经历了漫长的低迷期，韩国免税行业在今年展现出业绩反弹的趋势。这被解读为去除了高成本的代购结构，转而针对外国大客户实施K-内容和体验型策略的结果。第二季度由于包括中国劳动节和日本黄金周在内的假期，外来游客的增加使得业绩预期进一步提升。
 
根据韩国免税店协会的数据，今年3月国内免税店总销售额达到1兆824亿韩元，较上月的9624亿韩元增长了12.5%。尽管1月的销售额为1兆709亿韩元，2月略显疲软，但在一个月后成功反弹。销售额增长的动力来自外国游客。3月免税店的外国人销售额为8513亿韩元，较2月的7047亿韩元激增20.8%。同期，外国游客购买人数也从91万954人增至108万9209人，增长了19.6%。与去年3月的84万6148人相比，购买人数一年内增长了28.7%。
 

从渠道来看，市内免税店主导了反弹。3月市内免税店的销售额为8033亿韩元，较上月增长16.8%。其中，外国人销售额占7053亿韩元，占总额的88%。相比之下，免税店的内国人销售额从2月的2576亿韩元减少至3月的2312亿韩元，外国人与内国人的表现形成鲜明对比。
 
得益于外国人销售额的增长，乐天免税店在今年第一季度实现销售额7922亿韩元，营业利润323亿韩元，分别较去年同期增长24%和111%，连续五个季度实现盈利。申拉免税店第一季度销售额为8846亿韩元，营业利润122亿韩元，实现盈利转变。新世界免税店的销售额为5898亿韩元，营业利润106亿韩元，成功扭亏为盈，现代免税店也实现了34亿韩元的营业利润，回归盈利。
 
第一季度免税店企业的集体盈利被认为是“质量结构调整”的成果。过去，免税行业的绝大部分销售额依赖于海外奢侈品和代购的高成本结构，而如今迅速转向以K-美容和内容为中心的目标策略，取得了显著成效。通过加强符合多元化国籍个别游客（FIT）偏好的体验型内容，大幅提升了盈利能力。

 
新世界免税店在明洞设立了K-POP特色店“K-Wave Zone”和食品策划空间“Taste of 新世界”，全面推出体验型内容。乐天免税店也将K文化体验空间“Star Avenue”重新改造成沉浸式展览空间。现代免税店在上个月开业的仁川国际机场DF2（香水、化妆品、酒类、烟草）区域，全面布置了40多个K-美容品牌的“K-Cosmetic Zone”。
 
市场对第二季度免税行业的前景持乐观态度。根据韩国旅游公社当天发布的韩国旅游统计数据，4月份访问韩国的外国游客人数达到202万7860人，同比增长19%。此外，5月初中国劳动节和日本黄金周的重叠预计将进一步增加外国游客的数量。

业界人士表示：“随着偏好K品牌的多国个别游客的增加，免税店的吸引力正在发生变化。第二季度由于假期效应和即将到来的夏季旺季需求，业绩改善的趋势将持续。”