iPhone 18 Pro和Pro Max于18日在韩国正式上市，顾客在首尔中区的苹果明洞店查看产品。 苹果最近对其旗舰智能手机iPhone 18 Pro进行了紧急软件更新。这是由于设备在使用过程中意外停止后自动重启的系统故障频发所采取的措施。随着主力产品的初期稳定性问题浮出水面，预计苹果的新产品营销策略将面临短期干扰。 根据26日行业和在线社区的消息，购买并使用iPhone 18 Pro和Pro Max的国内外用户反映，设备在使用过程中屏幕突然冻结后自动重启的“恐慌重启”现象频繁发生。 恐慌重启是指在操作系统或系统内部核心区域发生致命错误时，为了保护设备，系统强制重启并留下错误日志的一种安全措施和故障现象。 综合消费者的反馈和在线社区的反应，此次故障主要与面部识别功能Face ID的认证过程密切相关。 当用户解锁屏幕或进行安全认证时，如果Face ID认证失败，系统就会出现故障，随即重启。由于设备停机和重启现象的反复，一些遭受严重不便的消费者已强烈要求前往苹果官方服务中心进行设备更换或退款。 随着争议的扩大，苹果方面已正式承认问题并采取紧急措施。苹果在声明中表示：“我们确认部分iPhone 18 Pro和Pro Max设备在Face ID认证失败时，系统可能会意外重启。”并表示“将于下周初通过软件更新提供解决该问题的系统修复补丁。” 此次系统故障事件引起关注，因为它发生在苹果全球智能手机市场进一步强化高端战略的过程中。苹果于18日正式在主要国家推出iPhone 18 Pro系列，重点宣传可变光圈等高性能相机规格，以抓住初期需求。 苹果计划于下月23日推出首款折叠产品“iPhone Duo”，该产品支持7.6英寸大屏幕，256GB型号的售价为329万韩元，最高容量型号的售价超过500万韩元，是一款超高价旗舰手机。 然而，作为新产品的先锋，iPhone 18 Pro在发布后不久就出现了核心功能故障引发的重启问题，这给苹果整体的新产品信任度和品牌战略带来了压力。虽然预计这是一个可以通过软件更新解决的问题，但在超高价新产品发布前后出现的初期质量问题可能会对消费者的购买心理产生负面影响。 过去，新产品发布初期也曾出现操作系统不稳定或软件冲突导致的故障争议。2023年发布的iPhone 15 Pro系列因初期优化问题导致设备过热，进行了紧急更新。2020年的iPhone 12 Mini也曾因锁屏触控失灵而经历了一段时间的困扰。 业内专家认为，苹果承诺的更新能否迅速且完美地处理，将成为未来局势反转的关键。如果后续处理和消费者保护措施不足，可能会导致品牌忠诚度下降。 业内一位人士表示：“在折叠手机等高价高规格产品多元化市场攻势的时刻，初期质量争议无疑给苹果带来了相当大的压力。”并指出：“下周即将进行的软件更新能否完美解决问题和快速响应，将成为下半年全球高端智能手机市场成败的关键变量。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

苹果首席执行官约翰·特纳斯于9日（当地时间）在美国加利福尼亚州库比蒂诺的苹果总部展示iPhone Duo。 苹果于9日（当地时间）发布首款折叠手机‘iPhone Duo’，开始进军全球最大折叠手机市场中国。中国大陆将成为iPhone Duo的首批上市国家之一，预计从10月16日起接受预订，并于10月23日正式上市。 尽管中国消费者无法使用核心人工智能（AI）功能是一个变数，但此前被认为是中国上市障碍的eSIM问题已经得到解决，预计苹果将积极开拓中国折叠手机市场。 最初有预测称，iPhone Duo在中国市场的上市可能会延迟，因为该机型将专门推出eSIM版本，而中国的严格实名制和反欺诈法规对eSIM的引入造成了限制。然而，在iPhone Duo发布当天，中国三大运营商中国移动、中国电信和中国联通均正式宣布支持eSIM，从而消除了这一不确定性。 当然，另一个障碍依然存在。中国消费者无法使用苹果的核心AI功能。目前，中国大陆的iPhone Duo及新款iPhone的核心功能，如苹果智能和AI助手Siri，由于当地政府的监管问题无法使用。苹果中国官方网站明确表示：“苹果智能将在获得监管机构的批准后推出。” 前苹果首席执行官蒂姆·库克在7月表示，苹果正在努力在中国推出苹果智能，但在此次新产品发布会上并未透露与中国上市相关的具体后续计划。 作为全球最大折叠手机市场，中国是iPhone Duo必须攻克的关键市场。尤其是市场份额约占70%的华为，是苹果在中国面临的主要竞争对手。 华为在折叠手机市场早已扩展产品线，赢得了中国消费者的忠诚度。在iPhone Duo发布前两天的7日，华为推出了新款三折叠手机‘Mate XT2’，强调其在折叠手机技术竞争中领先于苹果。 在整个智能手机市场，两家公司之间的竞争也十分激烈。市场调研机构IDC的数据显示，2026年第二季度华为在中国智能手机市场的份额为22.6%，位居第一，而苹果以18.1%紧随其后。随着iPhone Duo的发布，双方在高端智能手机及折叠手机市场的竞争可能会进一步加剧。 由于苹果在中国高端智能手机市场拥有强大的品牌和忠实客户群，因此外界对iPhone Duo能够改变折叠手机市场格局的期待也在增加。 市场调研机构IDC的副总裁弗朗西斯科·杰罗尼莫在接受《南华早报》采访时表示：“真正的战场在中国。”他评价道：“华为在中国折叠手机市场占据主导地位，而苹果则向中国消费者提出了重新考虑现有折叠手机的理由。”※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

iPhone 18 Pro和Pro Max于18日在首尔中区苹果明洞店正式上市，顾客正在查看产品。 iPhone 18 Pro和Pro Max出现了突然关机后自动重启的“强制重启”现象，导致国内发生了1500起换机和50起退款事件。 根据联合新闻8日报道，国会科学技术信息广播通信委员会的国民力量议员金章兼办公室引用了苹果韩国提供的资料。 “强制重启”现象通常在Face ID认证失败时发生。苹果在上个月29日发布了iOS 27.0.1，表示已解决了iPhone 18 Pro和Pro Max在Face ID认证失败时可能出现的意外重启问题。然而，苹果并未公开具体的发生原因，称相关信息属于机密。 如果发生“强制重启”现象，消费者可以在苹果零售店或授权服务提供商（ASP）确认产品异常并申请换机或退款。如果通过通信公司购买产品，则需要提供苹果出具的设备异常证明文件。 苹果还表示，软件更新后问题已解决的设备不在换机或退款范围内，但在苹果官方线上和线下商店购买的消费者，如果在收货日起14天内，可以无条件申请换机或退款。 此外，苹果指出，“强制重启”现象不属于消费者基本法中的“缺陷信息报告”范围，因此未向相关部门进行单独报告。 现行消费者基本法规定，若发现对消费者的生命、身体或财产造成危害或有危害风险的重大缺陷，或同类商品在海外发现缺陷，企业应向主管中央行政机构报告。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。

苹果最新智能手机iPhone 18 Pro·Pro Max于18日在韩国正式发布，市民在首尔中区苹果明洞店前排队购买iPhone。 iPhone 18 Pro系列在保持前代基本外观的同时，改进了相机、性能和电池等方面。特别是首次在iPhone中应用了4800万像素的融合主摄像头和可变光圈。新款还搭载了A20 Pro芯片和新的蒸汽室，Pro Max支持最长43小时的视频播放。然而，价格负担加重。iPhone 18 Pro 256GB的国内出厂价为199万元，Pro Max为219万元，较前代产品上涨约20万元。最高容量的2TB型号分别达到379万元和399万元。尽管外观变化不大且价格上涨，但现场的购买者们仍将“相机性能”和“苹果生态系统”作为购买理由。尤其是对于从事视频和设计等内容创作领域的人士来说，可变光圈成为决定更换设备的重要因素。当天的第二位购买者、视频导演朴成权（34岁）也从前一天晚上7点30分开始在店前等候，约等了12小时30分钟。他购买的产品是iPhone 18 Pro 256GB酒红色型号。朴成权表示：“我平时喜欢BLACKPINK的罗莎，所以选择了（罗莎选择的）酒红色。我从昨晚开始就被蚊子叮咬着等，现在只想赶紧回办公室用新产品进行视频拍摄。”他购买iPhone 18 Pro的决定性原因是“可变光圈”。他说：“不是因为游戏或其他功能，而是单纯因为可变光圈。我作为视频导演，从软件调节景深和机械调节光圈是完全不同的领域。”专攻设计的朴成权从20岁起就开始使用Mac等苹果产品。他表示：“三星Galaxy适合需要大量细致设置的专业人士，像‘索尼相机’那样，而苹果更像是‘佳能相机’，使用方便，能够进行情感化的演绎。在快速制作短视频或内容的环境中，苹果更为便捷。”他也在考虑购买iPhone Duo。朴成权说：“虽然个人用的是iPhone 18 Pro，但我打算为工作再购买下个月发布的Duo。他认为，现有的Galaxy等折叠手机在侧面看时，显示屏的折痕和阴影很明显，而Duo似乎改善了这些问题，适合用于工作。”外国顾客也在发布首日光临店铺。一位在韩国居住五年的尼泊尔女性A女士当天领取了两部iPhone 18 Pro Max。512GB型号是为自己的工作购买的，256GB型号则是为在尼泊尔的家人购买的礼物。A女士表示，她选择在韩国购买的原因是因为发布速度快。她说：“尼泊尔的新产品发布或到货都比韩国晚，所以在韩国能更快买到。”她在预订开放的当天就立即申请了。韩国与美国、日本、中国、英国、法国等65个国家一起被列为iPhone 18系列的首批发布国。尽管价格上涨，但她认为仍然值得购买。A女士表示：“确实比前代产品价格上涨，但苹果产品使用一年后转手出售，价格保持得很好。考虑到品牌价值和质量，我认为是值得的。”她曾使用过三星Galaxy，但由于对个人信息保护和安全的信任，转而偏好使用iPhone。当天，苹果还同时开始在韩国销售iPhone 18 Pro系列、Apple Watch Series 12、Apple Watch Ultra 4和AirPods 5。此次秋季产品阵容中，普通版iPhone 18被排除在外。苹果将在下个月23日推出首款折叠手机iPhone Duo，国内价格从329万元起。※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。