店中测试其智能AI虚拟助手技术‘佩尔索互动’的‘AI助手’。
双方将在本月底之前，约一个月的时间内，在七十一便利店总部展厅进行AI助手在零售领域应用可能性的技术验证（PoC）。
AI助手具备三大主要功能。首先，提供七十一便利店的热门商品前十名的推荐，并根据客户的偏好和需求推荐商品。通过‘随便问我’功能，支持关于便利店快递使用方法或符合预算的商品搜索等自由对话式问答。
特别的是，AI助手支持韩语、英语、中文和日语四种语言。公司预计这将有助于多语言基础的外国人专属店铺运营。
此次PoC在总部展厅进行，因此还设置了为七十一便利店员工提供会议室位置指导的功能。AI助手不仅能进行客户服务，还能根据安装环境执行空间引导等角色。
易思博相关人士表示：“通过此次PoC，我们将广泛验证AI虚拟助手在便利店内的应用可能性，包括商品信息传递、个性化推荐和多语言应对等，从客户购物支持到店铺运营支持。”并表示：“未来将基于PoC结果，与七十一便利店共同探讨实际应用方案。”
易思博在今年7月与Olive Young合作，在外籍顾客较多的东大门历史文化公园站、狎鸥亭中央站和梨大中央站等三家门店引入了AI购物助手。该助手支持根据皮肤问题和偏好进行商品推荐，以及通过条形码扫描提供商品信息，服务语言涵盖英语、中文、日语等八种语言。
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
