随着韩国消费者在线购买化妆品的趋势持续增长，大型电商平台的美妆业务扩展也在加速。全球市场研究机构欧睿咨（Euromonitor）于23日发布的报告显示，去年韩国美妆和个人护理产品的线上购买比例达到了58.6%，位居全球首位。韩国是唯一一个美妆领域电商渗透率超过50%的国家。
以希杰（CJ）集团旗下健康美妆集合店欧利芙洋（Olive Young）为例，其线上销售比例迅速提升。去年，欧利芙洋通过线上渠道实现了约1万亿韩元（约合人民币52.9亿元）的销售额，线上销售占总销售额的比例也上升至约27%。该公司充分利用全国约1300家门店作为物流中心，推出了“今日配送”服务，通过即时处理并配送线上订单，有力推动了线上业务的扩展。
电商巨头Coupang的美妆品类也增长迅速。去年，其美妆品类的订单量同比增加了约22%。自去年7月推出奢侈品美妆品牌专区“Rocket Luxury”以来，Coupang的主要客户群体集中在30至40岁的用户。为吸引更多消费者，Coupang为会员提供免费配送和退货服务，并通过赠品、折扣等优惠措施提升客户黏性。
时尚电商平台Musinsa则通过线上线下双重渠道扩展其化妆品业务。自2021年推出“Musinsa Beauty”专门馆以来，Musinsa涵盖了从奢侈品牌到新兴品牌的多元产品线。今年第一季度，“Musinsa Beauty”的交易额同比增长了83%，上半年购买客户数量增长了78%。从上月19日开始，Musinsa连续三周在线上线下同步举办“Musinsa Beauty Festa”活动，交易额同比增长约6倍，线下门店的访客人数超过1.8万人，反响十分热烈。
自2022年11月以来，生鲜电商平台Kurly推出了由Blackpink成员Jennie代言的化妆品垂直平台“Beauty Kurly”，并战略性地发展这一业务。该平台不仅引入了众多面向30至40岁用户的高端化妆品品牌，还推出了多款独家策划商品。截至上月，“Beauty Kurly”的累计订单量已超过1100万笔，订购用户累计突破850万。今年上半年，交易额同比增长约30%。
业内相关人士表示，尽管化妆品传统上需要试用后再购买，但疫情后消费者对在线购买越来越熟悉。随着电商美妆领域竞争加剧，预计各企业将通过更加多样化的策略，引入更多符合目标客户需求的热门品牌和独家商品。
欧利芙洋门店宣传照片。【图片来源 欧利芙洋】
