随着韩流热潮持续升温,赴韩外籍游客数量不断攀升,韩国流通企业积极拓展定制化营销策略,深度挖掘全球韩流粉丝经济潜力。各大企业针对热衷于韩国美妆的外籍游客推出美容咨询服务,并开设以K-pop为主题的限时快闪店,进一步提升外籍消费者的购物体验。同时,通过赠送汗蒸房体验券、组织传统工艺体验等多样化活动,持续增强对外籍顾客的吸引力。
据流通业界19日消息,作为外籍游客热门打卡地之一的希杰欧利芙洋(Olive Young)正以旅游商圈门店为中心,加强美妆体验服务。欧利芙洋江南店推出面向外籍游客的“个人购物顾问”(Personal Shopper)服务,游客可通过全球旅行预订平台客路旅行(Klook)提前预约,享受45分钟的店铺导览、商品介绍及个性化购物咨询。
此外,欧利芙洋N圣水店提供皮肤与头皮专业咨询及产品推荐服务,深受外籍游客欢迎。该门店还提供个人色彩诊断、化妆品推荐与妆容教学等体验项目。欧利芙洋相关负责人表示,外籍游客对美妆趋势讲解与商品推荐的需求非常旺盛,N圣水店相关咨询顾客中约60%至70%为外籍游客,市场反响热烈。为吸引K-pop粉丝,欧利芙洋还在明洞站店、N圣水店及弘大店等地开设主题快闪店,推出购买专辑赠送爱豆照片卡等促销活动。
韩国便利店也逐渐成为外籍游客行程中的重要打卡点,持续强化美妆体验与K-pop相关商品布局。GS25在游客密集的仁寺洞店引入人工智能(AI)美妆设备,提供个人色彩诊断、脸型分析与化妆品推荐服务。分析结果可通过二维码发送至用户手机,推荐产品也可在店内直接购买。乐天集团旗下7-Eleven则设置专门体验区,展示并销售SF9、NCT Wish、Seventeen等人气爱豆专辑与周边商品。
随着奈飞(Netflix)动画《K-POP:猎魔女团》的热播,韩国传统工艺品与韩医馆等文化元素迅速走红,流通业界也借此推出多项联动活动。乐天免税店为前往动画中出现的首尔药令市场的游客提供专属折扣券等优惠。现代百货首尔店于本月17日至19日举办韩国传统工艺体验活动,参与者可亲手制作韩式挂饰钥匙扣与传统手链,现场配备英语讲师提供指导。
韩国旅游发展局最新统计数据显示,今年1至8月访韩外籍游客累计达1238万人次,同比增长16%,较新冠疫情前的2019年同期亦增长7.9%,显示出韩国旅游业的强劲复苏势头。



